導(dǎo) 讀( 文/ e-works 張瑾 黃培 )

2020年8月14日，e-works總編黃培博士在上海拜訪了全球信息技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)富士通，對(duì)富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司CEO薛衛(wèi)先生進(jìn)行了專訪。

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)正在融入全球企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)流程之中，徹底轉(zhuǎn)變企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式。突如其來(lái)的全球新冠疫情，加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，加大了投資力度。在這種背景下，2020年8月14日，e-works總編黃培博士在上海拜訪了全球信息技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)富士通，對(duì)富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司CEO薛衛(wèi)先生進(jìn)行了專訪，請(qǐng)薛總就富士通自身的轉(zhuǎn)型歷程，以及富士通的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能制造解決方案的應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用案例等進(jìn)行了詳細(xì)介紹和深入交流。

把握全球ICT技術(shù)重大變革的機(jī)遇

富士通集團(tuán)成立于1935年，總部位于東京，是目前日本排名第一的IT廠商，也是全球排名第七的IT服務(wù)公司。多年來(lái)，富士通在信息通信技術(shù)（ICT）領(lǐng)域始終保持全球領(lǐng)先地位。在薛總看來(lái)，成立85年的富士通在日本眾多優(yōu)秀企業(yè)中只是一個(gè)“青年”，能取得今天的成就，與其準(zhǔn)確把握全球ICT技術(shù)發(fā)展與變革的大勢(shì)密不可分。

上世紀(jì)五十年代，世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)正式投入使用，計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速崛起，軟硬件技術(shù)突飛猛進(jìn)，富士通抓住機(jī)遇，從通信設(shè)備的生產(chǎn)、制造以及服務(wù)向IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)行變革，自主研發(fā)了日本第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并以此為基礎(chǔ)積極發(fā)展富士通硬件平臺(tái)業(yè)務(wù)，例如小型機(jī)和專用機(jī)，以此為節(jié)點(diǎn)，奠定了富士通在IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)規(guī)模迅速增長(zhǎng)。

上世紀(jì)九十年代，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及引發(fā)生活方式和業(yè)務(wù)模式的變革，富士通抓住機(jī)遇，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)模式的變革，并順應(yīng)時(shí)代需求推出多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2010年，富士通意識(shí)到整個(gè)IT行業(yè)向解決方案服務(wù)化轉(zhuǎn)型、IT行業(yè)核心技術(shù)蓬勃發(fā)展、客戶服務(wù)模型變革的趨勢(shì)，整體業(yè)務(wù)從平臺(tái)產(chǎn)品向解決方案服務(wù)化轉(zhuǎn)型。如今，富士通全球業(yè)務(wù)中技術(shù)解決方案相關(guān)業(yè)務(wù)的占比已達(dá)到82%左右。

2019年6月，時(shí)田隆仁先生就任富士通全球總裁，在富士通全球業(yè)務(wù)規(guī)劃首次提出由一家傳統(tǒng)的IT企業(yè)向DX（數(shù)字化）企業(yè)轉(zhuǎn)型，并正式發(fā)布富士通集團(tuán)DX戰(zhàn)略，富士通全球業(yè)務(wù)體制再次發(fā)生變革。

薛衛(wèi)先生指出，富士通DX轉(zhuǎn)型并不是從2019年才開(kāi)始，在前幾年富士通就針對(duì)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇把控、技術(shù)儲(chǔ)備、業(yè)務(wù)模型轉(zhuǎn)變，花了較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以及內(nèi)部準(zhǔn)備，從量變到質(zhì)變，才有了2019年提出全球業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略后，集團(tuán)上下一心的現(xiàn)狀。

用數(shù)字技術(shù)和工業(yè)Knowhow助力制造企業(yè)洞察制造過(guò)程

上世紀(jì)七十年代，富士通作為第一批支持中國(guó)建設(shè)的日本企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，參與中日海底光纜的鋪設(shè)以及多項(xiàng)國(guó)家級(jí)政府合作項(xiàng)目。1996年12月，富士通（上海）有限公司正式成立，定位于IT服務(wù)。2003年前后，隨著中國(guó)市場(chǎng)改革全面爆發(fā)，富士通中國(guó)業(yè)務(wù)獲得高速發(fā)展，加速實(shí)現(xiàn)本土化。富士通（上海）有限公司也正式更名為富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司（簡(jiǎn)稱FCH），成為富士通中國(guó)ICT事業(yè)的核心公司。目前，富士通在中國(guó)擁有35家集團(tuán)企業(yè)和約1.1萬(wàn)名企業(yè)員工，涉及研究開(kāi)發(fā)、技術(shù)解決方案、電子元器件解決方案以及泛在產(chǎn)品解決方案等多個(gè)服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域。

