在過去的10年中，人們注意到云計算的采用周期，許多組織都在優化合同和服務組合的過程中經歷了這一過程。

在早期，IT團隊嘗試使用一種或少量服務進行試驗，以弄清楚云計算交付模型在何處以及如何對他們有用。這也使他們有機會確定在其業務范圍內是否可以解決對安全性和合規性等方面的擔憂。

在幾個項目的過程中，隨著經驗和信心的建立，到了水到渠成的地步。不久之后，參與應用程序開發和交付的每個人似乎都迷上了云計算技術，使其能夠輕松獲取系統資源而無需經歷傳統基礎設施獲取和配置過程的便利。

支離破碎的混亂

然后，有一天，某人看到零亂的服務、不一致的服務水平協議和不利的定價模型，并開始提出有關成本效率、集成以及如何全面滿足業務需求的問題。在這種情況下，他們退后一步，審查需求和承諾，并尋找合理化和協調服務組合的方法。

在Freeform Dynamics對166位IT專業人員的最新調查中（由OVHcloud贊助），人們在整個采用周期的各個階段都挑選了組織。一些（16%）經歷了服務擴散挑戰并得到了控制，而其他（30%）則在應對它或將其視為一個實際問題。在其余的應用程序中，有些將首先具備防止失控采用所需的紀律，但是大多數無疑在周期中還為時過早，無法體驗到這些問題。

與這些發現一致的是，觀察到供應商合并是一個常見的議程項目。

比較不同的數據集，很明顯，有些人意識到服務擴散的潛在危險，即使問題還沒有變得那么嚴重。不管是哪種方式，這都會引發一個問題：如何決定要圍繞哪些提供商進行整合。

在這里值得考慮企業希望從提供商關系中獲得什么。與過去五年相比，未來五年的情況可能有所不同。考慮到這一點，這表明幾乎有一半的調查對象希望將來會尋找新的和不同的提供商。

在框架中新的供應商

但是，當迄今為止大多數活動都圍繞大型超大型參與者展開，這在實踐中意味著什么？

隨著企業對云計算的使用的成熟和對業務的越來越關鍵，越來越有必要從傳統的“放手”商品或實用程序方法轉移到服務交付。在研究過程中，受訪者強調需要靈活性以及提供商與內部IT團隊在計劃、集成和支持方面緊密合作的能力和意愿。顯然，超大規模企業正在努力加緊努力，但與此同時，其他具有廣泛產品組合和更強大的合作伙伴式參與傳統的提供商也可能會出現。

企業最終將獲得多少個提供商的問題顯然取決于其應用程序需求的規模和多樣性。但是，將人數保持在最低水平的一種方法是，尋找可以滿足企業廣泛需求并與他們建立更深入、更豐富的持續關系的參與者。