近年來，大數據、人工智能、物聯網、移動通信技術等領域迅速發展，隨之而來的數據量也呈現了指數級別增長，這也促使企業存儲成為了熱門話題。面對著海量的數據存儲需求，存儲相關企業不斷深化細分市場。

現在，市場上熱門的云存儲、NAS等網絡存儲解決方案都比較成熟，但是，這并不能滿足所有用戶需求，更多企業要求網絡存儲產品不能簡單的代表單一的存儲行為，目前來看，多元化、智能化成為了未來存儲產品發展趨勢。

最近，比特網對群暉科技中國區總經理陳予建進行了獨家專訪，就目前NAS行業市場發展、中小企業在存儲方面的困境、疫情期間網絡存儲行業變化、人工智能時代網絡存儲行業展望等問題進行了深入交流。

群暉科技中國區總經理陳予建

不少人都在討論，目前云存儲方便、快捷，還不需要采購設備，肯定是企業網絡存儲的首選，為什么不是所有企業都滿足于這種存儲方案呢。其實，理由很簡單，首先，雖然很多云存儲初期是免費的，但隨著企業存儲量的不斷增加，云存儲的后續費用也會相應上調，這使得很多中小企業難以承受。其次，我們在現實中，看到很多關于云存儲網絡安全以及錯誤操作引起的數據丟失或者數據泄露現象，也讓企業認為云存儲不是一個最穩妥的網絡存儲方案。

NAS行業多元化發展

既然，云存儲不是最穩妥的網絡存儲方案，NAS呢？就像我們上面說的一樣，在未來的網絡存儲其實更像是一種融合方案，不是某種單一存儲行為可以解決，而企業會根據數據的重要性、體量等來決定它的存儲方式，這也促使了很多網絡存儲企業發展更多元化。

近段時間，群暉與阿里云、騰訊云、京東云、百度網盤等展開合作，同步它們的數據到本地，而且，群暉還具備了NAS存儲備份上云一站式解決方案，他們利用自己的本地存儲優勢，與云廠商進行聯動，豐富自己的產品線。

打通線上、線下渠道，不僅在存儲過程中集合云存儲和NAS的優勢，而且，還可以有一些新“玩法”衍生出來。

在疫情期間，企業遠程辦公成為剛需，這讓很多原本采用硬盤、傳統文件服務器的企業，因為無法開展異地辦公，所以，在疫情中受到了不小的沖擊。如果企業采用云+本地存儲的一體化解決方案，就可以有效的解決此問題。

預計，疫情過后，部署一個適合自身的存儲方案，將會成為了各個企業重點建設內容。

就目前來看，網絡存儲行業已經進入到需要具備“異地”、“多人在線協同”的3.0時代。根據遠程辦公的需求，存儲企業針對此進行設計。這也需要即將打造存儲方案的中小企業多注意。

中小企業的存儲之殤

在信息化時代，無論大小企業，都非常重視建造自己的信息系統，大企業基本上都會有完善的存儲方案，而中小企業在這方面就比較薄弱。

從市場上來看，中小企業對于存儲并不是沒有需求，而恰恰相反，他們的需求極旺盛，但是，這種需求常常都會被自己忽略，很重要的一點就是這類企業缺乏專業的IT部門或者相關技術人員。

而現階段更多的存儲產品并沒有為中小企業做出優化，在專業性和易用性方面沒有找到平衡點，導致出現安全隱患、學習成本高等問題，這也是造成中小企業存儲難的根本原因之一。

要解決難題，最先要了解到中小企業對于網絡存儲的需求是什么。對于他們來說，財務管理系統、生產管理系統、辦公自動化、客戶關系、電子郵件系統等，此類應用都將會產生大量的數據，需要備份，這是他們對于存儲產品的基本需求。同時，數據遠程傳輸、安全監控等也是中小企業對于存儲產品與時俱進的多樣化訴求。此外，中小企業對于價格的敏感度也非常高。

對于目前缺乏中小企業存儲產品的問題，很多存儲企業也在根據需求來進行產品和服務規劃，據介紹，群暉推出的Active?Backup?for?Business備份套件可以根據企業的需求，進行PC、服務器備份，還有其他應用例如?Synology?Drive?企業網盤，群暉NAS可以同時滿足存儲、網盤、備份這三方面的需求，而且不需要花費過多學習成本。這也許對中小企業來說可以是一個不錯的網絡存儲解決方案。

“新基建”下，人工智能發展拉動NAS產業

在今年3月初，“新基建”奠定了人工智能在我國新興科技領域中的重要地位，而人工智能的發展必然會產生百億甚至千億的文件量級，從而構建一個更龐大的海量數據庫，而對人工智能場景化的智能存儲產品，也將會成為下一個迅速增長的細分領域。

