現(xiàn)代生活快節(jié)奏，出門在外，很容易就會粗心大意把鑰匙錢包落下，暫停門外的自行車也有可能被騎走。現(xiàn)代人接受的信息太多，在家都有可能找不到鑰匙放哪，手機還可以通過打電話去找，鑰匙在家找不到那是相當(dāng)煩人。

我們北京有個客戶就看到這個市場機會，想做一款藍牙智能防丟器，特意從北京飛到我們這里，討論需求。比較特殊的是客戶想要這款防丟器實現(xiàn)三檔控制：一檔是在離開人10米范圍內(nèi)報警；二檔是在離開人20米范圍內(nèi)報警；三檔是在離開人30米范圍內(nèi)報警。
有對無線遙控行業(yè)了解的朋友應(yīng)該都能知道，遙控器功率的強弱，電池電量和障礙物阻擋都有可能影響到控制距離。我們技術(shù)覺得設(shè)置不同功率的檔位能實現(xiàn)控制距離不同，就拍胸脯保證可以做。

結(jié)果做起來完全不是那么回事。做了三個樣品，只有一個可以達到客戶要求。開項目會議的時候，接單的工程師都快哭了——誰也沒想到這個看起來簡單的設(shè)計，會搞得這么復(fù)雜，這也是設(shè)計師沒有這類經(jīng)驗的教訓(xùn)。

項目眼看著就要失敗，客戶催著解決方案，設(shè)計師們就各種搜索、求教一起集思廣益，連加了幾天班，終于解決了這個問題。

客戶的訂單也順利簽下來了。

產(chǎn)品的功能是：通過APP綁定，就可以實現(xiàn)對防丟器的操作，有手機提醒、尋物模式、雙向防丟、位置記錄，還可以調(diào)整檔位，實現(xiàn)不同靈敏度的防丟效果。
在設(shè)計上，手感細膩舒適，可以當(dāng)一個小掛飾使用。
但是實際上項目做下來，公司是沒有利潤的。大家開項目復(fù)盤會議時，肖工著重講：對于和客戶直接接洽項目的人員來講，盡量不要在自己不確定的情況下，向客戶擔(dān)保，造成了既得利益損失，同時也有可能完不成項目，對公司信譽造成很大影響。但是，一旦我們接下訂單，就要全力以赴去完成，即使是賠錢，也要把客戶服務(wù)做好。
大家都深以為然，這次的藍牙智能防丟器技術(shù)要求是比較高的，雖然客戶的反饋也是比較好的，但是實際的結(jié)果并不是大家所樂于見到的，由此也可見設(shè)計師經(jīng)驗是比較重要的，對于沒有做過的產(chǎn)品功能，都要審慎對待。

審核編輯 黃宇