作者|只抽利群

編輯|小沐

出品|智哪兒 zhinaer.cn

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作為智能家居的標配產品，智能鎖最大的特點就是渠道的多元化。如今，即便是三四線城市，也隨處可見智能鎖的招牌。甚至于，理發師也跨界賣起了智能鎖。

近日，筆者采訪了一位資深理發師，孫先生。他是一位非常優秀且專業的理發師，有自己獨立的工作室，筆者也是其常客。早些時候，得知孫先生也代理某品牌智能鎖，遂與其相約了一次采訪，以滿足內心的好奇。

那么，這位孫先生，他的智能鎖業務開展的如何呢？

1

從「港警發型」說起

兩年前，筆者第一次來到孫先生的工作室。作為一個從不向理發師提要求的人，就把自己的形象交給他重新打造。于是一個「港警發型」成為了本人形象的新起點（如今因為疫情已經淪為美軍鍋蓋頭）。

當時，筆者便注意到了工作室內擺放的智能鎖樣品。出于職業習慣，現場把玩了一番。后發現，雖然這個品牌沒聽過，但是工業設計、品質做工、產品質感都很「上道」。一問價格，最低的才500多元。

可惜當時筆者新家已經安裝了某大廠的產品，跟孫先生的產品擦肩而過。但是，一位理發師賣起了智能鎖，確實引起了很大的好奇心。要知道，孫先生的工作室經營十分成功，積累了大批的忠實客戶。可以說已經建立了一定的個人IP。

既然主業非常給力，為何還要去賣智能鎖呢？孫先生的答復很簡單：“因為很久之前看到朋友圈有人安裝智能鎖，便自己也聯系安裝了一把，感覺這個產品以后市場很大，于是考慮自己代理一個品牌。”

由于其工作室是預約制，所以孫先生的時間相對自由，這也是他開拓副業的一個前提條件。某種程度上，他的工作室和朋友圈，也成為了智能鎖的宣傳寶地。這就叫流量切割。

出于對智能鎖前景的看好，孫先生加盟了某個品牌。實際上，這個品牌只要批貨量達到一定數額，就可以拿到批發價。這樣，孫先生就不需要像其他大品牌一樣，要面臨首批打款和門店形象建設的問題。

這不禁讓筆者擔憂產品的品質。但實際體驗來看，其功能使用上與大品牌毫無二致。區別只是在于，安裝以后會不會有質量問題，有沒有及時的售后服務。對此孫先生表示，自己從入行以來，還未遇到過一例客戶投訴。

由于是單打獨斗，孫先生的業務開展比較自由。多年的理發師從業歷程，讓其積累了大量的客源。而一個人兼職銷售和安裝，也讓孫先生的利潤空間得到保障。

問及是如何學會的智能鎖安裝，孫先生答復：“之前看一個朋友裝了一遍，就嘗試自己去裝了。”可見，理發師的心靈手巧，同樣適用于智能鎖的安裝，兩個領域雖南轅北轍，但都要求一個人有較強的手工活能力。

“這幾年什么工作都不好干，增加一項業務也增加一點收入。”孫先生說。

2
一個月能賣多少？

孫先生代理的這個品牌，其產品價格區間在500~2000元之間。從定價來看，基本上瞄準的是低中端路線。

從行業角度來看，智能鎖是有明顯的頭部格局效應的。但同時，這個行業也存在著更加明顯的長尾效應，存在于各個價格區間的品牌數不勝數，渠道五花八門。

而且，筆者認為智能鎖這個類目，消費者的品牌傾向性并不是特別明顯。換句話說，一個要購買智能鎖的人，他在做足功課之前，可能并不知道這個類目有哪些品牌。而由于智能鎖的同質化比較嚴重，在品牌屬性相對弱化的情況下，長尾市場的銷量規模是不可小覷的。

孫先生的業務案例，就是很好的證明。作為一項副業，孫先生平均每個月能賣出五六十把智能鎖，裝修旺季的時候，甚至有上百把之多，一度影響了自己的主業。你很難想象，這個在市區來回穿梭給客戶裝鎖的師傅，竟然是一個在自己行業的得過獎項的專業理發師。

我們可以大致估算一下，以500元的價格來算，假設孫先生有200元的毛利空間。那么，50把鎖就是1萬元。這意味著平均每個月，他可以賺到額外的一筆不菲的收入。而自己親自安裝，也確保了即便銷量不佳或客戶砍價的時候，也能有相對可觀的利潤。

當然，孫先生的業務也并非一帆風順。事實上，初期推廣的時候也遇到了很多難題。在兩年前，智能鎖的認知度還不是特別高，推廣時需要先做足產品介紹和客戶的心理建設。

如今隨著智能鎖的普及，尤其是電商層面的大力推廣，市場被更進一步教育，孫先生推廣時的門檻相對降低。

“只是目前的競爭非常激烈，加之疫情的原因，業務也不如之前好做了。”孫先生表示。

通過現有客源進行流量切割的問題就在于，你的潛在客戶群體，總有一天可能被榨干。這個時候，主業的客群積累速度，跟不上副業的客源需求，就會產生業務斷層。加之智能鎖在生產和銷售環節的門檻較低，市場上的長尾品牌可以用泛濫一詞來形容，一個人的朋友圈可能有好幾個賣智能鎖的。