各類存儲企業也紛紛布局自己的人工智能相關服務或產品，群暉率先將人工智能技術運用在相冊Moments中，它已經將深度學習的觸角延伸到圖像處理，并推出了智能校正功能，用戶只需一鍵就能將原本暗淡照片換一個模樣，而且它還具備自動識別照片功能，該功能除了提升用戶瀏覽體驗，也可以自動分類整理，便于用戶尋找照片。此外，Moments中超分辨率功能利用AI技術，在較差網絡環境下，重建原始縮略圖的部分細節，讓用戶在手機上查看照片縮略圖也依舊清晰。

除軟件層面外，群暉在去年推出的DVA3219則利用獨立顯卡提供的算力，將人工智能技術應用在監控領域，并通過深度學習來強化影像分析，將雜亂無章的影像信息轉化為精準的信息。

從群暉的例子中我們也可以看出，軟硬結合布局智能時代，也是目前NAS行業發展的另一個趨勢。

總體來說，針對于目前的網絡存儲市場，經過這場疫情的催化，很多企業已經在加速部署進入到下一個重要節點的相關存儲產品和服務，可以預見，多產品的融合也將成為日后網絡存儲的常態。再結合人工智能、物聯網等產業不斷壯大，網絡存儲行業還有很多可以突破的壁壘，未來發展空間很大。

下面是對于群暉中國區總經理陳予建的獨家專訪全文：

從2020的Synology年度大會上可以看出，群暉全面轉向企業級市場，目前國內企業級市場對于NAS產品的普遍需求是什么？群暉是什么定位？

陳予建：企業用戶使用?NAS?最主要還是圍繞著三個使用場景：數據存儲、文件共享以及備份。數據存儲是群暉產品最核心的功能，為企業分布零散的數據提供一個集中存儲和管理平臺，同時打通電腦、服務器、虛擬機、移動設備甚至云端上的數據流，讓企業能夠隨時隨地存取數據。不同于個人家用，數十人甚至上千人的文件共享是企業級的基本要求，同時不能缺少權限及日志管理，再加上協作的功能，我們也稱作企業網盤。企業還要面對數據丟失的風險，例如人為的誤操作、網絡病毒攻擊，而備份是唯一的保障。而備份并不限于傳統的數據庫或是服務器，還必須要含蓋到個人設備、虛擬機以及云上數據。此外企業級的NAS還必須能夠支持快照、異地備份等。

群暉的客戶從中小企業到大型企業都有，除了滿足企業最基本的存儲需求之外，群暉的特點就是賦予企業數據管理的多元化應用，比如，企業有辦公文件共享、在線協作、權限管理等需求，群暉就能作為一個企業云盤。而對于企業IT人員來說，如何為公司數字資產建立安全機制，也是一種挑戰。群暉對于不同設備、不同安全層級，都可以提供對應的保護措施。比如，群暉可以備份電腦、服務器和虛擬機，這些都是企業最常見的數據保護需求。目前群暉最主要的客群是在中小微企業，而我們想要做的，就是成為他們的數據銀行，企業的數據統統可以安心的放到這個銀行里，我們幫你存、幫你管，而企業不管在什么地方、通過各種設備，都能方便提領。

從消費級轉向到企業級，在過程中都遇到了哪些困難？

陳予建：企業級所要求的的應用和消費級產品是不同的，在性能和業務的可持續性、管理性上也有更高的要求。從功能面舉個例子來說，原先我們有Cloud?Station這個功能，可以把個人的電腦和NAS上的數據同步，使用起來非常簡便，但到了企業級，我們就必須考慮數百人甚至千人的使用情境，因此推出了Synology?Drive這個應用。另外企業的環境也更復雜，消費級的可能只要能備份電腦、U盤、手機上的數據，但企業還要能備份整個系統，包含服務器、虛機機甚至是云上的數據，也因此我們推出了Active?Backup?for?Business這個套件。談到效能和業務的可持續性，我們也推出更多高性能的機架式機型，以及雙控機型SA3400D。無論是硬件和軟件，在設計開發上是很挑戰的。

