2 月 26 日，大量 Xbox 使用者抱怨稱其愿望清單消失不見。通過該功能，用戶可以將心儀之物包括游戲、應用、影音娛樂列入心愿單，待商品折扣信息下發后實施采購。然而，遺憾的是，近日該功能出現了嚴重的問題。據 Reddit 論壇討論，該故障于兩天前開始顯現，且在周末期間，受影響用戶數量迅速增長。Xbox 新聞網站編輯 Jez Corden 針對此現象進行調查，僅兩小時內便收到近三百名不滿用戶反饋。

許多用戶反應其丟失了多達 200 種游戲和電影的愿望清單，更糟糕的是，他們無法恢復此清單。用戶嘗試再次添加，卻發現商店關閉后重新進入仍為空白。玩家 KeyHole12 在論壇發表觀點：“原計劃選購折扣游戲，但特惠區域無相關選項，檢查后發現愿望清單已空。嘗試重新添加未果，收回失敗。”

截至本文發表為止，Microsoft 尚未對此次故障作正式回應。部分人士推測為程序出錯導致并非數據永久丟失。不過值得注意的是，盡管愿望清單失效，用戶仍能接收到相關商品折扣通知，增加了該猜測合理性。有意思的是，名為‘愿望清單現兩款游戲折扣’的通知同時發出，用戶打開后卻發現空無一物，這樣的異常情況加重了人們對故障理解。

當前故障似乎波及所有平臺用戶，并且與近期頻繁發生的其他異常情況，如收到多個月前已處理的退款郵件以及在微軟商店兌換代碼困難聯系起來。