在一個不太遙遠的未來，公司希望能夠持續訪問始終連接的消費者，來自越來越多的智能家居設備和電器的數據通信將發揮至關重要的作用。然而，如果沒有普遍接受的數據通信標準，制造商可能難以最大限度地利用市場機會，因為消費者面臨著設備互操作性，安全性和易用性的挫折感。

在智能家居成為現實之前，構成它的無數互連設備需要彼此自由交互，它們的控制器和本地無線連接系統，如Wi-Fi或藍牙，以確保流暢的體驗。然而，今天的智能設備是由不同的品牌制造的，并且經常說不同的語言。其中一些差異很小。其他人則不然。每當智能設備僅理解來自本地網絡上另一個節點的一組單詞或所有其他單詞時，互操作性就會受到影響。對于消費者來說，這些限制可能會導致問題，使智能家居看起來不那么方便，高效和安全。

消費者面臨的挑戰

為了最大限度地減少數據通信挑戰，消費者可以與品牌保持一致，并從同一產品系列中購買設備。例如，房主可以從惠而浦購買冰箱，冰柜，洗衣機和烘干機，然后使用智能手機控制所有這些電器。然而，這些設備仍然必須連接到用戶的家庭Wi-Fi網絡并保護個人數據。智能家電還必須保持連接和安全，以便房主隨時可以使用它們。

雖然一些消費者會將購買限制在單個品牌，但許多其他消費者會跨品牌，意外地遇到數據通信挑戰。此外，許多較小的設備需要普通房主執行通常復雜的安裝過程。來自不同品牌的設備也可能遵循不同的網絡安全協議。因此，家庭網絡可能包含黑客可能利用的漏洞來竊取數據或更改系統。

根據捷普贊助的研究，消費者希望智能家居是一種即插即用的體驗。他們還希望通過友好直觀的界面或語音命令來操作和控制連接的設備。然而，消費者并不想為了易用性而包含他們的隱私或安全性。如果沒有數據通信標準，實現這些目標就具有挑戰性 - 特別是在擁有多個品牌設備的智能家居中。

制造商的回應

在捷普2018年互聯家居和建筑技術趨勢調查中，43%的行業參與者將目前缺乏數據通信和應用標準描述為他們面臨的最大挑戰之一。相當44%的受訪者表示，制定數據通信標準將使他們能夠專注于自己的核心優勢，而不是擔心連接問題。與此同時，幾乎所有（97%）的受訪者都表示，明確的數據通信標準將有利于他們的業務。

許多調查受訪者列舉了改進互操作性將帶來的具體機會。例如，54%的人同意標準將允許創建一類新的解決方案來管理所有連接的設備。另有42%的受訪者表示，改進的標準將簡化向上銷售和交叉銷售的支付。大約43%的人聲稱，標準將使品牌所有者能夠捕獲豐富的數據集。重要的是，48%的人認為標準將通過消除設備集成挑戰來加速智能家居的采用。

物聯網生態系統

盡管大多數制造商認為數據通信標準將有利于他們的業務，但他們對如何最好地為智能家居構建物聯網（IoT）生態系統存在分歧。不幸的是，這使數據通信標準的構建變得復雜。在捷普（Jabil）的調查中，制造商報告說，他們正在采取以下三種方法之一：受控、可互操作或開源。

具體來說，45%的參與者表示，他們已經采用了一種受控的方法，他們的品牌在托管的生態系統中提供所有需要的功能。對于制造商來說，這意味著對客戶體驗的完全控制。鑒于50%的受訪者表示，提供按預期工作的用戶界面是一項挑戰，受控方法有望實現易于配置和方便使用的物聯網設備生態系統。

調查參與者中略高的比例（47%）正在采取可互操作的方法。這些制造商設計了他們的產品，可以跨品牌工作，反過來，允許用戶創建自己的生態系統。但是，用戶可以執行的操作存在限制。最后，Jabil的調查發現，只有8%的參與者正在尋求一種開源解決方案，讓用戶可以做任何他們想做的事情。通常，這些系統最適合高級用戶而不是普通用戶。

這些方法上的差異與市場重點的差異相對應。采取受控方法的制造商通常認為，智能燈泡和恒溫器等節能設備是互聯家庭和建筑解決方案的最大機會。相比之下，支持互操作性的制造商預計智能建筑設備（如智能溫度、能源和照明控制）是智能家居未來的核心。

使用受控方法的制造商也更關心網絡安全。在捷普的調查中，由于最近的Facebook-劍橋分析數據丑聞和歐盟的通用數據保護條例（GDPR），這些受訪者中有87%改變了他們的網絡安全方法。相比之下，在追求可互操作方法的制造商中，只有57%改變了他們的網絡安全實踐。

標準化之路

無論是采用受控的、可互操作的還是開源的方法，制造商都需要找到一致的領域，并建立一種語言，讓來自不同品牌的設備相互通信。通過找到這三種方法中最低的共同點，設備制造商可以開發一種新的或修改過的語言，不僅被現有品牌和設備使用，而且被新品牌和設備使用。

為這些產品建立通用語言將確保新設備可以輕松集成到智能家居中并無縫地協同工作。隨著越來越多的消費者采用連接設備，這一點尤其重要。作為這項工作的一部分，任何數據通信標準都必須建立一個通用的安全協議，以確保網絡安全中沒有任何可能引入漏洞的漏洞。

正如捷普的調查所表明的那樣，絕大多數制造商（97%）認為采用數據通信標準將有利于他們的業務。消費者還可以通過享受易于安裝并按預期運行的連接設備而受益。理想情況下，新設備可以簡單地將自己與網絡集成，以獲得智能家居體驗，從而實現其安全性，效率和便利性的承諾。

審核編輯：郭婷