不過我們認為，最困難的部分并不是技術上的問題，反而是用戶對我們過去在消費級產品的成功而留存的既定形象。我們花了幾年的時間才逐漸建立了在企業級市場的口碑。

其實，中小企業對于網絡存儲有著極旺盛的需求，但很多存儲廠商卻忽略這一點，?針對于他們的需求，廠商應該做出哪方面的應變和調整？

陳予建：我認為這是定位問題，群暉有信心說我們比別人下更多的功夫也更了解這個市場，這或許也和我們的DNA有關。我的看法是，多數中小企業不曉得他們的需求是什么，甚至還沒有意識到他們有需求，需要花更多的時間去溝通和教育。即便在確認了需求與解決方案之后，還要克服上手使用的問題，很多中小企業沒有專業的IT部門或技術人員，產品在「專業」和「易用」之間要掌握平衡，這就是學問了。

舉個例子來說，我們曉得很多中小企業是用移動硬盤在備份，甚至是沒有在備份，不是他們不需要備份，是沒有合適的備份方案。市場上有很多高端的產品，但對于中小企業來說成本支出過高，并且通常操作體驗較為復雜，有的產品還需要考證照。就拿一個有50名員工的企業為例，像是外貿、設計、律師、廣告公司……，公司用人必須專注在核心業務上，很少還會額外雇專人來負責IT，這是非常典型的中小企業現象。所以我們的Active?Backup?for?Business備份套件，首先要解決中小企業最迫切的問題，考慮到員工可能會丟失、刪除數據，或者把硬盤拿走，那備份PC就是第一步。接著就是備份服務器，不論是文件服務器，還是考勤系統等等。

此外中小企業會希望用最少的投資滿足多方面需求，我們能一次滿足存儲、網盤、備份三方面的要求，不需要花費三倍的金錢和學習成本。

群暉這二十年來做的非常成功的一件事情，就是讓產品開發和用戶需求反饋形成一個閉環。我們和客戶深入交流，并且把他們的需求納入產品規劃中。說穿了，我們就是把「聽客戶的聲音」給落實了。

近年來，隨著云計算、云存儲的普及，越來越多企業都采用云服務，這對于傳統NAS市場有多大的沖擊？?怎么解決這個問題？

陳予建：上云不需要一次性的采購設備，也不必管理，對很多企業來說是一個很方便的解決方案，但是用下來也慢慢發現一些問題。首先，整體的價格沒有想象的那么實惠，雖然購買方式非常靈活，但隨著數據量的增加，最后價格可能會讓一些小企業無法承受。其次，云服務也不是萬無一失，不乏一些網絡安全或是誤操作引發的客戶數據丟失事件。

未來的存儲更像是融合的方案，依據數據重要性、分類、體量，來決定是存在本地還是上到云端，這個界限在未來會變得更模糊。而在國外也是一樣，企業就算上了云，這些數據在之后也還是會想要存回本地。所以我們和許多云廠商合作，包括阿里云、騰訊云、京東云、百度網盤等，群暉都能同步它們的數據到本地。而在國外我們也有提供C2云備份服務，能夠將你的NAS數據備份上群暉云，我們是第一個提供NAS存儲備份上云一站式解決方案的廠商，但這項服務目前在國內還沒有落地。除了備份云上數據，之前群暉和阿里云合作推出SkyNAS，可以讓用戶在阿里云上使用群暉的應用功能。所以群暉不光是一家NAS廠商，我們有多元的云方案矩陣，提供企業上云、下云、云同步或是運行云服務的選擇，我們是提供數據存儲、管理與應用全方位解決方案的公司。

在過去的一年中，國內NAS的市場發展如何？

陳予建：原先國內不少企業用戶對NAS的認識還停留在Samba，?NFS，?FTP服務器，但隨著我們的努力已經有更多企業了解認識到我們的產品「不只是NAS」。過去一年來無論是企業在數字化轉型的趨策之下，或者是來自勒索病毒的沖擊，越來越多企業意識到數據安全的重要性而成為群暉的用戶，因為群暉在文件服務器之外，還提供了備份和數據保護功能，例如七匹狼就是因為上述原因采購群暉SA3400來作為他們的文件服務器。對于個人用戶來說，近年來越來越多網盤轉為訂閱制，我們也看到越來越多用戶選擇群暉的產品來存儲他們的照片、影片，以及備份電腦文件。此外，上網裝置所產生數據的速度只增不減，我認為未來5年，「NAS」都會隨著網速不斷提高和數據的無止境增長而迅猛發展。不過「NAS」指的不是Network?Attached?Storage網絡附加存儲，而是群暉所定義，集存儲、備份、應用并且打破云上云下界限的Network?Application?Server。