孫先生的智能鎖業務，就存在不穩定的情況。有的月份賣得好，有的月份甚至只有幾單生意。但無論如何，智能鎖業務確實給他帶來了額外收入，并且有效對沖了主業因疫情導致的停工風險。

寫到這里，我們順便透露另一個案例：某大品牌的路邊門店，從市代拿貨。由于門店開在一片回遷小區，所以單單是吃透這個區域，就能養活這家店。老板告訴筆者，大部分客戶都是社區里的鄰居們，但每個月她也為銷量發愁。所以她干脆把有限的門店面積做了拓展，允許一些跟裝修有關的業務擺放樣品，比如紗窗定制，給對方帶去了不少生意。

相比這位需要支付門頭房房租的老板娘，孫先生的副業顯得更加靈活多變，即使不干了也沒有啥損失。做一單是一單。兩者的區別在于，一個是做大廠的產品，一個是做小廠的生意。

3
智能鎖的渠道之爭

孫先生的副業，放眼全國可能非常普遍。很多關聯領域的企業、個體戶甚至個人，也都參與到了智能鎖的銷售中。這對于行業的推進是有積極作用的。

筆者曾調研過山東某三線城市的建材市場。與五年前相比，如今智能鎖的存在感大幅提升。這里，其實是大品牌的盲區。目之所及，全部都是建材五金領域的跨界品牌或者長尾品牌。

一個建材市場逛完一遍，可能能找出幾十個不重樣的牌子來。這些品牌雖然質量參差不齊，但無一例外都有個極高性價比的屬性。千元級別，在這里已經算高端產品。而意料之中的是，有大量客戶買單。

與大品牌高舉高打，占領城市綜合體和高鐵廣告牌的路線不同。這些長尾品牌選擇了默默耕耘。全國幾個沿海省份，每個省每個地級市哪怕只合作一個代理商，這些七零八散的單子就能養活一個小廠。

更別提，隱藏在建材市場中的，還有一些腰部品牌。甚至于，擁有集團背景的大廠推出的跨界產品（比如某固）。

目前，智能鎖的線下銷售渠道，基本涵蓋綜合體、建材館、建材市場、路邊專營店、快閃店、小區物業、個人代理等方方面面。可以說是所有智能家居產品中，渠道分布上最復雜的一類產品。

到底智能鎖該擺在哪里賣？沒有定論。好像哪一個渠道都有銷量。消費者的決策場景非常多變，有時候買五金的時候，可能就直接把智能鎖也帶上了。有時候也可能是在朋友圈看到了，就直接下單了。

而品牌屬性的缺失，也讓智能鎖并不像其他消費電子產品一樣，讓客戶有較為明確的選擇區間。它有些類似建材產品，雖然行業里有知名品牌，但消費者選擇時并不知道這些品牌，更不會沖一個固定的品牌去找。即便他知道某幾個品牌，可能也不會拘泥于這幾個品牌中做選擇。

就像是常見的裝飾板材顆粒板，如果你不做裝修的話，你可能不知道有兔寶寶、莫干山、千年舟等幾個大廠。即便你裝修的時候知道了，也不見得會對某個品牌情有獨鐘。它不像手機或汽車，品牌效應非常顯著。

這就是智能鎖的現狀。當然，未來幾年，智能鎖的品牌格局會進一步確立，品牌效應也會更加凸顯。那依賴于智能鎖實現更高的滲透率。

不過孫先生也提到，做智能鎖這一行，要想真正賺錢，還得是有人脈和關系，能吃得下工程訂單。開張吃三年，要比一單單去跑更劃算。大工程不敢說，至少一些本地的酒店、宿舍、寫字樓等，如果能談個小單下來，也夠他忙活一陣。

不可否認，工程端的銷量占據了智能鎖的一大部分體量。而不少品牌，其實主要做的就是工程客戶。問題在于，如果甲方自己是業主（比如酒店），那么產品綜合素質還有保障。但如果業主是第三人（比如商品房業主），那么這些鎖很可能面臨被真正的業主換掉的命運。

筆者的認知是，當下來說，大型樓盤的談判難如登天，基本是廠家直銷；對于渠道來說，諸如一些酒店、公寓、出租房等的采購，是相對合適的業務目標。

小結

孫先生的案例，帶給了我們一些啟發。一方面，這說明智能鎖大勢已來，已經成為相對主流的消費選擇。另一方面，渠道的多元化，也讓我們更進一步期待智能鎖在品牌格局方面的演變，以及長尾市場帶來的不同驚喜。

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