摘要:為什么國內用戶對蘋果打“隱私牌”有一種迷之擁護?又有哪些誤讀?
4月27日凌晨,蘋果上線iOS14.5,其中包括把IDFA(Identifier For Advertisers)由默認開啟變為默認關閉,這對廣告行業影響巨大,讓iOS生態的廣告投放“一夜回到解放前”。
IDFA是設備完全隨機的字符串,無法直接讀出用戶的實名信息。這是蘋果公司回傳給廣告主的廣告標識符,作用是讓廣告主知道自己的廣告投給了誰,業界稱之為“精準營銷”。
IDFA提供了iOS生態內廣告效果優化的數據基礎,廣告主拿著這些數據進行分析,可以找到最優或者最有可能轉化的用戶,讓投出去的廣告費效果最大化。
就是這么一個嚴肅、重要且專業的話題,在歐美廣告行業早已經炸鍋,Facebook更是直接跳出來,正面硬扛,但國內對蘋果IDFA的討論一直不溫不火,散見一些TMT媒體報道偶有關注。即便是所謂的巨頭,都集體選擇“沉默”。沉默聲越大,越可以從中嗅到作為軟件的App面對蘋果硬件操作系統時畏之如虎。只能摳摳手指,看看天花板,無奈,嘆氣。
對于更改IDFA權限,蘋果將其宣稱為保護隱私,果粉和非果粉們一呼百應,一片叫好。
但必須要捅破的窗戶紙是,這件事遠遠沒有這么簡單,蘋果的商業邏輯也絕非這么單純。
一、蘋果更改IDFA權限后,中小企業生存更加艱難
蘋果更改IDFA權限后,App若要獲得IDFA權限,必須明確彈窗、明確授權,這沒問題,問題是,蘋果又嚴格限定了彈窗的內容,將其“定義”為“跟蹤”,英文是“track”,看到這樣的描述,絕大部分用戶都會選擇不同意。
業內預測,只有10%的用戶會允許App跟蹤。用戶誤讀后如驚弓之鳥,由此可見一斑。
這里面存在一個悖論,蘋果看似給了用戶選擇權,實際上已經用誤導性的言語幫用戶做出了選擇——“不允許”。
受傷害最深的是廣告行業,尤其是中小廣告商。沒有了IDFA,跨平臺的廣告效果將大大下降,會影響廣告收入和商業模式。而對于廣告客戶來說,原來100元就可以實現的廣告效果,現在要500元,廣告成本上升,卻不一定能夠達到以前的效果。
對于大平臺來說,雖然跨平臺的廣告效果會受到影響,但大平臺內部積累了賬號體系,相對來說受影響的程度更小。于是,行業的“馬太效應”更強,強者愈強,弱者遇弱,中小企業們生存更加艱難。
國內外也有廣告行業協會站出來。據外媒報道,4月26日,代表德國最大的媒體、科技和廣告公司的9家行業協會,向德國反壟斷監管機構投訴蘋果公司,稱蘋果調整iPhone隱私政策是一種壟斷行為,將損害廣告市場。
在法國,2020年10月,在線廣告商向法國競爭管理局投訴稱,蘋果在iOS應用程序上強制執行ATT(App Tracking Transparency)功能,涉嫌濫用市場主導地位,請求法國競爭管理局發布緊急臨時措施,要求蘋果暫停ATT功能,并與行業參與者對話,以找到獲得用戶授權第三方廣告追蹤的解決方案。(注:法國競爭管理局初步調查后認為,蘋果設置ATT功能收集用戶的補充同意以實現隱私保護,這并非一種濫用行為)
在美國,Facebook曾多次指責蘋果,稱調整隱私政策完全是為了自身利益,并將給小企業帶來毀滅性打擊。
在中國,廣告協會出了一個CAID的方案,試圖繞過蘋果搭建一個相對唯一的設備識別號。但這一方案并不被蘋果認可,國內已經有公司收到蘋果的郵件警告。
二、商業視角看蘋果,不宜沉湎于蘋果“隱私牌”
在這些專業問題都沒有經過深入討論的氛圍下,蘋果打“隱私牌”卻依然成功奏效。
國內有一波很神奇的觀點,對蘋果宣稱保護隱私的舉措贊譽有加。
蘋果的安全性、保護隱私要分多個層次來看,蘋果的安全性更多是指操作系統層面,因為iOS操作系統的封閉性,奠定了iOS系統的安全性。也就是說,人們理解的安全性、保護隱私是和整個iOS系統的封閉性有關,而不是僅僅通過更改IDFA權限得以實現。
然而,國內很多用戶樸素的認為,蘋果出了一個新功能,宣稱保護用戶隱私,實際上就真的能夠保護用戶隱私,別無他圖。甚至到了這樣的程度:無論蘋果做什么,都是在保護用戶隱私,容不可半點質疑。
現在質疑來了,蘋果更改IDFA權限,表面上仍以“保護用戶隱私”的名義,實則在擴充自己的廣告商業版圖。如果用10分比擬蘋果更改IDFA權限這件事,2分是保護用戶隱私,8分是商業利益考量。
外媒很多報道已經揭示的很清楚。
首先,蘋果一邊說要保護用戶隱私,一邊在發力擴大廣告業務。目前蘋果App Store已經有搜索廣告,允許開發者付費換取排名靠前的搜索結果。
據《金融時報》報道,知情人士透露,蘋果現在計劃在應用商店搜索頁面的“為你推薦”版塊增加第二個廣告位。這個新廣告位將在本月底推出,允許廣告主在全網推廣他們的應用,而不是只針對特定搜索。
其次,就是更改IDFA權限后,又引導用戶選擇“不允許”。言外之意就是:App都不要用IDFA了,我是硬件,我可以隨便用。
第三,蘋果更改IDFA權限時,給出跨平臺廣告歸因方案。App若想實現跨平臺的廣告歸因,需要接入蘋果的SKAdnetwork方案。雖然現在蘋果稱,該方案免費,一旦形成規模效應,未來SKAdnetwork是否像App Store的收費模式,也未可知。
蘋果要發力自己的廣告業務,既然已經是“司馬昭之心”,那為什么人們普遍習慣性認為蘋果在保護用戶隱私?