從“新基建“中我們可以看出，人工智能已經成為了國家重點發展的項目，而我們都知道，人工智能需要極強大的算力，那么，群暉的產品針對于人工智能方面有哪些設計和優化？

陳予建：其實AI有很多的可能性和群暉的產品進行結合。目前我們將AI技術先應用在群暉的智能相冊Moments，自動識別人臉、進行場景分類、修圖。另外再更進一步的功能是應用于群暉MailPlus郵件服務器，它可以自動學習用戶過去回復和標注重要性的習慣，為用戶自動標注哪些是重要郵件。除了軟件功能層面，在硬件上，群暉去年推出的DVA3219，我們利用它里面獨立顯卡提供的算力，將AI技術應用在視頻監控領域，通過深度學習來強化影像分析能力，將雜亂無章的影像信息轉換為精準的信息，提升計算人流、辨識外來入侵物體的精準度。

年初的新冠肺炎疫情對于行業的影響有哪些？會讓2020年整體市場出現哪些變化？

陳予建：疫情期間，在家辦公成為企業剛需，原本使用移動硬盤、傳統文件服務器的企業，無法即時開展異地辦公。我們看到企業對在線辦公的需求大幅增加，原本使用群暉的企業用戶啟用了在線辦公功能，而尚未使用的企業也意識到部署企業網盤的重要性。這場疫情打開了市場對企業網盤的認知，從企業從原本的文件共享?2.0?時代快速轉換到3.0?時代。

在1.0?時代，企業使用移動硬盤來交換文件，文件交換仍然存在實體限制，員工必須將數據手動拷貝到U盤后再交給下一個人。2.0?時代，文件服務器具備的能力是“多人共享”，企業打破移動硬盤束縛、部署文件服務器，讓多人共同存取一臺服務器上的文件。但是只能部署在內網的文件服務器已經不能滿足企業需求，3.0時代的文件服務器必須具備“異地“、”多人在線協同”的能力，也就是企業網盤。群暉Drive新一代企業網盤，正是針對在線協同辦公的需求而設計，除了企業網盤提供的在線數據存取與共享能力之外，群暉Drive也能滿足多人協作表格、文檔和幻燈片的場景需求。疫情期間，原本就有使用群暉NAS的企業，即使員工散布在不同地方，馬上就能開展在家辦公。

我們認為，在疫情過后，會加速企業在這方面的布建。

在疫情期間，遠程辦公成為熱門話題，群暉也有相應的解決方案，您如何看待辦公軟件的前景？

陳予建：遠程辦公打開了企業對在線辦公應用的認識與需求，疫情結束后，許多企業會將在線辦公能力加入文件服務器的采購條件，將會對相關行業帶來發展，包括基于on-premise架構的在線辦公軟件，或是基于私有云架構的企業云盤一體機，例如群暉。

企業選擇SaaS或是私有云架構并不是一刀切，我們提供綜合性的方案，讓企業無論是外網或是局域網的場景，都能使用群暉來實現辦公需求，甚至可以將云上的數據備份到本地群暉NAS。另外，我們和阿里云合作推出的SkyNAS也是基于SaaS架構，讓企業可以在云上使用群暉的多元辦公應用。

經過此次疫情，群暉在2020年的市場預期有什么調整？

陳予建：目前線下活動仍未完全恢復，許多客戶拜訪、線下部署目前還無法實施，短期來看企業采購可能會因此滯后。但長期來看，中小企業的需求仍在成長，而且經過這次疫情，構建企業網盤將會是許多企業必須要落地的項目之一。面對今年市場狀況，我們還是很看好。

采訪人物介紹：陳予建先生現任群暉科技中國區總經理，主導群暉中國市場發展策略與運營管理。

陳予建先生于2000年7月加入群暉科技擔任軟件工程師，?2003年6月升任軟件開發經理，期間負責iSCSI的主要開發工作。他曾于2004年6月至2013年7月期間任職聯發科技，負責研發、營銷策略與產品銷售。其后，陳予建于2013年8月再次加入群暉科技成為業務協理，負責中國、亞太與新興市場開發與銷售，為群暉科技締造強勁的營收和品牌知名度成長。

陳予建先生于?2014?年?3?月升任群暉網絡科技（上海）有限公司總經理，在陳予建先生的領導下，短短數年群暉在國內的知名度、用戶數與銷售成績不斷高速成長，2015年起群暉連續3年獲得中國NAS（Network?Attached?Storage）網絡存儲服務器市場關注度第一品牌榮譽1;同時群暉也與京東云、阿里云、騰訊云等品牌建立緊密合作，推出為本地用戶體驗優化的解決方案。2016年，陳予建先生為?NAS?重新定義，以三環相扣的“存儲”（Storage）、?“應用”（Applications）?與“網絡”（Networking）?作為戰略發展重心，帶領群暉突破存儲領域。
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