薛衛(wèi)是富士通（上海）公司的“元老”之一，2017年就任富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司CEO。上任之后，他提出“以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為動(dòng)力，以富士通一流的ICT產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)為基礎(chǔ)，以共創(chuàng)（Co-creation）的理念為方法，為中國(guó)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)”的富士通本土數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)帶進(jìn)更多中國(guó)企業(yè)。

薛衛(wèi)介紹，F(xiàn)CH的主要業(yè)務(wù)涵蓋解決方案、IT服務(wù)與平臺(tái)產(chǎn)品三大領(lǐng)域。近幾年隨著智能制造和新零售的興起，制造業(yè)和零售業(yè)成為FCH重點(diǎn)聚焦的行業(yè)領(lǐng)域，中國(guó)也成為富士通全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一，即使在當(dāng)前疫情期間，F(xiàn)CH在制造和零售行業(yè)的業(yè)務(wù)也有一定的增長(zhǎng)。

作為制造業(yè)出身的IT綜合服務(wù)供應(yīng)商，富士通集團(tuán)在提供IT硬件及周邊產(chǎn)品的同時(shí)，也為全球制造企業(yè)提供從研發(fā)設(shè)計(jì)到產(chǎn)品交付乃至售后的整體解決方案，例如，為汽車制造企業(yè)開(kāi)發(fā)CAD、CAM、CAE、DB系統(tǒng)及企業(yè)級(jí)BOM平臺(tái)等。

在薛衛(wèi)看來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為富士通全球業(yè)務(wù)調(diào)整的主要方向之一，在中國(guó)起步比較早，而中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展也為富士通的先進(jìn)技術(shù)提供了一些獨(dú)特的應(yīng)用場(chǎng)景。制造業(yè)數(shù)字化平臺(tái)工樂(lè)未來(lái)COLMINA是富士通全球制造業(yè)務(wù)Knowhow 與 IT&DT技術(shù)相互集成，支撐制造業(yè)數(shù)字化變革的基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。在“共創(chuàng)”的理念下，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等技術(shù)，將富士通現(xiàn)有的制造業(yè)解決方案與中國(guó)本土研發(fā)成果相結(jié)合，為中國(guó)制造企業(yè)提供更適合中國(guó)本土化的智能制造解決方案。

COLMINA架構(gòu)圖 COLMINA在數(shù)字化工廠中的實(shí)施包含兩個(gè)方面，一是智能的制造現(xiàn)場(chǎng)，使用3D模擬仿真、AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)制造現(xiàn)場(chǎng)的布局工位物流優(yōu)化/機(jī)器與機(jī)器/機(jī)器與人優(yōu)化；二是數(shù)字化的制造流程，結(jié)合富士通自身在制造業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)打造的數(shù)字化流程實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)，并打通數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用的通道，實(shí)現(xiàn)價(jià)值流程。 COLMINA的IoT平臺(tái)支持包括Modbus和OPC等150多種接入?yún)f(xié)議，能解析各類設(shè)備/終端的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)定參數(shù)、狀態(tài)參數(shù)等信息的自動(dòng)采集，同時(shí)也支持WiFi、LoRa、ZigBee、Ethernet等多種網(wǎng)絡(luò)傳輸方式以及提供多種應(yīng)用接口。同時(shí)在此基礎(chǔ)上將設(shè)備數(shù)據(jù)，流程數(shù)據(jù)等進(jìn)行整合統(tǒng)一管理的是COLMINA數(shù)據(jù)中臺(tái)，能夠幫助客戶高效準(zhǔn)確的管理整個(gè)工廠的各種數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用效率和精度。

工廠管理智能儀表盤 在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，COLMINA服務(wù)的企業(yè)管理智能儀表盤解決方案根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理KPI體系，將整個(gè)工廠的生產(chǎn)制造，供應(yīng)鏈，市場(chǎng)銷售，成本等狀況可視化，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，優(yōu)化改善問(wèn)題點(diǎn)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率、降低成本并確保安全，使改善活動(dòng)得以持續(xù)進(jìn)行。 以上海儀電顯示材料有限公司的應(yīng)用為例，其全自動(dòng)生產(chǎn)線24小時(shí)不間斷工作，數(shù)據(jù)分散在各個(gè)系統(tǒng)中，導(dǎo)入工廠管理智能儀表盤后，全廠數(shù)據(jù)得以搜集并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)可視化，之前沒(méi)有有效利用起來(lái)的數(shù)據(jù)，在生產(chǎn)改善和課題解決方面被充分活用，全廠生產(chǎn)效率提高25%，生產(chǎn)周期縮短50%。 此外，COLMINA工廠管理智能儀表盤解決方案通過(guò)連接物聯(lián)網(wǎng)提供的新數(shù)據(jù)而實(shí)現(xiàn)的可視化，也能對(duì)生產(chǎn)線上員工安全進(jìn)行防護(hù)，在預(yù)防“勞動(dòng)災(zāi)害”預(yù)測(cè)的環(huán)節(jié)活用“人的信息”，實(shí)時(shí)把握現(xiàn)場(chǎng)工作人員的位置和狀況，可以早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策。