人們對蘋果的感知還停留在喬布斯時代,然而在庫克時代,蘋果對產品的打磨早已經變味道了。從蘋果近些年發布會上,五顏六色的iPhone就可以看出來。拍拍腦子想想,庫克時代,蘋果有哪些“amazing”的創新嗎?沒有。
如果還在以喬布斯時代來理解蘋果,勸你醒醒。庫克是營銷出身,自他之后,蘋果也帶有深深的營銷思路,要保持營收的穩步增長;然而,隨著硬件收入逐漸放緩,蘋果需要找到更多的盈利點,廣告這塊蛋糕,毫無疑問是值得下場瓜分的。
這也提醒中國用戶,一定要從商業角度看蘋果IDFA新政,而不是從蘋果宣傳片的角度。我們不要只看蘋果說了什么,而要看它為什么這么說。
三、用戶需要破除兩個誤解,數據安全談論亟待提上日程
此外,老百姓們還有幾個誤區需要澄清:
第一,關閉IDFA不等于保護用戶隱私。
上面提到IDFA是每臺設備完全隨機的字符串,完全無法從中直接讀出用戶的實名信息。
App通過獲取設備的字符串,在跨平臺時可以關聯到設備,但并不知道設備背后是哪個人?更不知道姓甚名誰?讓App獲取IDFA,才是達成隱私保護和用戶匿名的、非敏感數據的平衡。
App們需要探索更多方式,給用戶更多的選擇權,鼓勵用戶授權IDFA。
第二,關掉IDFA不等于關掉了廣告,也不等于App就不會給自己投放廣告了。
互聯網的商業模式中“免費+廣告”作為典型,App上都有相應的廣告位,不同的人在廣告位看到的廣告不一樣,也就是千人千面,廣告的效率可以最大化。關掉IDFA,并不是廣告會消失,實際上廣告數量并不會減少,只是相關性會降低。
數字廣告是數字經濟的重要組成部分,在符合相關法律法規前提下,利用用戶數據實現廣告主需求、用戶需求和媒體廣告資源匹配,是互聯網廣告的基本運行邏輯。
相對于騷擾電話、騷擾短信和公共場所的廣告屏等廣告類型,用戶在終端廣告位中,個性化頁面和跨平臺廣告欄存在的風險相對更小,效率更高。
沒有精準化廣告,市面上將會出現大量不同領域推廣的廣告,這些廣告無疑是一種無效信息,對用戶也是一種騷擾。
最需要關注和深入討論的問題是數據安全。
一方面,蘋果默認關閉IDFA后,如果沒有IDFA,數據應用則更向依賴實名信息,一些中小App或廣告商為了收集用戶的特征,鋌而走險出現更多刺探用戶的信息的手段,反而會讓用戶的隱私暴露在更多的未知風險下,數據收集亂象或將發生;
另一方面,蘋果給出的用于廣告歸因的方案SKAdnetwork,國內千千萬萬個廣告商接入后,蘋果將會獲得廣告主ID,流量App、廣告平臺和推廣App調用SKAdnetwork接口時都要將數據提供給蘋果……這是否意味著國內所有接入蘋果SKAdnetwork方案,都要提供相關廣告流量的數據,這不亞于赤裸裸地站在蘋果面前。
這些數據蘋果會怎么用?會不會共享給第三方?國內廣告商的數據會不會傳輸到美國?這些問題需要引起足夠的重視。
然而,遺憾的是,這些嚴肅、專業且重要的問題,至今沒有引起專業圈的深度討論,也沒有引發中國監管部門的察覺。
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