“中國移動正在緊鑼密鼓加緊推進5G消息的各項工作。計劃于2020年內(nèi)將短信中心全部升級為富媒體（RCS）消息中心。”中國移動研究院業(yè)務(wù)研究所所長黃更生對記者表示。

4月8日，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商聯(lián)合舉行線上發(fā)布會，發(fā)布《5G消息白皮書》。在這份白皮書中指出，5G消息業(yè)務(wù)是終端原生基礎(chǔ)短消息服務(wù)的全新升級，依照交互方式大致可分為兩類：即個人用戶之間，以及企業(yè)與個人用戶之間的信息交互。

鮮有合作的三大運營商此次聚首，不再是各自為營，也引起大家的關(guān)注，對此，中國聯(lián)通終端與渠道支撐中心副總經(jīng)理陳豐偉對記者說，“首先短信是具有標準的，大家有共同點；第二是5G本身的技術(shù)標準和終端都已經(jīng)通用化了。所以三大運營商一起來出‘白皮書’，可以給產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)省很多資源，而且大家的用戶不會被搶奪，只是短信的基本升級。”

從近兩年來看，移動短信的業(yè)務(wù)量在上漲，但是收入沒有大幅增加。根據(jù)《2019年通信業(yè)統(tǒng)計公報》顯示，移動短信業(yè)務(wù)量較快增長的原因是，網(wǎng)絡(luò)登錄和用戶身份認證等安全相關(guān)服務(wù)不斷滲透，大幅提升移動短信業(yè)務(wù)量。2019年，全國移動短信業(yè)務(wù)量比上年增長37.5%，增速較上年提高23.5個百分點；移動短信業(yè)務(wù)收入完成392億元，與上年持平。

“運營商行業(yè)短信業(yè)務(wù)持續(xù)增長，但亟需升級業(yè)務(wù)能力。5G消息實現(xiàn)“消息即服務(wù)”（MaaP），是運營商行業(yè)消息的演進方向，將大幅提升運營商行業(yè)消息的價值，成為運營商為用戶提供信息和生活服務(wù)的入口。“黃更生說。

也就是說，5G消息這一新業(yè)態(tài)發(fā)展，促使傳統(tǒng)短信將會慢慢淡出舞臺。在黃更生看來，5G是應(yīng)用服務(wù)創(chuàng)新的重大機遇，而5G消息是5G生態(tài)以及數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的重要使命。

傳統(tǒng)短信要升級

三大運營商5G消息業(yè)務(wù)的公布，不少網(wǎng)友在評價中提到了“微信”，而此前三大運營商也曾開發(fā)各自的對標產(chǎn)品，如中國移動的飛信、中國聯(lián)通的沃友以及中國電信的易信。

對此，中國聯(lián)通終端與渠道支撐中心副總經(jīng)理陳豐偉對經(jīng)濟觀察網(wǎng)說，“這次不會沖擊微信，因為定位不同，這次應(yīng)該是傳統(tǒng)短信在5G時代的升級。”

據(jù)悉，此次5G消息業(yè)務(wù)，對于個人用戶而言，5G消息將打破傳統(tǒng)短信對每條信息的長度限制，內(nèi)容方面也將突破文字局限，實現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合；對于企業(yè)而言，5G消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口。企業(yè)可通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務(wù)與咨詢。

得益于以上特質(zhì)，5G消息在繼承傳統(tǒng)短信免注冊登錄、免安裝應(yīng)用等特性的基礎(chǔ)上，進一步實現(xiàn)了信息交互的便捷高效。此外，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護用戶隱私。

陳豐偉表示，微信更多是社交的軟件，而短信是通訊的工具，現(xiàn)在的短信更多的是使用驗證碼以及行業(yè)的通知，因為有實名制的權(quán)威性。“未來銀行給你發(fā)一個信息、一個確認碼的時候，直接就可以點擊，就像操作一個小程序一樣，就是基于給用戶服務(wù)的功能性升級。”

RCS的發(fā)展

受“5G消息”發(fā)布影響，4月8日當天A股市場RCS（RichCommunicationServices，富媒體信息）概念板塊大漲。

提到RCS，它是全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會在2008年提出的一種通訊方式。RCS融合了語音、消息、狀態(tài)欄、位置服務(wù)等通信服務(wù)，用以豐富通話、短信、聯(lián)系人等手機系統(tǒng)原生應(yīng)用的客戶體驗。通過手機上的RCS，不只是發(fā)送文字、圖片或視頻，還具有互動功能。

