在以前的博客中：“如何提高您的需求質(zhì)量”，我回答了三個關(guān)鍵問題：

您如何判斷組織內(nèi)需求的質(zhì)量？

您如何發(fā)現(xiàn)有缺陷的需求？

您如何提高需求的質(zhì)量？

在回答這些問題時，我們的重點是人們可以做什么以提高其需求的質(zhì)量。給出的建議主要是關(guān)于手動過程的：教導您的人員，定義和強制使用需求開發(fā)和管理過程，使用質(zhì)量檢查表，定義需求質(zhì)量指標，進行需求檢查，訪問當前流程等。

盡管所有這些操作對于組織實現(xiàn)質(zhì)量需求的能力至關(guān)重要，但缺少的是需求管理工具（RMT）在幫助組織制定質(zhì)量需求中所扮演的角色。

在本博客中，我們將重新討論該主題，重點是您可以采取的使需求質(zhì)量流程自動化的步驟。

首先，我們要明確指出，解決需求質(zhì)量對于您的項目成功至關(guān)重要。我們經(jīng)常被問到：“確保您有一套高質(zhì)量的需求的投資回報率（ROI）是多少？”我的回答是：“與失敗的項目相關(guān)的成本是多少？”

需求和項目成功的影響

在我的論文“將項目成功的風險和需求的可能性增加三倍”中，我引用了各種資料，這些資料清楚地表明：“如果需求不佳，將使項目面臨巨大的成本超支，進度延遲和性能下降的風險。實際上，最近的研究表明，未能采取有效措施來確保良好需求的項目會使項目失敗的機會增加三倍。”

著重于編寫良好，無缺陷的質(zhì)量需求，因此可以合理地假設(shè)項目經(jīng)理正在尋求避免與一組較差的需求相關(guān)的風險，并因此遵循行之有效的最佳實踐來確保其需求符合需求。在進行設(shè)計之前達到最高的質(zhì)量。

不幸的是，并非總是如此。許多經(jīng)理根本不了解質(zhì)量需求的重要性，因此不關(guān)注需求質(zhì)量。因此，從一開始就將許多項目設(shè)置為失敗，使項目失敗的可能性增加了三倍。

那么，RMT在幫助項目制定一套質(zhì)量需求中可以發(fā)揮什么作用？

需求管理工具（RMT）和需求質(zhì)量

今天的項目在軟件/硬件混合系統(tǒng)中變得越來越復(fù)雜。為了幫助管理這種復(fù)雜性，趨勢是從基于文檔的硬拷貝系統(tǒng)工程轉(zhuǎn)向基于數(shù)據(jù)的系統(tǒng)工程（DBSE），其中系統(tǒng)工程流程的所有工件都通過軟件和數(shù)據(jù)庫進行管理。

要啟用DBSE，需要一套系統(tǒng)工程軟件工具。市場上有大量系統(tǒng)工程工具，具有各種特性和功能，并且組織選擇一組滿足其需求的系統(tǒng)工程工具可能會造成混淆。

功能列表上的第一項是：需求最佳實踐：該工具是否包括支持INCOSE編寫需求指南或我們的編寫良好需求清單中定義的需求最佳實踐的功能？這包括該工具支持需求工程和分析的能力，可以幫助需求作者編寫正確形成的需求（拼寫，語法，歧義術(shù)語，需求陳述結(jié)構(gòu)等）。

RMT應(yīng)該有助于組織制定質(zhì)量需求的能力。再次……不幸的是，我們發(fā)現(xiàn)情況往往并非如此！市場上的許多RMT都沒有“幫助需求作者編寫格式正確的需求（拼寫，語法，模棱兩可的術(shù)語，需求陳述結(jié)構(gòu)等）”的功能。換句話說，這些工具將需求視為可以鏈接到該工具中的其他工件，并允許其他工件鏈接到該對象，而無需解決作為需求聲明的對象的質(zhì)量。換句話說，他們支持“垃圾輸入，垃圾輸出”的哲學！

在INCOSE 2015國際研討會上，INCOSE需求工作組（RWG）發(fā)布了INCOSE寫作需求指南的重要更新-我是其中之一。我寫了一個博客，總結(jié)了本指南的內(nèi)容。

在INCOSE寫作指南的需求，有列表特性的需求都不同需求并集以及規(guī)則遵循的意志，如果遵循，結(jié)果在質(zhì)量需求。

盡管《指南》清楚地定義了每個規(guī)則，提供了實施規(guī)則的指導并提供了示例，但對于需求創(chuàng)建者來說，實施這些規(guī)則以實現(xiàn)高質(zhì)量的一組需求仍然不勝枚舉。

隨著自然語言處理的進步（NLP），該技術(shù)存在的RMT廠商整合NLP到他們的工具。這項技術(shù)使RMT能夠評估需求的質(zhì)量，并幫助作者編寫無缺陷的質(zhì)量需求，并避免當前的“垃圾”。當今許多RMT中都存在“垃圾輸入，垃圾輸出”限制。因此，我們系統(tǒng)工程工具集的第一個功能是提供解決和管理需求質(zhì)量的功能。

總結(jié)

需求是將所有產(chǎn)品開發(fā)生命周期階段綁定在一起的通用線程。知道需求的質(zhì)量與項目的成功成正比后，為什么現(xiàn)在有了可用的RMT工具來幫助改善需求的質(zhì)量，為何使您的項目面臨失敗的風險？使用這些工具將有助于提高您的需求質(zhì)量，并將交付成功的產(chǎn)品的機會提高三倍-能夠在成本和進度范圍內(nèi)以所需的質(zhì)量交付所需的產(chǎn)品。

責任編輯：haq