在位于上海張江功夫國際孵化器的會議室，億歐新制造訪了上海洲邦信息科技有限公司的創始人兼CEO朱林。這家脫胎于惠普企業軟件研發部門的初創型企業，主要產品為鳳凰工業數字化運維SaaS平臺，希望從制造企業的運維服務切入數字化工業生態市場。

近幾年，隨著人力成本的提升和環保壓力的增加，中國的制造企業已經逐步走出了粗放型跑馬圈地式的“黃金時代”。彼時，制造企業的核心競爭力在于設備、廠房和土地等生產要素。這種市場狀況既使中國的制造企業迅速發展壯大，也形成了“大而不強”的行業特征。

為了適應市場的變化和要求，轉型升級成為了中國制造企業的發展趨勢。不同于西方制造業上百年循序漸進的發展歷程，對于中國企業來說，由于行業和企業發展水平各異，往往要同時解決自動化、信息化和數字化的難題。

因此，不同行業背景的公司都開始涌入工業賦能的市場，而上海洲邦信息正是其中的一員——從IT數字化運維跨界而來，以運維SaaS平臺撬動十萬億數字化工業生態市場。

工業運維，用剛性需求切入數字化工業生態

事務性工作狹義上指在企業中提供生活、后勤、保障、輔助等服務或基礎性工作。在生產企業中，負責運維的工作人員的基本工作往往是記錄數據、匯報數據等事務性工作。如同生產企業開始用機器人取代產線工人，洲邦所提供的運維SaaS系統則希望用較強的工作流引擎去完成生產運維中的事務性工作，從而釋放出更多的人力去完成創造性工作，最終幫助生產制造企業實現降本增效。

朱林告訴億歐新制造，洲邦目前的工作，就是將原有惠普的IT數字化運維的思路應用在工業領域。2005年，惠普曾收購世界知名SaaS平臺ServiceNow的創業團隊Peregrine，并將上海分部作為兩大企業服務研發中心之一。目前洲邦的團隊就來自該研發中心，因此在數字化運維服務上有著豐富的行業經驗。“我們團隊算是改革開放‘市場換技術’換出來的。”朱林如是說。

相比于原先從事的IT數字化，工業設備數字化的市場更為廣闊。因為以往工業設備數據化的程度不高，隨著工業自動化程度的提高，對工人的操作需求下降，但是運維的需求在不斷提高。與此同時，朱林及其團隊以往深耕的IT數字化運維，卻進入了市場成熟和衰退的時期。

工業市場的運維機遇，除了自動化推進過程中產生的需求外，還在于工業分布較為分散，給了中小創業者進入市場并吃下一些市場份額的機會。

朱林認為，在阿里云和騰訊云等平臺上的賦能商，最終可能會跑出一兩家巨頭。而洲邦的目標，進就努力做成工業數字化運維的ServiceNow，退可以做平臺上進入細分行業的賦能商，總能擴展出生存的空間。

就目前中國工業企業對數字化需求的情況來看，中大型企業是購買相關服務的主力軍。這一方面是因為中大型企業的設備具有高價值，運維成本較高，提能增效的效果顯著；另一方面則是因為工業互聯網發展不成熟，硬件和軟件的成本都相對較高，小型企業難以負擔。

軟件賦能，聯合設備商進入生命周期管理市場

洲邦服務的企業客戶中，就不乏神華這樣典型的能源廠商。通過接入鳳凰運維SaaS平臺，神華首先實現了對生產動態的監控。通過累計生產數據，企業能在故障前迅速采取措施，減少非計劃停機次數。整個運維的過程實現無紙化辦公，提升效率的同時降低成本。此外，通過累計和分析生產數字模型，系統還能描繪工業數字化模型，從而為推動柔性生產打下基礎。

“小企業本身生產規模小，對降本增效的興趣不高，只對增加營收感興趣。”朱林向億歐新制造介紹。針對這樣的市場狀況，洲邦選擇和設備主機廠合作，在數據采集等設備上接入洲邦的SaaS平臺，提升設備的競爭力也提高了附加值。對于洲邦來說，則增加了二次銷售的機會。

通過與中小設備廠商合作，洲邦也可以獲得不同行業生產過程中產生的故障數據，從而又能進入設備健康管理的業務。洲邦選擇繼續與設備廠商合作，共同從設備銷售商向服務商轉型，進入設備的整個生命周期。

朱林認為，洲邦切入的運維服務是普遍的需求，而且跨行業的門檻較低，部署的效率也更高。洲邦會從提升企業日常生產運維效率的角度切入數據采集，讓工廠把數據提供給系統。當數據規模不斷擴大，逐漸跑出模型，再進入具體的生產環節尋求優化方案。

背景多樣，誰能跑通工業互聯網商業模式？

在目前的市場環境下，工業互聯網是一個非常熱門的創業領域。根據MarketsandMarkets 統計數據顯示，2018年全球工業互聯網市場將達到32.7億美元，預計2023年將增長至138.2億美元。隨著數字化在工業領域的不斷普及，中國目前保有的65萬臺鍋爐、200萬臺數控機床和3000萬臺空壓機，的確提供了一個龐大的想象空間。

這也無怪乎不管是工業企業的內部孵化，還是互聯網人的跨界創業，都瞄準了這一市場。更何況就實現數據采集和可視化來說，工業互聯網并不是一個入行門檻很高的行業。不同行業背景企業的加入，也讓工業互聯網呈現出百家爭鳴的狀態。

運維團隊出身的洲邦，憑借的是工業自動化之后所產生的剛性運維需求。朱林認為，在運維的細分賽道上 ，洲邦的競爭對手相對較少，可能會和用友、金蝶等傳統企業軟件服務商發生競爭。而在團隊上，洲邦的團隊在數字化上有豐富的經驗。在業務拓展上，洲邦的創業者有清華大學和西安交大的校友背景，有渠道開拓大中型企業。

工業互聯網行業面對的困境，主要還在成本和利潤上。對于國內的工業企業來說，自動化程度尚且參差不齊，數字化不僅投入高，產出的效益也覆蓋不了投入。對于做工業互聯網的企業來說，研發成本很高，如果不能利用同邊網絡效應快速占領市場、分攤成本，其商業模式將很難跑通。

中國工業的發展最終還是要依賴工業企業和數字化企業的合作。數字化本身不能創造價值，而是原有生產的放大器。中國工業目前還面臨著自動化程度不高、數字化推進緩慢的難題，如果不能改變“大而不強”的現狀，再先進的數字化手段也是“無米之炊”。