近日三大運營商都公布了自己的2020年10月份經營月報。雖然中國聯通仍然在5G發展上猶抱琵琶半遮面，但是數據顯示中國移動和中國電信保持了以往的增長勢頭。在4G優惠套餐越來越少，5G套餐用戶滲透率持續走高的情況下，5G套餐用戶發展速度還能不能變得更快？

一、大面積下架4G套餐，或只為給5G讓路

細心的用戶可能會發現，自從今年下半年以來三大運營商都同步下架了大量4G套餐，例如各種名詞的200GB定向限速流量卡。雖然三大運營商都沒有明確說明下架4G套餐的原因，但是考慮到5G網絡建成后的用戶發展壓力，運營商如此操作的原因自然不言自明。

如果進一步的詳細研究運營商下架的4G套餐，大家可能會發現被下架的基本上都是超低價的大流量套餐。這其中既有定向不限量套餐（或者最高限量套餐），也有套餐內流量單價低于3.5元左右的通用流量套餐。

從最初的邀請免費體驗5G套餐，到高價聘請鹿晗等當紅小生利用粉絲帶貨，再到之后的發動電話客服催促升級，運營商已經把能夠實施的主動操作全部搬到臺面上來。現在下架4G套餐，雖然也是主動實施，但是其中的無奈更多。

在多種玩法共同作用下，雖然中國聯通尚未公布正式的5G套餐用戶規模，但是中國移動和中國電信合計的5G套餐用戶總量已經超過2億戶，其中中國電信的滲透率更是超過20%。考慮到5G套餐正式上架銷售也僅僅剛滿一周年，這樣的成績已經著實不易。

二、推拉并用之外，刺激DOU增長更有效

三大運營商上架銷售的5G套餐處于相同價位，為了拉新都使用了7折優惠銷售措施。即便如此，優惠的5G基礎套餐價格也遠高于大多數4G用戶的平均ARPU。因此只有月均消費超過120元的用戶才更主動升級為5G套餐用戶。

為了推動中低端用戶更多向5G套餐遷轉，運營商又推出了5G流量包。按照運營商的統計口徑，除了訂購5G套餐的用戶之外，使用5G流量包的用戶也屬于5G套餐用戶，即便大家都使用的是非5G網絡。

運營商的策略之所以能夠奏效，最主要的原因就是推動用戶流量消耗量的持續增長。用戶之所以愿意升級到5G套餐，更主要的目的是享受其中保內的更多的流量。升級到5G基礎套餐和訂購5G流量包，用戶的目的都是一致的。

因此，除了通過邀請或者饑餓營銷，或者發展粉絲經濟，或者電話營銷，如果用戶的DOU達不到一定的大小，那么即便運營商有再多的推拉操作，大多數用戶都不會買賬，畢竟用戶多花錢之后并沒有實際的效用。

三、寬帶和5G交叉布網，用無線解決有線入場難點

從運營商公布的發展數據看，有線寬帶在突破家庭戶數限制之后仍然保持了較高的增長勢頭。但是即便如此，在城市尤其是大城市中，還有非常多的壟斷小區存在。運營商可以嘗試通過用5G無線替代有線進駐來滿足家庭上網需求。

實際上，這個操作最早在美國就是這樣使用的。2019年前后，美國多家運營商就已經用所謂的5G（實際上是4G+）來替代有線寬帶以滿足家庭用戶的上網需求。其中的原因就是有線寬帶同樣在美國存在進場施工難的問題。

當前我國運營商能否借鑒美國人的玩法，在無法進場的小區優先建設5G并通過5G網絡向用戶提供家庭寬帶服務呢？不管實際操作當中有沒有困難，但是理論上這種玩法值得嘗試。如此以來，既發展了寬帶用戶，又發展了5G用戶。

四、增加套餐的內容權益，讓5G與眾不同

以中國移動為代表的三大運營商都自建了互聯網內容資源。中國移動的咪咕系列應用就可以提供包括視頻、音樂、游戲、漫畫、體育等方面的精彩內容。在運營商加大互聯網內容營銷的大背景下，用戶5G和內容相互帶貨或許可行。

公開的信息顯示，三大運營商提供互聯網內容的專業公司都處于虧損狀態。即便是在三大運營商中發展的最好的中國移動咪咕公司也是如此。運營商的內容專業公司一邊在大規模燒錢，一邊又存在獲取用戶的難題。

無論是訂購5G套餐可以免費享受自己的互聯網優質內容資源，還是訂購優質互聯網內容資源可以免費升級為5G套餐，讓5G和互聯網內容權益實現全面融合，就像固移或者移固融合營銷一樣。

運營商省市公司在推廣5G套餐的同時也為自己的專業公司銷售了互聯網內容，互聯網內容專業公司在銷售自己產品的同時也為傳統的省市公司銷售了5G套餐。推動專業公司與省市公司的深度捆綁融合，或是下一輪5G用戶增長點。

在5G建設和運營耗資巨大的前提下，運營商用于5G營銷的費用必將捉襟見肘。如何協調好內部現有資源，或者如何借助外部有效力量幫助實現5G用戶發展突破，運營商需要制定比較全面的綜合性戰略。
責任編輯:pj