9月24日，天貓營業(yè)廳舉辦的“5G時代，5新所向”2019雙11商家啟動大會在杭州西湖文體中心舉行。來自三大運(yùn)營商集團(tuán)及省市分公司、以及能源出行行業(yè)的市場部、電商負(fù)責(zé)人、代理商，共400多位代表齊聚一堂，共同探討5G時代天貓營業(yè)廳的業(yè)務(wù)策略，揭曉2019年雙11天貓營業(yè)廳的獨(dú)特玩法。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁余鵬武分享5G時代天貓營業(yè)廳5G場景化應(yīng)用

阿里巴巴集團(tuán)副總裁余鵬武作了《云端聯(lián)動 生態(tài)共贏》的主題報告，回顧過去五年天貓營業(yè)廳從基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)起步，直到今天通過淘寶、天貓、支付寶平臺，每年已經(jīng)觸達(dá)超過4億消費(fèi)者。天貓營業(yè)廳努力把觸達(dá)消費(fèi)者的通道從單一剛需業(yè)務(wù)拓展為多元渠道，打造一個承載全量運(yùn)營商業(yè)務(wù)的平臺。

余鵬武認(rèn)為，隨著5G時代到來，5G場景化應(yīng)用一定會引發(fā)更大的商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈變革。天貓營業(yè)廳是構(gòu)建場景化運(yùn)營的先鋒，未來將成為消費(fèi)者獲取IoT設(shè)備、5G設(shè)備和AI設(shè)備的通道，成為面向5G場景化的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的連接入口。“5G一定是產(chǎn)業(yè)鏈的變革，任何一個個體，任何獨(dú)立的提供技術(shù)的公司都無法單獨(dú)主導(dǎo)，在此需要合作伙伴們一起推動，讓天貓營業(yè)廳成為承載5G場景應(yīng)用的重要平臺。”

天貓營業(yè)廳總經(jīng)理徐敏分享“天貓營業(yè)廳5G時代5新所向”

天貓營業(yè)廳總經(jīng)理徐敏表示，天貓營業(yè)廳正在從之前的“產(chǎn)品運(yùn)營”和“全域運(yùn)營”為主線，轉(zhuǎn)型為“用戶運(yùn)營”和“生態(tài)運(yùn)營”陣地。在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行多場聯(lián)合運(yùn)營，同時更期待外部商家和合作伙伴積極加入進(jìn)來?！霸?G方面，我們有機(jī)會幫大家把終端更多普及，更希望把內(nèi)容進(jìn)一步發(fā)展，把BC聯(lián)動做起來。5G將會成為天貓營業(yè)廳新的業(yè)務(wù)支點。“

中國移動成都產(chǎn)業(yè)研究院趙立君分享“5G+賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)”

中國移動成都產(chǎn)業(yè)研究院趙立君表示，希望5G賦能電商行業(yè)，通過5G使消費(fèi)者體驗升級，同時期待和合作伙伴以及天貓、淘寶等平臺攜手合作，基于5G共建一個新的美好的未來。

中國聯(lián)通華盛有限公司副總經(jīng)理陳豐偉分享“中國聯(lián)通對5G終端操盤的思考”

中國聯(lián)通華盛有限公司副總經(jīng)理陳豐偉表示，“要用全新的視角看待全球以及中國5G的發(fā)展”，從運(yùn)營商的角度看終端是用戶消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)和使用應(yīng)用的唯一觸點，未來的終端越來越復(fù)雜，有了5G之后，終端需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、邊緣計算等，對終端的要求會更高。未來5G和技術(shù)的結(jié)合非常緊密，5G帶來終端+應(yīng)用+權(quán)益的產(chǎn)品效益模式，帶來新的電商運(yùn)營模式，在模式上自我革命要好過被革命。

阿里云IoT事業(yè)部市場業(yè)務(wù)拓展專家舒杰分享“新網(wǎng)絡(luò)時代的流量與硬件”

阿里云IoT事業(yè)部市場業(yè)務(wù)拓展專家舒杰分享，“在未來的時代中，5G更多會面臨終端的泛在化，而泛在化的終端更多不是以誰在用為主，而是出現(xiàn)在某一個場景中。”因此做終端的時候要考慮到從流量到芯片、從內(nèi)容到設(shè)備的智能家居完整體驗，這才是未來的智能終端。

天貓營業(yè)廳高級運(yùn)營專家舒展分享《5G時代5新迎接未來》

天貓營業(yè)廳高級運(yùn)營專家舒展表示，在阿里平臺有9.6億消費(fèi)者，覆蓋了國內(nèi)70%通信用戶，我們觸達(dá)用戶的效率更高，成本更低，這是阿里平臺非常大的優(yōu)勢。未來整個通信行業(yè)的發(fā)展，一定要回歸用戶的價值。

天貓營業(yè)廳高級運(yùn)營專家劉偉就“雙11”十一周年的玩法和策略進(jìn)行了深度解析

天貓營業(yè)廳高級運(yùn)營專家劉偉在商家大會的最后發(fā)布了天貓營業(yè)廳2019年雙11的新玩法和新策略。劉偉表示，以往雙11都是天貓實物的主場，通過幾年雙11的沉淀，虛擬業(yè)務(wù)的雙11也逐漸地成為一條新主線。在講到策略新意時，劉偉表示，今年直播在通信行業(yè)和虛擬行業(yè)的營銷玩法中將進(jìn)一步地打穿和打深，我們希望在雙11中呈現(xiàn)給消費(fèi)者更加有競爭力的貨品。