1月24日，全球商用服務機器人領導者普渡科技（以下簡稱普渡科技）與北京云跡科技有限公司（以下簡稱云跡科技）達成戰略合作。雙方將充分發揮各自優勢，在技術、產品、渠道、售后、供應鏈等方面進行全方位合作，全面提升商用服務機器人的技術變革、服務標準和市場滲透，推動產品與服務矩陣的多重升級，為中國商用服務機器人的國際化發展提速，打造互利共贏新生態。

在本次合作中，普渡科技也首次提出R2X，即Robot-to-Everything的概念，形成機器人與周圍環境、機器人與人、機器人與機器人之間的相互協同。通過建立統一的協議和標準規范，降低不同廠商機器人的協同門檻，實現服務機器人與包括梯控在內的IoT生態有機聯動，為客戶提供更加豐富的解決方案，為行業創造新的增長曲線。

普渡科技創始人兼CEO張濤表示：“我們期待與云跡科技的合作實現1+1＞6的效能，推動雙方產品與服務矩陣的多重升級，共同為客戶帶來更優質的體驗，持續賦能細分行業實現智能化升級，更好地實現用機器人提升人類生產生活效率的使命。另外，雙方的合作也旨在構建更加開放的行業生態，為服務機器人行業發展帶來模式變革。”

技術開放：

構建R2X，打造行業新生態

雙方將建立技術協同機制，特別是在梯控領域，以進一步強化服務機器人在多層復雜建筑中的自主導航能力與不同場景下的IoT解決方案水平，持續賦能智慧化樓宇平臺的搭建。作為在各自領域內積累深厚的行業頭部企業，普渡和云跡攜手合力打破技術壁壘，從酒店場景出發，實現電梯路權及IoT的相互打通并面向全行業開放，能夠普惠更多終端用戶，方便了用戶的同時也節約多方重復部署梯控的成本，提高效率。

過往，不同廠商之間因為技術路線不兼容等原因，同一場景下不同品牌的服務機器人之間的梯控系統和調度系統無法兼容，R2X的落地意味著開放API、SDK甚至更多第三方應用，這樣的開放平臺使得跨廠商機器人的協同門檻將大大降低，不同類型的服務機器人能夠無縫集成到包括梯控在內的IoT生態中協同作業。這將提供給終端客戶更多選擇，為機器人行業的新老玩家降低市場教育成本和準入門檻，讓服務機器人的行業發展邁向一個更開放、包容和友好的新時代。

客戶價值優化：

產品矩陣與服務雙升級

通過本次合作,雙方將協同發力，提升細分市場中配送及清潔機器人產品的滲透率。更加多元化的產品矩陣和更加豐富完善的解決方案能力將顯著提升終端客戶的產品使用價值和體驗。同時，雙方還將成立聯合售后服務體系，提高國內售后網點的分布和售后服務的響應速度，引領行業售后服務水平，助力酒店及樓宇場景的數智化轉型升級。

模式創新：

驅動全球化戰略布局

經過八年的發展，普渡科技在全球建設了數百個服務網點，業務遍及60多個國家和地區，累計出貨量超過70000臺，是全球規模最大的服務機器人廠商之一。依托普渡完善的全球化網絡和供應鏈優勢，雙方將攜手進一步探索海外市場，試點海外的售后及代理合作等模式，發掘落地更多海外應用場景。響應工信部對機器人創新發展指導意見，深度參與國際規則和標準制定，為全球產業發展貢獻中國智慧。

審核編輯：劉清