備受世界矚目的第二屆中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”）11月5日在上海拉開帷幕，其中以5G、人工智能、機器人等為代表的新興科技元素成為了熱門話題，在“2019智能科技與產業國際合作論壇”上，來自工信部、美中貿易全國委員會、中國電子學會、世界工程組織聯合會、華為、百度、獵豹移動、香港大學等政府、企業與學術界的優秀產業代表共話了人工智能的技術趨勢與產業應用。

獵豹移動董事長兼CEO傅盛出席了本次論壇，論壇上傅盛發表了《智能機器人：實體經濟革命的里程碑》主題演講，他表示，所謂的信息革命是物理世界向數據世界不斷映射、遷移的過程，PC和移動互聯網幫助企業和個人生活實現了數據化，而智能服務機器人則能夠幫助實體經濟實現真正的數據變革，它蘊含著巨大的產業機會。

進博會是中國產品、科技與文化輸出的重要展示平臺，獵豹移動則為中國科技產品出海的領軍者，獵豹移動以工具產品為載體，在全球獲取近5億活躍用戶，其中70%用戶來自海外；同時在智能服務機器人這一新興科技上，獵豹移動攜手獵戶星空打造的智能服務機器人總服務人次已經突破1.3億。

互聯網之后，下一個巨大產業機會是什么？

隨著5G、人工智能技術的提升，互聯網流量紅利的見頂，能實現傳統企業降本增效的產業互聯網被認為是下一個十年，如何把握產業互聯網這個重大機遇，是當下企業家都在思考的問題。

在本次論壇上，傅盛分享了自己的觀點，他表示，社會的進步是所有企業不斷提高效率的過程，但效率的本質是數據化。從較長的時間軸來看，數字經濟的崛起是伴隨著PC和移動互聯網崛起而開始，其中PC的崛起幫助企業實現了內部效率數據化；移動互聯網的出現，則使得人們的生活信息流動開始數據化。所謂信息革命就是物理世界向數據世界不斷映射、遷移，實現企業效率更高效，提供更好產品服務的過程。

他進一步解釋，當下互聯網巨頭的出現，并不是靠企業家們個人，而是靠互聯網數據的自我生長能力，它就猶如一個生態，而這種生態能夠減少對企業管理者決策的要求。

他還稱，人們講產業革命和效率時，容易陷入方案和技術中，忽略一個終端標準品對于行業的推動作用，例如如果不是微軟、Intel定義了PC這一標準品，很難想象我們要用多么復雜的方式去解決第一波數字問題，同樣如果不是喬布斯定義了智能手機，移動互聯網也不會像今天這樣蓬勃發展。

“那么PC和移動互聯網幫助企業、個人完成數據化后，有沒有設備能夠幫助傳統實體經濟實現數據化？并且能大規模生產，降低成本，形成數據閉環。”傅盛坦言，這是他近年思考最多的問題。

什么是機器人？AI+硬件+軟件+服務

答案或許就是智能服務機器人！

傅盛表示，通過對商場的考察可以發現，由于臨場感和體驗感無法替代，目前商場的客流呈現增長態勢，相反電商的銷售份額卻已經不再大幅增長，很多電商開始線下和實體化。

“不過實體經濟的數據化，仍然存在部署麻煩、方案不統一、數據容易缺失的問題。”傅盛舉例稱，“比如一些餐飲店、咖啡店的數據化大多體現在結賬時，但對客戶流失、留存、停留時長等數據卻是缺失的；即便是海外企業較為先進的無人售貨便利店，它雖然有了互聯網里的行為統計，但也缺乏互聯網的數據基礎，它難以實現互聯網擁有的用戶意圖獲取和商業模式核心——搜索的功能，比如假設一人去海外無人售貨便利店買老干媽但缺貨時，它不能跟淘寶一樣，基于數據基礎，產生補貨或發展新供應鏈的行為。”

傅盛表示，“AI的出現讓傳統經濟解決數據化的問題有了可能，在AI來臨之前，攝像頭只是記錄功能，麥克風只是用來傳播聲音，但是在AI來臨后，這些都會解構成數據，這可以幫助商家做出更高效的商業決策，所以我們相信互聯網所產生巨大的規模，在實體經濟中也一定能做到，而智能服務機器人就是將互聯網的高效和實體場景的體驗感連接起來最好的橋梁。”

那么什么是機器人？

傅盛稱“機器人的本質是AI+硬件+軟件+服務，是以AI能力為核心，能感知用戶，實現用戶自然交流的數據化，并且以軟件和服務實現和云連接的設備，智能服務機器人可以通過標準化的硬件配上不同軟件能力，去完成對一個場景的定義，并且通過服務來完成整個閉環。

基于對機器人產業的深刻認知，三年前，獵豹移動宣布了“All in AI”，并投資了智能服務機器人公司獵戶星空，目前獵豹移動攜手獵戶星空持續構建了“垂直一體化的AI能力”，其中包括自研芯片算力、算法能力、系統能力、應用能力、商業大腦，并以此為基礎，打造了獵戶星空語音OS、獵戶星空Robot OS、獵戶星空Arm OS三大開放系統。

獵戶星空機器人總服務人次破1.3億

在本次論壇上，傅盛帶來了智能服務機器人業務的最新進展，“目前獵戶星空旗下智能服務機器人服務總人次已超1.3億，日均語音交互頻次已經超過200萬次，在行業中遙遙領先。”

據了解，在智能服務機器人板塊，獵豹移動攜手獵戶星空發布智能語音服務機器人豹小秘、豹花瓶，智能送貨服務機器人豹小販、豹小遞，智能勞動服務機器人6軸消費級機械臂、無人咖啡亭豹咖啡等明星產品，而這些產品已在大型商場、圖書館、博物館等20多個場景落地，數量超5000臺。其中豹小秘就參展了本次進博會，為用戶提供智能導覽等服務。

獵戶星空智能服務機器人豹小秘在進博會現場

另外，近期獵戶星空聯手佳都科技共建的AI智慧車站——天河智慧城示范站也成為行業標桿。該示范站的智能客服、智能購票自助終端、智能信息屏、城市軌道交通自動售檢票設備（AFC）等使用的正是獵戶星空自主研發的全鏈路語音、視覺等解決方案；同時獵戶星空的語音、視覺、語音+視覺、視覺+導航等解決方案還更為廣泛的運用在了家庭、辦公、校園等場景上，以促進這些行業的智能化升級。

據悉，與傅盛一起參加本次論壇的還有世界工程組織聯合會（WFEO）候任主席龔克、百度首席技術官王海峰博士、華為高級副總裁蔣亞非等知名產業代表。