根據(jù)Omdia的最新報(bào)告，盡管COVID-19大流行對(duì)不同行業(yè)的影響不同，但到2025年，人工智能（AI）軟件的全球市場(chǎng)將擴(kuò)大到988億美元。

這個(gè)數(shù)字比2019年的164億美元增長(zhǎng)了六倍。

在過(guò)去的幾年中，AI軟件市場(chǎng)經(jīng)歷了巨大的增長(zhǎng)。盡管COVID-19大流行削弱了市場(chǎng)的增長(zhǎng)預(yù)期，但其影響在各個(gè)行業(yè)之間并不均衡。一些行業(yè)正在減少，例如能源，石油，天然氣和采礦業(yè)。一些市場(chǎng)，例如醫(yī)療保健，正在加速AI的采用。

該報(bào)告根據(jù)大流行的持續(xù)時(shí)間及其經(jīng)濟(jì)影響的嚴(yán)重性，討論了四個(gè)市場(chǎng)情景。盡管與2019年COVID之前的預(yù)測(cè)相比，2019-2025年的累計(jì)市場(chǎng)規(guī)模將減少22%，但溫和的情況預(yù)計(jì)未來(lái)將繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

最終用戶專注于AI軟件可以做什么。結(jié)果，Omdia在23個(gè)行業(yè)中建立了340種AI用例的分類(lèi)法，以捕獲與AI相關(guān)的軟件機(jī)會(huì)。用例說(shuō)明了客戶如何以及為何部署AI。它們有助于將市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)（即實(shí)際部署和使用）與市場(chǎng)炒作區(qū)分開(kāi)。推動(dòng)AI軟件市場(chǎng)發(fā)展的用例包括語(yǔ)音/語(yǔ)音識(shí)別，視頻監(jiān)控，客戶服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)虛擬數(shù)字助理（VDA），網(wǎng)絡(luò)/ IT運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與管理以及供應(yīng)鏈和庫(kù)存管理。

Omdia高級(jí)分析師尼爾·杜奈（Neil Dunay）表示：“ COVID-19大流行帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響擴(kuò)大了AI早期采用者（“ AI擁有”）與落后的追隨者（“ AI沒(méi)有”）之間的二分法。

“開(kāi)創(chuàng)了AI部署先驅(qū)并擁有最大AI投資的行業(yè)可能會(huì)繼續(xù)投資于他們認(rèn)為可靠，必不可少的技術(shù)，以降低成本，創(chuàng)收并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，” Dunay補(bǔ)充道。