2022年上海大規(guī)模疫情以來(lái),為確保客戶服務(wù)不停擺、不減速,中企通信多個(gè)部門(mén)同心協(xié)力,開(kāi)啟現(xiàn)場(chǎng)封閉辦公、協(xié)同居家辦公模式,對(duì)疫情防控與業(yè)務(wù)發(fā)展兩手抓,做到重要崗位不脫崗、重要工作不斷檔。
中企通信DataHOUSE云網(wǎng)融合數(shù)據(jù)中心,擁有高可用率的網(wǎng)絡(luò),穩(wěn)定運(yùn)行的云平臺(tái)。疫情期間,中企通信上海運(yùn)維團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù),可通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)作的方式,協(xié)助客戶操作,跨越空間限制,更準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并快速完成指令,確保客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)進(jìn)展的連續(xù)性與穩(wěn)定性,真正實(shí)現(xiàn)全方位的7×24小時(shí)不間斷服務(wù),讓客戶放心無(wú)憂。客戶也可遠(yuǎn)程運(yùn)維管理,無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng),無(wú)懼疫情影響。
多措并舉,保障服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)
中企通信上海運(yùn)維團(tuán)隊(duì)執(zhí)行疫情應(yīng)急方案,多項(xiàng)舉措,全力支撐企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行,其中包括:
一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),勇于擔(dān)當(dāng)有所作為。作為公司重要的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì),上海運(yùn)維團(tuán)隊(duì)勇挑新時(shí)代賦予的重任與使命,在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,全力以赴地履行“7×24×365”的服務(wù)承諾。
二、提前做好預(yù)案,從容應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)。面對(duì)跌宕反復(fù)的新一輪疫情,上海運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在充分研判疫情形勢(shì)的基礎(chǔ)上,針對(duì)疫情發(fā)展的多種可能性制定充分的應(yīng)對(duì)策略,以專(zhuān)業(yè)水平的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)各種未知和不確定性。
三、密切關(guān)注疫情發(fā)展,及時(shí)調(diào)整工作安排。上海運(yùn)維團(tuán)隊(duì)密切關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔榘l(fā)展態(tài)勢(shì)及相關(guān)防疫政策,積極應(yīng)對(duì)疫情防控新形勢(shì)與新挑戰(zhàn),科學(xué)地做好各項(xiàng)工作的動(dòng)態(tài)調(diào)整與優(yōu)化。
四、做好員工個(gè)人防護(hù),確保身心健康。疫情當(dāng)前,安全高于一切。
守崗盡責(zé),干部員工加時(shí)待機(jī)
中企通信上海運(yùn)維團(tuán)隊(duì)早在應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)時(shí)就主動(dòng)請(qǐng)纓,在上海寶山機(jī)房7*24小時(shí)值班。機(jī)房生活條件艱苦,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)睡覺(jué)或淋浴的地方,他們只能用毛巾簡(jiǎn)單擦洗,把墊子和睡袋直接鋪在過(guò)道上休息。2022年4月1日上海全面封控以來(lái),他們堅(jiān)守至今,默默守護(hù)著公司各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。責(zé)任當(dāng)前,使命在肩。上海運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi){著穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作作風(fēng),盡職盡責(zé)的使命擔(dān)當(dāng)、眾志成城,為企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行澆筑起一道阻擊疫情的“銅墻鐵壁”。
愈是艱難險(xiǎn)阻,愈顯擔(dān)當(dāng)作為。在突如其來(lái)的新冠疫情面前,有一群人為了各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,一如既往地以“知苦不言苦、知難不畏難”的精神堅(jiān)毅堅(jiān)守在一線,他們迎難而上,嚴(yán)陣以待,遠(yuǎn)程作戰(zhàn)無(wú)懼疫情,堅(jiān)守崗位提供專(zhuān)業(yè)、安全、穩(wěn)定、高品質(zhì)、綜合的ICT解決方案!他們用實(shí)際行動(dòng)踐行著使命和擔(dān)當(dāng)。他們就是中企通信上海運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
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