3月25日，由北森人才管理研究院主辦、中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院作為學(xué)術(shù)支持單位的“+數(shù)字 見未來”2021招聘科技趨勢峰會圓滿落幕。千余名HR領(lǐng)域菁英人士與名企高管、行業(yè)大咖齊聚云端盛會，共同探討招聘行業(yè)的創(chuàng)新實踐與未來變革。

作為大眾口中“最魔幻的一年”，2020年在疫情籠罩之下，我們每個人、每家企業(yè)乃至于整個社會都面臨著各種挑戰(zhàn)和變化。越來越多的公司開始允許員工遠程辦公、在線開會，學(xué)校也采取了線上授課的形式。而我們的生活，也充斥著因疫情而衍生出的直播帶貨，乃至直播招聘等新事物。同時，健康寶的出現(xiàn)也成為社會治理數(shù)字化的契機，將個人的行程、環(huán)境的密度、行程追蹤分析完整的數(shù)字化起來。由此可見，數(shù)字化的進程正在快速發(fā)生著，各類平臺的推陳出新迫使著招聘的工作方式也要隨之做出改變。

招聘難度攀升，2020年供需指數(shù)三年最低

在本屆招聘科技趨勢峰會上，北森人才管理研究院院長周丹女士在現(xiàn)場通過為大家解讀《2021中國企業(yè)招聘科技趨勢報告》，讓我們了解到后疫情時代企業(yè)人才招聘的行為變化，并基于企業(yè)對招聘科技與新興渠道的探索，為雇主實現(xiàn)高質(zhì)量、高效能的人才招聘指引方向。

北森人才管理研究院院長 周丹

她表示，2020年是最近三年里招聘難度最大的一年。從北森招聘大數(shù)據(jù)可以看出，2020年企業(yè)招聘活動顯著減少，人才流動意愿也大幅降低，人才供需指數(shù)普遍下降為近三年最低，同時供不應(yīng)求也導(dǎo)致了招聘難度的增大，在短期內(nèi)難以回彈，而這也使2021年的人才競爭激烈程度加劇。盡管整體指數(shù)趨于下降，但各行業(yè)的招聘受影響程度卻并不相同。

后疫情時代，無接觸招聘成為主流

疫情的沖擊在給企業(yè)的招聘需求和人才市場帶來變化的同時，也使企業(yè)的招聘形式隨之發(fā)生了變化。在疫情期間，為了幫助企業(yè)繼續(xù)進行招聘工作，北森在15天內(nèi)推出了無接觸招聘解決方案，兩個月后，AI視頻面試產(chǎn)品——閃面如期上線，而這也拉開了后疫情時代，無接觸招聘成為主流的序幕。至此，招聘科技還在不斷創(chuàng)造著新的熱點，如招聘直播、AI面試、People Analytics等。

在2020年領(lǐng)英發(fā)布的《2020未來招聘趨勢報告》顯示，提升招聘人員績效最有效的方法是投資于新的招聘科技，而為了更加充分地發(fā)揮科技的力量，向高質(zhì)量招聘進階，可以從人才吸引多元化、高質(zhì)量評估、落地AI+招聘、全局的招聘體驗以及一體化的招聘五個核心要點入手來提高招聘運營的效果。

隨著微信、微信公眾號、微官網(wǎng)、微博等社交平臺這種新興招聘渠道的出現(xiàn)，雖然擴大了企業(yè)的影響力，但也因人才過于分散導(dǎo)致企業(yè)的注意力被分散，渠道管理更難，而內(nèi)外部推薦雖然并非是新興的招聘渠道，但將人脈裂變與科技相融合后則可衍生出很多內(nèi)外部推薦的新玩法。

招聘科技的目的是讓企業(yè)的招聘真正進階到高質(zhì)量招聘，那么招聘到底是要保質(zhì)還是保量呢?根據(jù)北森效度研究案例發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)提高招聘標(biāo)準(zhǔn)時，新員工的離職率就下降了4%，同時新員工的高績效比例則提高了5%。要想提高企業(yè)的人才評估質(zhì)量，將技術(shù)與高質(zhì)量招聘相結(jié)合即可帶來直接的收益，數(shù)字化標(biāo)簽、企業(yè)定制化測評和招聘工具的陪伴都能幫助企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量評估。同時，招聘工具還能讓 “新手”面試官也有能力完成好面試任務(wù)。

