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中國電信通過直播帶貨改變傳統運營和營銷模式,加快走上數字化之路

lhl545545 ? 來源:通信信息報 ? 作者:葉菁 ? 2020-09-09 14:24 ? 次閱讀

2020年,直播帶貨火爆。以微信、微博、短視頻、直播等全社媒平臺,逐漸成為運營商新的線上營銷戰場,內容形式涵蓋了文字、圖片以及視頻。三大營運商也開啟了終端、寬帶,號卡套餐直播營銷新模式。

如果說4G時代,提速降費第一受益的是阿里巴巴這類電商平臺,第二受益的是游戲產業,第三受益的是抖音等短視頻平臺,那么進入5G時代,當下受益最多的當屬直播業務,運營商能否搭上直播這趟車?

5G云直播空間大,運營商從幕后轉到臺前

今年受疫情的影響,越來越多的消費往直播平臺上遷移。5G直播的空間非常大,達睿咨詢創始人馬繼華表示,未來網絡條件更便利后,5G給直播帶來的發展空間會更大。

此前火神山、雷神山5G直播億萬網友“云監工”至今讓人印象深刻。而近段時間,三大運營商在5G直播上也是動作頻頻。中國移動聯合新華社、武漢大學“云賞櫻”;虎牙直播與中國電信合作5G+4K高清戶外直播;廣州聯通對中超廣東德比足球賽全程超高清視頻傳輸等,刷了一波5G在直播中的應用。值得一提的是,三大運營商還克服了重重困難把5G基站搭上了珠峰大本營,開啟了珠峰畫面全天候直播。

隨著5G直播愈發火熱,運營商也開啟了大規模的直播帶貨,不少省地市公司高管都親自下場,重視程度不言而喻,各級廳店也紛紛開啟了直播帶貨模式。

如中國電信深圳龍崗區分公司龍城營業廳拓展了公眾號、抖音直播、微信群等線上渠道,營業員變身“帶貨網紅”。

東莞聯通也在疫情期間開啟直播帶貨,該直播聚焦聯通跨域融合助力學習,在家開啟線上教學模式。

業內專家指出,運營商這種5G直播營銷模式值得推廣,因為通信發展從通話到短信,再到微信、圖片、短視頻,最后到互動式即時呈現的直播,這是一種技術演進的趨勢,運營商理應順勢而為。

運營商5G直播好處多

眾所周知,4G互聯網時代,運營商日益管道化、邊緣化。帶寬越寬,網速越快,業務越多,運營商收入反而越低。通信行業發展遇到了前所未有的瓶頸,更高的網絡速率無法帶來更多的利潤。顯然,如果按照這一趨勢,5G時代,運營商依然會陷入在困境之中。

而5G直播應用無疑是一個非常好的轉折點。

一方面,直播帶貨可以加強企業品牌推廣。三大運營商發起的CEO帶貨、短視頻營銷并非噱頭,可以認為是推動品牌營銷的手段,通過聯動各省市領導與集團管理層進行直播帶貨,打造新時代國企形象標簽,同樣也發出了擁抱變化、大力加強品牌推廣的信號

另一方面,通過直播帶貨改變傳統運營和營銷模式,加快實體店走數字化之路。當下,運營商傳統營業廳存在拓客難的現象,而直播帶貨與短視頻給了機會。打造線上線下雙行道運營模式,這也是運營商未來轉型數字營銷的新方向。

運營商如何利用自身優勢分一杯羹

首先,建設高質量的5G網絡是運營商的首要任務。在5G網絡覆蓋面逐漸擴大的未來,5G與直播行業的融合逐步深化,強大的網絡基礎將作為基石推動5G直播的發展。

其次,以新興應用AR/VR為突破口,將其作為與多視角形成互補的方面,在直播過程中為用戶帶來更具感染力和沉浸感的體驗。

最后,除了為用戶提供娛樂類直播,5G直播還可應用在如智慧醫療、智慧課堂等方面。優質醫療資源分配不均一直是公共服務的難題,憑借5G直播零延遲及高清的特點,實時高清遠程會診、遠程手術指導等方面將有突破性改變,一定程度上能減緩“看病難”的情況。在教育方面,5G直播能助力政府加速教育資源共享、推動區域教育公平化發展,直播上課期間,師生間的交流互動也因5G技術傳播的更加及時。
責任編輯:pj

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