三月是國(guó)際女性歷史月（Women’s History Month）。在世界許多地方，女性從沒有像現(xiàn)在這樣，有機(jī)會(huì)在商業(yè)和技術(shù)方面取得如此巨大的進(jìn)步并享有平等地位。值此具有紀(jì)念意義的時(shí)刻， IBM 推出《國(guó)際女性歷史月特寫 | 鏗鏘玫瑰》系列，介紹支持和賦能女性的全球商業(yè)和服務(wù)計(jì)劃，解讀“為什么會(huì)有更多的女性可以在IBM擔(dān)當(dāng)重并獲得成功？她們做對(duì)了什么？IBM又做對(duì)了什么？”

今天介紹沈麗琴博士（Katherine），IBM全球認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案產(chǎn)品研發(fā)總經(jīng)理。

自上海交通大學(xué)圖像處理與模式識(shí)別研究所博士畢業(yè)后，1995年加入IBM中國(guó)研究院，從事語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的研究；沈麗琴成為一位“純藍(lán)”至今，已有25年。回想她的職業(yè)生涯，有三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻：

在職業(yè)初期，腳踏實(shí)地的做好技術(shù)工作，打好根基。

“最早時(shí)，我從事語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，在很多公司只能識(shí)別單個(gè)詞的時(shí)候，IBM已經(jīng)宣布能做到連續(xù)語(yǔ)音識(shí)別，但如何做中文語(yǔ)音識(shí)別，還在探索中。研究需要大量的語(yǔ)音訓(xùn)練數(shù)據(jù)，我自己背著電腦去大學(xué)，找學(xué)生錄音。連續(xù)中文語(yǔ)音識(shí)別在當(dāng)時(shí)是很轟動(dòng)的成果，在中關(guān)村我們的這款產(chǎn)品很熱門。業(yè)務(wù)在飛速成長(zhǎng)，我也發(fā)了二十多篇學(xué)術(shù)論文。”她領(lǐng)導(dǎo)的小組于1997年成功研制了第一個(gè)連續(xù)語(yǔ)音中文聽寫系統(tǒng)，她在該領(lǐng)域申請(qǐng)了十幾項(xiàng)專利。“

在導(dǎo)師的鼓勵(lì)下，從單純的技術(shù)研究轉(zhuǎn)向產(chǎn)品開發(fā)。

“在我早期職業(yè)生涯里，一直從事技術(shù)研究好多年，最后下定決心走向產(chǎn)品和市場(chǎng)，去靠近客戶。”在轉(zhuǎn)換職業(yè)感到困惑時(shí)，一位導(dǎo)師的點(diǎn)撥讓她豁然開朗—— IBM推行“導(dǎo)師”（mentor）文化，員工可以請(qǐng)教工作上的困惑點(diǎn)撥，也可以獲益人生規(guī)劃。這位導(dǎo)師認(rèn)為她在翔實(shí)的技術(shù)背景之外還具備商業(yè)見解，建議她在多年的技術(shù)研究之后，是時(shí)候去了解IBM的技術(shù)如何成為產(chǎn)品、工程化的產(chǎn)品流程如何運(yùn)行、市場(chǎng)怎樣推進(jìn)、如何響應(yīng)客戶反饋、提升品質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)不同地域的團(tuán)隊(duì)，擁有全球視野。

“當(dāng)我從一個(gè)中國(guó)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理成為一個(gè)全球幾個(gè)產(chǎn)品線的總監(jiān)時(shí)，有很多人在競(jìng)爭(zhēng)我當(dāng)時(shí)爭(zhēng)取的崗位，也不乏很有經(jīng)驗(yàn)的美國(guó)同事。那時(shí)產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)幾乎都是美國(guó)人或者從美國(guó)總部派遣的。”剛開始領(lǐng)導(dǎo)比自己更有經(jīng)驗(yàn)的美國(guó)和歐洲同事，壓力很大。一年風(fēng)風(fēng)雨雨做下來(lái)，當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)反饋給她，“我看到你常常能在挑戰(zhàn)面前站出來(lái)，帶領(lǐng)跨部門的團(tuán)隊(duì)解決難題。要對(duì)自己有信心，其實(shí)并沒有那么多更有領(lǐng)導(dǎo)力的人。當(dāng)你在人群中站出來(lái)，你就是跨國(guó)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。”

