企業的發展記憶，都濃縮在他們的展廳里。

隨著科技的不斷發展，AI技術的不斷成熟，企業“智慧展廳”建設如火如荼，智慧導覽講解機器人也漸漸在企業間“走紅”。

老牌智造公司的展廳“新科技”

“各位領導，各位來賓，歡迎大家蒞臨海爾中德滾筒互聯工廠，我是展廳智能機器人講解員旺寶。”

近日，科沃斯商用導覽講解機器人旺寶正式入駐海爾中德滾筒互聯工廠智慧展廳，成為海爾對外展示企業形象的智慧載體之一。

作為中國最早一批探索智能制造的企業之一，海爾一直踏準在時代的節拍上。

科沃斯商用智慧展廳服務機器人解決方案，助力海爾擺脫傳統的“你說我聽”式單方面輸出，通過AI巡游講解機器人串聯起整個展廳的智慧導覽，加深訪客心中的“海爾印象”。

打造企業特色主題展廳新模式

展廳講解機器人“旺寶”服務的海爾中德滾筒互聯工廠，由海爾集團投資13億元打造，是目前全球規模最大、智能化水平最高、柔性最高的滾筒洗衣機模塊化制造基地。整個展廳的產品內容復雜性和人員流動性，對機器人的語音交互有著極高的要求。

好在，海量數據記憶和多模態交互輸出向來是展廳講解服務機器人的優勢。

旺寶的“大腦”擁有獨創的芯片+算法，機器人就算在巨大的人流量面前也游刃有余。

同時，工作人員還可根據不同的來訪人群，隨時對機器人的講解內容進行設置修改，介紹點位、講解詞、講解模式可依據企業需求快速更新和切換。

當感知到訪客，展廳講解機器人會自動“蘇醒”并切換到主動迎賓接待模式。對企業的重要來訪客戶，旺寶能憑借人臉識別技術判斷其身份，從而提供專屬的個性化導覽服務。

搭配室內自主導航技術的商用級運動平臺，幫助旺寶機器人自主規劃最佳參觀動線，自動避障，自主導覽講解，自主充電，提供24小時服務。

另外，通過云計算和物聯網技術，機器人可與展廳內大屏或其他智能設備進行聯動控制，讓展廳內的智能設備“孤島”聯結成“價值綠洲”，提升整個導覽講解環節的互動性和完整性。

體驗驅動助力，場景賦能推進

科沃斯商用導覽講解機器人是達到實用水平的多場景商用智能服務機器人，搭載多傳感器融合的感知系統，配備自適應場景語義的交互知識圖譜，滿足不同場景下的個性化服務需求，可應用于銀行、政務大廳、商超、博物館、酒店、辦公前臺等場景。

它不僅能夠獨立、高效地提供訪客接待、主動迎賓、問路引領、問答咨詢、導覽講解等多種服務，還擁有人臉識別、廣告播放、數據分析、調研問卷等功能。

隨著多場景個性化需求的深度挖掘，各行各業對機器人智能化的要求將越來越高。科沃斯商用機器人將聚焦企業的定制需求和功能升級，最大化提升服務機器人在導覽講解細分領域的服務效率和質量，并致力于不斷豐富服務機器人的內容生態，將AI+機器人+服務+內容的模式落地到更多行業和實際場景當中。

原文標題：重新詮釋“海爾印象“，科沃斯商用與互聯工廠的科技故事

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責任編輯：haq