我們身處的世界，正逐漸被人工智能所顛覆。2016年，DeepMind公司開發(fā)的人工智能機器人AlphaGo戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍李世石，引爆了新一輪人工智能熱潮。現(xiàn)如今，以IBM為代表的科技巨頭通過讓人工智能技術(shù)實現(xiàn)更多領(lǐng)域的廣泛落地，AI應(yīng)用的含義早已超過聊天助手、互動音響、下棋之類的“新鮮玩具”，而是擴展至改變整個商業(yè)運營乃至人類生活方式的宏大愿景。

近日，IBM大中華區(qū)董事長陳黎明接受了記者的采訪，就IBM在人工智能領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略以及收獲成果等相關(guān)問題進行了分享。陳黎明表示：“人工智能是IBM公司戰(zhàn)略中的重要支柱之一。目前，我們的重點是將AI應(yīng)用到各行各業(yè)，并且在許多國家和產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用。從全球來看，我們大約有超過17000個AI項目在同時運行。我們的方向目標就是利用最新、最先進的技術(shù)，幫助行業(yè)企業(yè)解決現(xiàn)實問題，提升他們的競爭力。”

▼▼▼▼▼

今年年初，IBM開發(fā)的人工智能機器人辯手Project Debater在一場辯論賽中，和世界級辯論選手就學前教育補貼問題展開了激烈辯論。這場辯論賽再一次引發(fā)人們的熱烈討論。

據(jù)陳黎明介紹，IBM最早在1952年就做過利用計算機下跳棋的項目，那時還沒有人工智能的定義。1997年，IBM的深藍計算機就戰(zhàn)勝了當時的國際象棋冠軍卡斯帕羅夫。從跳棋到象棋再到圍棋，雖然棋的種類和難度不同，但隨著算力的提升和算法的進步，計算機戰(zhàn)勝人類棋手只是一個時間問題。

“這類人工智能任務(wù)單一明確，輸贏對錯一目了然。我們把這類人工智能叫作專用人工智能。我們今天看到的AI都是專用AI的領(lǐng)域，需要在指定的任務(wù)中才能發(fā)揮作用。”陳黎明說。

相較于非輸既贏的下棋游戲，Project Debater的意義在于展示了人工智能掌握人類語言和思辯的能力，尤其是在處理現(xiàn)實生活中的復雜和細微語義差別的能力提升，使得人工智能從專用走向通用邁進了一大步。

人類語言涉及的內(nèi)容十分寬泛，包括了語言學、心理學、邏輯學、數(shù)學、計算機學等，再加上對細微語義的解讀，導致機器理解自然語言的難度非常高。陳黎明稱，目前，人工智能對語言語義識別的錯誤率已經(jīng)接近人類的5.1%，大約在5.7%。

Project Debater能使機器理解和運用人類社會的自然語言，實現(xiàn)人機之間的自然語言交互，以代替人的部分腦力勞動，包括基于大數(shù)據(jù)查詢資料、解答問題、摘錄文獻、匯編資料、形成有邏輯、有力度的論點和論據(jù)以及一切有關(guān)自然語言信息的加工處理，不僅如此，還能夠輔助人類進行更加全面、無偏頗的決策。AI理解和掌握人類語言將在許多層面產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值。

▼▼▼▼▼

在人工智能領(lǐng)域，IBM有長達六十余年的技術(shù)積累。早在1952年，IBM就已經(jīng)著手對人工智能進行研究，當時的IBM科學家亞瑟·塞繆爾就在歷史上第一臺商用科學計算機IBM701上，編寫出世界上第一款會下國際跳棋的人工智能程序。在1956年提出人工智能這個概念時，IBM就是當時的倡導者之一。

2015年，IBM正式確立了新的轉(zhuǎn)型方向——以云計算為平臺，以認知計算為解決方案，專注于行業(yè)企業(yè)。人工智能在IBM公司戰(zhàn)略中的地位之高不言而喻。

在技術(shù)落地方面，據(jù)陳黎明介紹，IBM開發(fā)的AI解決方案已經(jīng)廣泛應(yīng)用到醫(yī)療健康、法律、金融銀行、農(nóng)業(yè)、環(huán)境保護、食品安全、智能制造、汽車交通、廣告營銷、客戶服務(wù)、地產(chǎn)建筑、人力資源等諸多領(lǐng)域。

以農(nóng)業(yè)為例，IBM打造的農(nóng)業(yè)精準平臺——Watson Decision Platform for Agriculture，可以把氣象、地質(zhì)衛(wèi)星的遙感數(shù)據(jù)，以及配置在種植園中的其它傳感器數(shù)據(jù)聚合在一起，通過人工智能技術(shù)，來預測水、肥、病蟲災(zāi)等情況，從而能預測到未來的畝產(chǎn)量。據(jù)陳黎明介紹，IBM的農(nóng)業(yè)精準平臺已經(jīng)幫助泰國國家科學技術(shù)發(fā)展局NSTDA預測甘蔗種植園年產(chǎn)量。此外，在該平臺的協(xié)助下，加利福尼亞的加洛葡萄酒莊的葡萄產(chǎn)量提高了26%，葡萄品質(zhì)提高了50%，灌溉用水減少了16%。

“在中國，我們也有非常多的案例。包括小罐茶、華域視覺、五糧液、中國移動、招商局、三一重工、利群等，IBM都在竭盡所能地幫助他們完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、部署有關(guān)人工智能應(yīng)用。”陳黎明稱。

不為公眾所熟知的是，IBM是中國最大的科技咨詢公司，也是中國最大的科技技術(shù)服務(wù)公司，擁有龐大的數(shù)字化咨詢團隊、深厚的技術(shù)積累、豐富的行業(yè)經(jīng)驗和先進的技術(shù)理念。未來，IBM仍將和中國的合作伙伴一起，為中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、行業(yè)變革、產(chǎn)業(yè)升級服務(wù)。

▼▼▼▼▼

8月29日至31日，2019世界人工智能大會即將在上海舉辦。IBM作為此次大會的重要展商，將深度參與大會的多項活動。據(jù)陳黎明介紹，IBM將通過面積為300平米的大型展臺，展示IBM最新的AI科技成果。公司還將在8月30日下午舉辦主題為“@Speed of Insight”的大型論壇，分享IBM在企業(yè)數(shù)字化重塑方面的最新方案、案例、技術(shù)還有經(jīng)驗。同時，IBM還將積極參加大會主辦的各級峰會論壇和研討會。

“總之，我們希望通過WAIC，全面展示IBM在AI方面的成就，并與與會者共同探討AI在他們所處的行業(yè)潛在的應(yīng)用，IBM是他們可靠的合作伙伴。”陳黎明表示。

據(jù)介紹，今年IBM的展臺以太空為主題，展示了IBM和空客一起合作研發(fā)的AI機器人——Project CIMON（Crew Interactive MObile CompanioN）。這是人類歷史上第一個“友好型”的AI宇航員助手，它能看、能聽、能說、能飛，通過在太空中和宇航員交流，幫助宇航員完成很多太空當中的日常任務(wù)，比如記錄實驗、搜索項目、清點庫存、陪宇航員聊天等。

此外，IBM還將展示其在語言、視覺、自動化、醫(yī)療等各個領(lǐng)域的多個實際應(yīng)用案例，比如能自動識別出路邊的交通標志并進行照射的車燈，能自動將茶葉中的雜質(zhì)識別并挑選出來的系統(tǒng)等。