在當今競爭激烈的市場中，客戶對企業服務水平的期望不斷攀升。卓越的服務已成為贏得客戶青睞、建立長期合作關系的關鍵因素。

本期案例走進一家全球領先的電氣設備制造商，聚焦配電柜裝配服務存在的問題，探討如何通過 ALVA AI/AR 技術賦能裝配環節，提供專業、高效的服務，來滿足客戶不斷變化的需求，從而在眾多競爭者中脫穎而出。

項目背景

本期案例客戶在電氣設備領域不斷追求卓越，致力于提供更高品質的產品與服務。

為迅速響應市場需求，客戶采用 ALVA Systems 創新 AI+AR 應用應對當下配電柜裝配服務中遇到的痛點問題：

配電柜涉及零部件種類多，且裝配復雜;人為不可控因素影響，導致產品質量難以把控;

裝配流程難以實現標準化和復用;

對此，該客戶選擇 ALVA AI+AR 創新應用，在實現配電柜裝配流程數字化升級的同時，更顯著提升了服務質量。

解決方案

?本次解決方案通過借助 AR 技術將配電柜裝配流程步驟直觀呈現，形成標準化數字指導信息;利用 AI 技術來輔助操作驗證，提示裝配錯誤信息，進而確保了裝配流程的精準與高效，從而提升服務質量。

痛點問題1：僅依托平面化的工裝指導圖紙，人員無法快速獲取信息

解決方案：虛實融合，裝配步驟直觀呈現 *相關場景示意圖

相較于復雜的紙質圖紙，虛擬裝配指導不僅一鍵查看整個裝配過程，更能將虛擬裝配流程疊加于真實的裝配工作環境中，讓操作人員能夠在虛實融合的環境中迅速完成的裝配任務。

痛點問題2：裝配質量不一致、準確性難以驗證

解決方案：AI驗證裝配流程，實時反饋輔助決策

通過 AI 分析可以識別常見問題和薄弱環節，評估員工的操作，并提供即時的圖標、語音或文字反饋提示，保證整體裝配過程的一致性，也有助于員工提升操作規范意識和實際問題解決能力。

痛點問題3：傳統的紙質打卡、操作記錄，無法形成一致性數字化內容

解決方案：技能捕獲記錄，打造 AR 知識庫

通過裝配應用能夠實時監控記錄操作數據，包括常見失誤、操作問題等，為裝配流程優化提供了數據支撐，AI 則對記錄數據進一步分析，進而補充、優化知識圖譜，助力實現了數字化內容的復用，從而進一步實現服務升級。

項目成果

通過引入 ALVA AI/AR 創新解決方案，本期案例客戶顯著提高了配電柜裝配的效率和質量，進一步提升了該客戶的服務水平，助力其在百舸爭流中競得出處。

當下， ALVA Systems 已經將 AI+AR 技術廣泛賦能智能制造的諸多環節，積累了深厚的行業 know-how ,未來 ALVA 將持續賦能企業數字化轉型升級，為其提供了更智能、更高效的產品及應用。

關于 ALVA Systems

ALVA Systems 專注增強現實/人工智能(AR/AI)等空間計算相關技術的自主創新，成立十余年始終深耕底層算法研發與優化，擁有自研算法引擎并拓展豐富創新產品與應用，是全球空間計算領域的核心供應商。

在工業領域，公司重點致力于基于增強現實(AR)技術和制造業的深度結合應用，經過充分實踐，形成了豐富完善的 AR 產品線，開拓了廣域的應用空間，是國際工業物聯網與“數字孿生”解決方案的領跑者。