截至2019Q4，全球已有60個國家的84家運營商啟用了RCS業(yè)務(wù)，月活用戶突破3億。

在國際標準方面，經(jīng)過多年的反復(fù)探索與討論，全球運營商逐漸從早期的多條并行的技術(shù)路線向統(tǒng)一的路線收斂，并已在標準上達成共識。

終端是消息業(yè)務(wù)能否發(fā)展起來的關(guān)鍵因素之一，早期由于各家運營商的RCS技術(shù)路線不夠清晰等諸多原因，終端的支持情況不盡如人意，制約了RCS產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

“這也是三家運營商本次堅定采用統(tǒng)一的技術(shù)標準，全面推動終端升級的重要原因。”黃更生說。

記者了解到，中國移動從2013年開始就致力于研究將短信業(yè)務(wù)升級到富媒體消息。如積極推進國際標準制定，針對客戶眾多的特點，提出了一套效率高、開銷小的技術(shù)方案。

“由于全球運營商面對的市場環(huán)境和技術(shù)選擇存在較大差異，在推動此方案成為全球統(tǒng)一標準時遇到了較大挑戰(zhàn)。”黃更生說。團隊首先通過大量測試驗證了該方案的優(yōu)勢，為推動方案提供了數(shù)據(jù)支持，又先后經(jīng)歷了近十次面對面國際會議，上百次電話會議，歷時三年，最終將方案推進國際標準。

黃更生稱，此后又與產(chǎn)業(yè)合作伙伴合作，該方案被成功推動成為了國際標準中5G終端必選消息功能的一部分。

突破口

近期，三大運營商也陸續(xù)公布2月份運營數(shù)據(jù)，用戶量都出現(xiàn)了大幅下滑，對此變化，中國電信執(zhí)行副總裁王國權(quán)在全年業(yè)績電話會議中表示，主要是因為疫情期間實體營業(yè)廳關(guān)閉，使新增用戶呈下降趨勢，3月份情況已回暖，用戶增長也已經(jīng)趨于平穩(wěn)。

現(xiàn)實情況并不樂觀，第一手機界研究院院長孫燕飚對記者表示，“現(xiàn)在三大運營商面對移動用戶大幅下降的困局，而且今年每個月的用戶還在逐漸減少。”

“用戶下降這意味著未來手機沒必要用那么多的卡，這就凸顯出了一個問題，三大運營商需要找到新的利潤點。”孫燕飚說。

在孫燕飚看來，從三大運營商的財報可以看出，運營商在過去的年代僅僅是一個“通道”，收入的結(jié)構(gòu)讓其無法享受移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的利益，而在5G技術(shù)的不斷探索中，運營商一直不想僅僅變成通道，想在新的技術(shù)層面，能夠擁有比較好的應(yīng)用。

值得注意的是，全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會（GSMA）聯(lián)合全球主流運營商積極推進RCS發(fā)展，在2019年Q4制定的“5G終端和業(yè)務(wù)技術(shù)要求（NG.114）”將RCS納入必選功能。

“這為運營商在5G時代推動終端支持RCS提供了有力支持。我們應(yīng)該抓住當前5G技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)升級的機遇，實現(xiàn)消息基礎(chǔ)能力技術(shù)升級。”黃更生說。

在業(yè)務(wù)方面，記者了解到，中國移動正在和多家合作伙伴進行商用業(yè)務(wù)的開發(fā)與對接，包括銀行、電商、物流、交通等多個行業(yè)，如12306、攜程等多家商戶均已推出了實際可用的業(yè)務(wù)。

而在5G消息的發(fā)布會上，除了蘋果以外，華為、小米、vivo、OPPO、中興通訊、三星、聯(lián)想等主流手機廠商都有參與，為5G消息業(yè)務(wù)助力。

“目前，主流終端廠商華為、三星、OPPO、vivo、小米、中興等以及蜂動、菊風等技術(shù)方案商，均在積極進行基于RCS UP2.4的5G消息研發(fā)工作。”黃更生說。預(yù)計2020年6月華為、三星、OPPO、vivo和小米等廠商將在其終端上進行正式商用最新的5G消息功能。

而在資費方面，黃更生說，資費目前沒有確定，還需要進一步討論，原則一定是響應(yīng)國家號召，以高質(zhì)量發(fā)展為宗旨，圍繞客戶感知，普網(wǎng)惠民。