這些關(guān)鍵時(shí)刻積累的經(jīng)驗(yàn)告訴她，對(duì)女性而言，走出自我預(yù)設(shè)、打破常規(guī)，以開放的心態(tài)去擁抱多元化，能感受到一個(gè)更加多彩的世界（Open our mind， embrace the diversity，then enjoy a more colorful world）。

珍視主動(dòng)性，對(duì)女性尤為重要

問：高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)明白，在商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域，招聘和晉升女員工能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。IBM是媒體眼中的“多元文化女性最佳雇主”。如果由您來(lái)推動(dòng)性別平權(quán)與包容文化，您認(rèn)為哪些屬性和特質(zhì)對(duì)女性最為重要？

答：主動(dòng)性（Be Proactive）、善于接納（Be Receptive）和保持好奇心（BeCurious）。

“你不能重復(fù)做一樣的事，卻期待有不一樣的結(jié)果。”

2005年，沈麗琴?gòu)腎BM研究院到中國(guó)軟件開發(fā)中心擔(dān)任SOA設(shè)計(jì)中心總監(jiān)， 隨后，她又被任命為IBM中國(guó)軟件開發(fā)中心WebSphere系列產(chǎn)品開發(fā)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)300多人的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，和全球的團(tuán)隊(duì)一起開發(fā)這一著名的中間件軟件平臺(tái)，應(yīng)對(duì)當(dāng)時(shí)隨需應(yīng)變的電子商務(wù)開發(fā)高潮。

“你不去主動(dòng)思考和提出建議，就會(huì)被安排做什么、怎么做，不管你喜不喜歡；從成功的經(jīng)驗(yàn)中獲取方法，落實(shí)成可執(zhí)行的規(guī)則，從失敗中避免重蹈覆轍。”她從普通技術(shù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的崗位，對(duì)己對(duì)人都有一樣的要求：主動(dòng)思考、主動(dòng)規(guī)劃， “可掌控、可預(yù)見，才會(huì)有不一樣的結(jié)果，女性通常比較被動(dòng)，主動(dòng)性顯得更重要。”

從2008年開始，她擔(dān)任IBM行業(yè)解決方案全球開發(fā)總經(jīng)理，帶領(lǐng)全球團(tuán)隊(duì)研發(fā)行業(yè)解決方案；隨后在智慧城市、認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域充分利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能新技術(shù)，研發(fā)新一代產(chǎn)品，并將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)在多云基礎(chǔ)架構(gòu)之上，幫助全球客戶在相關(guān)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級(jí)。“Be Proactive”這樣的職業(yè)習(xí)慣，助益良多。

接納和理解團(tuán)隊(duì)成員

在IBM這樣一家戰(zhàn)略明晰、資源豐富的國(guó)際公司，每個(gè)人都可以找到自身優(yōu)勢(shì)所在，來(lái)展現(xiàn)能力、作出貢獻(xiàn)，這也是IBM員工價(jià)值觀中的“Essential— 不可或缺”。“我看到中國(guó)的同事往往不愿意主動(dòng)發(fā)表意見，但不表示他們沒有想法。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，如何激發(fā)他們的思考和分享，鼓勵(lì)他們勇于表達(dá)，一直是我在努力去做的。”

沈麗琴認(rèn)為，女性領(lǐng)導(dǎo)往往更愿意換位思考和傾聽，也更愿意分享見解，對(duì)人的關(guān)懷更多，更富于犧牲精神，尤其在取舍關(guān)頭。這些都會(huì)贏得別人尊敬，團(tuán)隊(duì)成員也更愿意全力支持。

青春是心態(tài)而不是年齡

“我自己的感受是，總是保持好奇心，遇事喜歡問為什么；還有，作為一個(gè)純粹的理工科女性，當(dāng)我逐漸領(lǐng)會(huì)文科思維時(shí)，常常會(huì)有另一種思考路徑—— 比如，閱讀歷史書籍尤其是科技史，理解那些波瀾壯闊的科技變革如何起由和轉(zhuǎn)折，工業(yè)如何改變進(jìn)程，其間的規(guī)律如何主導(dǎo)，會(huì)讓對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型有更深的思考和理解；我在看一些商業(yè)案例時(shí)，就會(huì)思索他們的轉(zhuǎn)機(jī)是如何發(fā)生的。”好奇心能讓我以更廣闊的視角看世界。

