越來越多的AI系統被設計為發出道歉,這是在AI檢測到可能適合或需要做某件事時才這樣做的。
例如,您在線申請汽車貸款,然后AI系統確定您不值得,然后立即拒絕您。相信這將是AI向您提供“衷心”道歉的理想時機。
可能是這樣的:親愛的貸款申請人,非常遺憾,我必須通知您一個不幸的消息,即您借貸購車的請求被拒絕。請知道,您并不孤單,因為這種后果可能引起的不適,請接受道歉。真誠的,AI系統無奈地拒絕了您的請求。
您認為這種道歉會讓這個人對以人工智能為動力的決定有更好的感覺嗎?
好吧,盡管如此,我仍然懷疑對于大多數人來說,讓人工智能系統產生這類消息的趨勢正在出現。
我們可以仔細考慮并辯論在擁有提供此類道歉的AI方面所要進行的權衡。有人聲稱AI似乎是順從性的,而有人批評這是對人類的嘲弄,并削弱了所有人道歉的能力。在進行總體權衡之前,請想象一下正在應用AI的眾多領域,而不僅僅是裁定汽車貸款候選者,并設想這些不同的實例將如何選擇有目的地道歉的AI系統。
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