上海儀電顯示材料有限公司案例項(xiàng)目范圍示意圖 解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地難題的富士通模式

當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然受到制造企業(yè)廣泛關(guān)注，但如何實(shí)施落地也是企業(yè)一直面臨的難題之一，薛衛(wèi)以智能制造項(xiàng)目為例，介紹了富士通數(shù)字化解決方案在制造企業(yè)落地的三大特性：

首先，融入客戶的目標(biāo)設(shè)計(jì)。在薛衛(wèi)看來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目最關(guān)鍵的一點(diǎn)是符合企業(yè)能力的目標(biāo)設(shè)定，在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程，對(duì)于大量產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)可能客戶并不能完全清楚它們的作用，因此富士通在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中會(huì)直接融入到客戶的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中，幫助企業(yè)厘清業(yè)務(wù)并創(chuàng)建新的商業(yè)模型。

其次，授之以魚不如授之以漁，從“為客戶實(shí)施”變成“幫助客戶實(shí)施”，不同客戶有不同的KPI重點(diǎn)和指標(biāo)，幫助客戶找出最需要關(guān)注的KPI進(jìn)行建模，并教授客戶如何搜集數(shù)據(jù)和設(shè)置關(guān)鍵KPI。

最后，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與傳統(tǒng)的信息化和企業(yè)管理進(jìn)行融合，富士通在傳統(tǒng)生產(chǎn)制造管理方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，利用現(xiàn)有技術(shù)可以及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)融合，從而推動(dòng)客戶進(jìn)行最根本的管理。

推動(dòng)人工智能技術(shù)的工業(yè)應(yīng)用

作為具備多年IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的解決方案提供商，富士通也一直致力于將最新的技術(shù)融入解決方案中，以人工智能為例，在薛總看來(lái)，人工智能在各行業(yè)各家工廠的應(yīng)用方式可能都會(huì)不同。一方面，富士通并未將自身的AI平臺(tái)定位成一種服務(wù)或是產(chǎn)品，而是提供給富士通客戶實(shí)現(xiàn)各種AI功能的集合框架；另一方面，富士通遵循“選擇集中”的原則，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)調(diào)研以及學(xué)習(xí)過(guò)程，在人工智能工業(yè)應(yīng)用上確立了圖像識(shí)別和需求預(yù)測(cè)兩大研發(fā)方向，為富士通解決方案產(chǎn)品組合提供更多的增值服務(wù)。

以圖像識(shí)別為例，人工智能憑借其識(shí)別模式和檢測(cè)海量數(shù)字信息中的異常的能力，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后可以不知疲倦地處理各種標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)。富士通智能圖像識(shí)別技術(shù)AI-Pro無(wú)需大量的圖像數(shù)據(jù)便可自動(dòng)生成高精度識(shí)別算法。在數(shù)字化工廠建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)邊緣檢測(cè)、模板匹配等功能，賦予機(jī)器智能“大腦”，又為機(jī)器配備了“眼睛”和“手”，可以控制機(jī)器人動(dòng)作的位置，或進(jìn)行零部件合格與否的判斷，從而實(shí)現(xiàn)外觀檢測(cè)的自動(dòng)化，可大量應(yīng)用于制造業(yè)工廠智能化產(chǎn)線的升級(jí)和改造。

富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司CEO薛衛(wèi)（左）與e-works總編黃培博士（右）合影 后記 在八十多年的企業(yè)發(fā)展歷程中，富士通以直面變革挑戰(zhàn)的態(tài)度，探索出了一條從制造到服務(wù)的獨(dú)特發(fā)展路徑。新技術(shù)的沖擊、傳統(tǒng)行業(yè)的沒(méi)落，幾乎每隔一段時(shí)間，ICT行業(yè)就會(huì)迎來(lái)重大變革，但并不是每一家企業(yè)都有直面變革的魄力、眼光和勇氣，而富士通善于把握每一次技術(shù)躍遷的機(jī)遇。當(dāng)前，全球制造業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必由之路，而富士通結(jié)合自身的長(zhǎng)期實(shí)踐，形成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平臺(tái)和解決方案，相信未來(lái)富士通將能夠幫助更多制造企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型洞見(jiàn)未來(lái)！

原文標(biāo)題：富士通：數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力企業(yè)洞見(jiàn)未來(lái)

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