保持專注，感知方向

問：在世界許多地方，女性從沒有像現(xiàn)在這樣，有機(jī)會(huì)在商業(yè)和技術(shù)方面取得如此巨大的進(jìn)步并享有平等地位。IBM也多次被評(píng)為“最適合女性高管任職的企業(yè)”之一。對(duì)于女性應(yīng)該如何取得職場(chǎng)成功這樣的話題，您有什么建議？

答：

我的建議是，Stay Engaged（保持“在場(chǎng)”）、Be Proactive（積極主動(dòng)）和Sharpen your saw and keep growing（擦亮技能、持續(xù)成長(zhǎng)）。

保持“在場(chǎng)”：日常工作忙忙碌碌，很容易忽略一些重要的事 —— 比如公司CEO、高層領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)季度有員工大會(huì)，是不是忙得沒時(shí)間聽？而這正是好機(jī)會(huì)去感知公司大方向，清楚公司和行業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里。又比如，產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域常有一些社群，過(guò)去，社群負(fù)責(zé)人通常是任命產(chǎn)生。現(xiàn)在，我會(huì)讓有興趣的人主動(dòng)站出來(lái)?yè)?dān)任，而不是分配任務(wù)。當(dāng)你充滿興趣并主動(dòng)參與，那么機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，你就在那里，成為最佳人選。

積極主動(dòng)：思考和提出自己的想法，把握主動(dòng)權(quán)，做自己認(rèn)為對(duì)的事；另一方面，對(duì)被分配的工作同樣需要主動(dòng)思考，把事情做對(duì)、做好，而不僅僅是“做了”。

擦亮技能，持續(xù)成長(zhǎng)：

定期的自省，對(duì)人格完善與工作突破都非常重要。每過(guò)一段時(shí)間都問問自己，我的技能有沒有更厲害？我的影響力有沒有提升？還是我在重復(fù)慣性、忙碌的工作。

專業(yè)之外，樂于奉獻(xiàn)

問：2019年，IBM“AI啟蒙季”活動(dòng)走進(jìn)了全國(guó)上百所校園。北京周邊有一個(gè)河北灤平學(xué)校，是北京志愿者所去的學(xué)校中最遠(yuǎn)的一所。但我們到達(dá)那里時(shí)，意外得知，您早已是灤平學(xué)校的長(zhǎng)期志愿者。是什么讓您持續(xù)這樣的公益活動(dòng)，選擇休息時(shí)間開車三小時(shí)前往？

答：

最開始的兩年多，參加了一個(gè)公益組織，每月一次我們會(huì)在周末去河北灤平長(zhǎng)城腳下的一個(gè)學(xué)校給孩子們上課，比如科技、讀書、手工等，講述風(fēng)車為什么會(huì)轉(zhuǎn)、飛機(jī)是如何飛上天，也會(huì)買一些設(shè)備讓孩子們邊動(dòng)手邊理解原理。我會(huì)和幾個(gè)朋友帶著自己的孩子一起參與進(jìn)課程中。學(xué)校的孩子們每個(gè)月都期待我們?nèi)ド险n。

IBM有一個(gè)活動(dòng)叫“Engineer Week（工程師周）”。剛在中國(guó)落地時(shí)是進(jìn)入北京市的一些學(xué)校。后來(lái)我聯(lián)系了灤平學(xué)校，覺得那里的孩子更需要機(jī)會(huì)開闊眼界，也許我們IBM的工程師能打開他們的科技?jí)粝搿雌綄W(xué)校的校長(zhǎng)很有愛心和擔(dān)當(dāng)，這所住宿學(xué)校本來(lái)是周五連周末一起休息，但在春季秋季活動(dòng)時(shí)，他們選擇周五不放假，老師和孩子們都等我們周六過(guò)去上課。IBM的工程師和我一起準(zhǔn)備科技話題，每次報(bào)名參加的IBMer很多，確保那里1～6年級(jí)每個(gè)班的孩子們都能受益。我們的活動(dòng)讓孩子們看到了科技的魅力，了解了更大更多彩的世界。