今年4月8日,中國移動、中國電信、中國聯通聯合舉行線上發布會,共同發布《5G消息白皮書》。5G消息橫空出世,什么時候商用、怎么用、是不是短信的升級、能否挑戰微信生態等話題,引發了業界乃至全社會的熱烈討論。
5G消息要落地商用,除了運營商網絡支持和終端適配,生態產業鏈的構建也非常重要。近日,深圳市旦米科技有限公司舉辦5G消息服務線上發布會,成為最新一家推出5G消息服務的CSP平臺提供商。“5G消息必將為企業帶來巨大價值,是5G生態及數字經濟的重要組成部分。” 旦米科技CEO孫芝良在發布會上表示。
下一個移動互聯網流量入口
資料顯示,基于團隊十多年的通信行業積累,旦米科技于2017年4月正式成立,定位云通信產品服務提供商,與三大運營商均達成業務合作,其短信服務、語音服務、客服系統及增值服務等廣泛應用于金融、互聯網、在線教育、物流等領域,已為十多萬企業客戶提供便利溝通服務。2020年1月,旦米科技戰略布局5G消息開發。
本次發布的旦米5G消息平臺,主要包含行業方案、5G消息平臺及網關后臺三大部分。其中,行業方案是客戶的方案和應用場景;5G消息平臺可實現客戶的內容、素材、企業chatbot以及消息發送;網關后臺進行安全管控,數據統計和內容審核,打造5G消息服務閉環。
孫芝良認為,5G消息承載著傳統短信業務轉型升級的重要使命,且隨著功能大大擴展,能夠為客戶帶來多媒體消息、商業類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗,從而成為繼微信之后,下一個移動互聯網流量入口。服務商必須抓住這一機遇,升級云通信產品能力,為客戶提供更豐富的服務類型和解決方案。
在孫芝良看來,5G消息和微信并不是完全意義上的競爭關系,微信更多是面向個人,而5G消息將為企業開辟一條全新的服務通道、流量通道。企業營銷數字化,迫切需要將服務直達給終端客戶,此前主要通過第三方渠道,5G消息的出現,使得企業可以和終端客戶“面對面”,直接響應需求、提供服務,實現精準營銷、個性化營銷和客戶的有效沉淀。
據介紹,旦米科技在5G消息平臺的應用開發上費了不少心思,以幫助企業無縫接入,使用得心應手。例如,發送5G消息僅需企業認證、內容管理,chatbot配置,然后一鍵發送四個步驟;支持模板一鍵生成;支持定時發送;支持聊天機器人交互等。這些功能將幫助企業構建私域流量,最終實現留存轉化,達到私域“留”量的效果。
打造5G消息繁榮生態
全新的流量入口,必將帶來全新的商機,5G消息將是一個潛力巨大的藍海市場。面向千行百業的應用,5G消息不是運營商的獨角戲,需要一條健壯的產業鏈支撐。端到端的產業生態鏈包括運營商、行業客戶、CSP平臺廠商、終端廠商、SDK廠商、第三方能力提供商,只有整條產業鏈的通力合作,才能打造一個大生態系統。
從產業鏈條來看,旦米科技處于一個很重要的位置,連接三大運營商的5G能力,通過平臺轉化、賦能給各行各業的企業。孫芝良強調,運營商在多個省份的網絡側,已經和系統商完成了5G消息的系統調測工作,為商用做好了準備;終端方面,運營商定制終端也即將實現5G消息UP2.4版本全面覆蓋,安卓主流品牌正在積極跟進5G消息UP2.4版本,將有越來越多支持5G消息的智能手機上市。“現在,平臺服務商也要發揮價值了。”
本次發布會上,旦米科技宣布將聯合運營商、產業鏈同仁、行業客戶以及品牌服務商,實現客戶應用與運營商5G Maap平臺的無縫、平滑對接,共同構建5G消息新生態,切實提升企業在營銷方面的轉化。旦米科技將根據不同企業的業務特點,提供行業服務場景應用解決方案,幫助企業實現精準個性化服務。
旦米科技的一大優勢,是2014年以來一直深耕云通信市場,不僅擁有豐富的業務通道資源儲備和完善的平臺能力,還通過服務超過10萬家企業客戶,對行業客戶需求具備深刻的理解。進入5G時代,數據資產將成為企業的“第四張財務報表”,更需要5G消息提供的能力平臺支持。
“5G消息從誕生起,就注定是一個需要多方共建的新生態。旦米科技非常愿意加強與產業鏈各方的合作,共同豐富5G消息應用,挖掘更多的商業應用場景,推動企業數字化轉型。”孫芝良表示。
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