摘要：當(dāng)前的工業(yè)軟件分類(lèi)有疵，但多數(shù)人都因?yàn)椤盁o(wú)解”而選擇了“無(wú)視”。

任何事物，如果分類(lèi)方式模糊不清，就如同前言不搭后語(yǔ)的文章，還沒(méi)來(lái)得及表達(dá)自己的觀點(diǎn)，就被自己混亂的邏輯打敗。這種事情在中國(guó)的工業(yè)軟件界經(jīng)常發(fā)生。

在諸多工業(yè)軟件相關(guān)的研究報(bào)告和文章文獻(xiàn)中，槽點(diǎn)滿滿的工業(yè)軟件分類(lèi)，如同報(bào)告和文獻(xiàn)的疤痕，既不美觀，還隱隱作痛。但天下苦其久矣，根深蒂固、無(wú)從下手，于是只能選擇“一葉障目不見(jiàn)泰山”。

今天我們就來(lái)聊一聊，清爽利落無(wú)瑕疵的工業(yè)軟件分類(lèi)到底該什么樣？

原有工業(yè)軟件分類(lèi)二三槽點(diǎn)

工業(yè)軟件有一種約定俗成的分類(lèi)方法，分為研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、經(jīng)營(yíng)管理等四類(lèi)，顯然是希望涵蓋業(yè)務(wù)（研發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)）和管理兩個(gè)維度。

但約定俗成，并不等于公式定理。當(dāng)前的工業(yè)軟件分類(lèi)有疵，但多數(shù)人都因?yàn)椤盁o(wú)解”而選擇了“無(wú)視”。

例如，研發(fā)設(shè)計(jì)類(lèi)中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM），在過(guò)去主要在研發(fā)階段發(fā)揮作用，但顯而易見(jiàn)，如今已經(jīng)跨越周期發(fā)揮作用，直到后期生產(chǎn)階段。

再如產(chǎn)品生命周期管理（PLM），早已擺脫研發(fā)階段的束縛，參與到產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)、制造、運(yùn)維、報(bào)廢全周期流程當(dāng)中。

業(yè)務(wù)維度包含了三個(gè)階段，但銷(xiāo)售和供應(yīng)當(dāng)屬業(yè)務(wù)維度，但并不包含在內(nèi)，而是放在經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)。這樣，非但業(yè)務(wù)不完整，管理維度也含混不清。經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)該涉及業(yè)務(wù)全流程，而銷(xiāo)售和供應(yīng)只是業(yè)務(wù)的一個(gè)階段。

經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)還存在其他分類(lèi)混亂問(wèn)題，例如將人力資源、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)部管理與項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理這樣的外部管理放在一起，無(wú)形增加了復(fù)雜性。更遑論需求管理、采購(gòu)管理、知識(shí)管理、成本管理等無(wú)處安放。

那么，一個(gè)沒(méi)有“槽點(diǎn)”的工業(yè)軟件分類(lèi)，該是什么樣子呢？

工業(yè)軟件分類(lèi)新圖譜：相互獨(dú)立，完全窮盡

依照麥肯錫的MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）的“相互獨(dú)立，完全窮盡”原則，我們提出按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特征來(lái)進(jìn)行分類(lèi)。任何企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)都有三個(gè)條線：主營(yíng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)資源。其中：

1.主營(yíng)業(yè)務(wù)包括需求、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)和運(yùn)維等階段。展示公司的核心業(yè)務(wù)和使命，接納需求、開(kāi)展業(yè)務(wù)、輸出價(jià)值；

2.業(yè)務(wù)管理包括數(shù)據(jù)、需求、質(zhì)量、項(xiàng)目、市場(chǎng)等貫穿業(yè)務(wù)階段的全生命周期的管理領(lǐng)域，是企業(yè)提高效率、降低成本、達(dá)成目標(biāo)的手段，是做大企業(yè)的武器；

3.業(yè)務(wù)資源包括知識(shí)、設(shè)備、采購(gòu)、人力、成本、財(cái)務(wù)等支撐主營(yíng)業(yè)務(wù)的，貫穿全生命周期的資源，是企業(yè)業(yè)務(wù)能力的保障，也是競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)的直接呈現(xiàn)，是做強(qiáng)企業(yè)的基石。

在理想情況下，這三個(gè)維度的各個(gè)階段、各個(gè)領(lǐng)域以及各種資源都具有相應(yīng)的工業(yè)軟件支撐。

主營(yíng)業(yè)務(wù)，由多個(gè)價(jià)值產(chǎn)生價(jià)值鏈。每個(gè)階段有不同的工業(yè)軟件，不存在重疊。主營(yíng)業(yè)務(wù)每個(gè)階段還可能包括單項(xiàng)操作需要的軟件和多項(xiàng)操作集成所需的過(guò)程軟件。

業(yè)務(wù)管理是全周期、覆蓋全流程的。過(guò)去，不同軟件進(jìn)行不同業(yè)務(wù)的管理，現(xiàn)在慢慢歸并成更大的范疇PLM軟件。因此，PLM狹義上是一種軟件，廣義上是一種范疇。

業(yè)務(wù)資源同樣是全周期、覆蓋全流程的。過(guò)去，不同軟件進(jìn)行不同資源的管理，現(xiàn)在逐漸歸并到ERP的范疇。同樣，ERP既是一種軟件，廣義上是一種范疇。

其實(shí)，業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)管理之間并非沒(méi)耦合性，所以，準(zhǔn)確來(lái)講，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是三條線，而應(yīng)該是三維坐標(biāo)系。中間水平軸是傳統(tǒng)的產(chǎn)品或主營(yíng)業(yè)務(wù)，另一水平軸是業(yè)務(wù)管理（PLM），垂直的是業(yè)務(wù)資源（ERP），從而構(gòu)成立體的工業(yè)軟件圖譜，更能反映真實(shí)的企業(yè)現(xiàn)狀。

綜上所述，新的工業(yè)軟件分類(lèi)是通過(guò)分解工業(yè)軟件特征，打造更加完整全面系統(tǒng)，是比較符合工程實(shí)際的圖譜。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)三個(gè)維度出發(fā)來(lái)分類(lèi)，才不會(huì)掛一漏萬(wàn)，也不會(huì)支離破碎。

最終，我們形成如下分類(lèi)：

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