隨著我國快遞行業的發展日趨成熟，激烈的競爭也讓行業整體服務水平也在不斷提升。在這其中，速度的提升就是各快遞企業關注的重點。尤其是順豐這種以快速準時著稱的企業，速度也被視為企業贏得競爭的核心優勢。正因為如此，順豐在速度方面一直在不斷強化優勢，尤其是航空運力的所帶來的顯著優勢，讓順豐在極速快遞產品方面遙遙領先。然而即便是這種情況下，依然會有少數用戶感到順豐慢。實際上，除了極少數延遲問題之外，絕大多數情況還是用戶不了解順豐產品而產生的主觀感覺。

當然，這種主觀感覺并不是毫無根據的。畢竟現在人們的生活節奏日益加快，即便順豐派件速度再快，用戶依然希望能更快一些，這種用戶心理或者說實際需求成為了企業不斷加快派件速度的直接動力。

另外一個順豐慢的原因就是因為極少數的特殊情況導致的快遞延遲。每年面對上百億的快遞包裹，順豐出現極少數的延遲問題也很難避免，這也是行業的系統性問題。雖然這種問題確實存在，而且在快遞行業當中屬于行業頑疾，但并不能代表順豐的整體快遞速度。

同時，在這方面，順豐也一直在努力改善。比如優化各個工作環節，提升員工的工作能力和素質，減少延遲問題的出現。

對于用戶來說，除了極少數延遲這樣的問題，想要完全解決順豐慢的問題，最重要的還是要了解順豐的各種服務產品的速度。這樣可以知道自己郵寄的物品最遲什么時候能夠送達，從而根據自己的需求來做好規劃。這樣的一個重要意義就是能夠降低時間的敏感性，試想一下，如果順豐郵寄物品最后期限依然不會對用戶使用這一物品產生影響，那么這些用戶就不會產生順豐慢的想法。

目前，順豐的快遞產品主要有順豐即日、順豐次晨、順豐標快以及順豐特惠，這些產品從快到慢，快的當天20點之前送達或者第二天12點之前送達，完全可以滿足廣大對派件速度有極致要求的用戶。而如果對于時間不太敏感的話，即便是順豐特惠這種價格實惠但是速度較慢的產品，依然不會給用戶造成困擾，只要我們做好充分了解，然后根據自己的需求正確選擇順豐產品，就不會產生順豐慢這樣的問題。

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