在過去的一年中，企業(yè)對于AI在招聘中的應(yīng)用接受度有大幅增長。與傳統(tǒng)招聘相比，AI招聘能解放HR，減少事務(wù)性工作的精力占用，它基于數(shù)據(jù)追蹤與模型分析，降低了人為經(jīng)驗判斷和個人喜好帶來的影響，提高了決策質(zhì)量。尤其從職位發(fā)布、人崗匹配、人才標(biāo)準(zhǔn)與評估、面試和人才庫運營場景上，AI衍生的簡歷解析、人才庫激活和AI視頻面試等工具可以釋放招聘效能。

隨著企業(yè)之間的競爭日益激烈，人才市場的權(quán)利中心也逐漸從企業(yè)端轉(zhuǎn)向供給端。與此同時，Z世代邁入職場使人才更加多元化，個體價值不斷崛起。在這一背景下，候選人和企業(yè)之間的關(guān)系也正在發(fā)生著變化，候選人在選擇雇主時更加謹慎。雖然影響候選人體驗的因素多種多樣，但候選人每一次與企業(yè)的接觸都影響著其對企業(yè)的感受，尤其是在候選人初次面試和入職當(dāng)天這兩個最影響候選人體驗的關(guān)鍵時刻。招聘科技在增強候選人體驗方面則可起到重要作用，北森的智能招聘管理系統(tǒng)可利用自動化、智能化和數(shù)字化的技術(shù)，打造涵蓋候選人、招聘HR和面試官招聘體驗的全景圖。

當(dāng)前，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始具有一體化人才管理的意識，他們將招聘視為人才管理或人才供應(yīng)鏈中重要的一環(huán)。同時，企業(yè)對招聘的效果評估也正在從短期指標(biāo)向長期指標(biāo)轉(zhuǎn)變，這意味著招聘工作與其他人才管理業(yè)務(wù)的銜接需要更加緊密。在企業(yè)開始嘗試將招聘系統(tǒng)與內(nèi)部人才管理工具打通，借助各類在線數(shù)據(jù)，可實現(xiàn)數(shù)字化、智能化招聘業(yè)務(wù)管理，萃取智慧決策工具，指引招聘團隊不斷優(yōu)化招聘策略，最終實現(xiàn)高質(zhì)量招聘。

大咖分享、智慧碰撞，引領(lǐng)高質(zhì)量招聘風(fēng)潮

此外，在本次勢峰會上，VIPKID招聘業(yè)務(wù)負責(zé)人景瑩、脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人王倩、曠視科技招聘部高級總監(jiān)尹利、海信集團招聘總監(jiān)于振軍也分別為大家?guī)砹司实母韶泝?nèi)容分享。VIPKID招聘業(yè)務(wù)負責(zé)人景瑩認為，人才一直是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要因素，人才引進在不同的階段要配置不同的招聘策略。脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人王倩認為，在社交時代企業(yè)要想吸引到人才一定要真實，用真實的數(shù)據(jù)、真實的員工信息，才能實現(xiàn)真切的人才吸引。曠視科技招聘部高級總監(jiān)尹利則認為，一款成熟的招聘系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)大幅提升人才招聘的效能，而一名優(yōu)秀的招聘經(jīng)理，則是人才引進全鏈條中的重要驅(qū)動力。海信集團招聘總監(jiān)于振軍認為，選擇優(yōu)質(zhì)的招聘渠道，并通過行之有效的手段加以運營，才能發(fā)揮出招聘團隊的最大價值。

據(jù)了解，今年招聘科技趨勢峰會的“R-Tech招聘科技年度大獎”共評出了包括泡泡瑪特、貝殼找房、字節(jié)跳動、新東方、VIPKID、百勝中國、哈啰出行、樊登讀書、蒙牛、新華三集團、上汽大眾、格力電器、名創(chuàng)優(yōu)品、東風(fēng)日產(chǎn)、良品鋪子、新力控股、中國核建、海信集團公司、遠洋集團、新奧集團、曠視科技、北京我愛我家等在內(nèi)的110余家領(lǐng)先企業(yè)，并為獲獎企業(yè)代表舉辦了隆重的頒獎典禮。

科技正在從本質(zhì)上改變著招聘的“連接”，它改變了連接的方式，讓社交網(wǎng)絡(luò)充分發(fā)揮作用，讓工作機會可以出現(xiàn)在任何地方，人人都可能是潛在的候選人;它改變了連接的方向，讓企業(yè)和人才開啟相互吸引的雙向溝通接觸，智能工具提高了匹配效果;它改變了連接的時效，讓企業(yè)與人的關(guān)系也正在從“短期交易型”向“長期合作型”轉(zhuǎn)變。招聘科技，必將成為下一個十年的大事情，讓我們拭目以待。