據消息,在Facebook宣布“劍橋分析”(Cambridge Analytica)數據丑聞中有8700萬名(多于Facebook此前承認的5000萬名)用戶的數據被盜用的當天,該公司CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示,他仍是運營這家全球最大社交網絡公司的合適人選。
“生活的要義就是從錯誤中吸取經驗教訓。”扎克伯格在與媒體記者召開的一次電話會議上說道。“說到底,這是我的責任。我開創了這家公司,我來運營,我來負責。”
Facebook舉行此次不同尋常的電話會議的背景是,該公司正面臨著諸多壓力:廣告主的“變節”、立法機關的憤怒、以及該公司在“劍橋分析”丑聞中對用戶數據處理不當所帶來的不滿。
這些壓力始于3月中旬,當時Facebook承認“劍橋分析”這家倫敦政治數據公司不正當地獲取了5000余萬名用戶的個人信息。當時有報道稱,“劍橋分析”利用這些數據對全球范圍內的大選和政治運動施加了影響。而在本周三,這一事件繼續發酵,該日Facebook首席技術官麥克·施羅普弗(Mike Schropfer)發表博文稱,被“劍橋分析”獲取了數據的用戶人數遠多于此前預期。
業界人士指出,這樁丑聞的核心其實并非Facebook對用戶信息處理不當,也并不在于什么人做了什么事。問題的關鍵在于,對月度活躍用戶人數高達20億人的Facebook來說,這家公司是否還值得信任。
扎克伯格已經把話挑明了,也就是他并不計劃辭去Facebook CEO職務。到目前為止,他也沒有因此丑聞而解聘任何人,而是宣稱Facebook正在嘗試甘心承受已經發生了的事情。“我們是一家理想主義的、樂觀主義的公司。”他說道。“我們現在知道了,以前我們沒有采取足夠的措施來重點關注如何防止濫用的問題,也沒透徹地想過人們會如何利用這些工具來給他人造成傷害。”
他說道,Facebook現在正面臨著兩個中心問題:“首先是,我們能否控制住自己的系統?其次則是,我們能否確保自己的系統不被用來破壞民主?”
如果想要解決這些問題,那么Facebook就很可能需要作出一些調整。
“只是給人們以發聲的機會是不夠的,我們還必須確保人們不會利用這種機會來散播虛假信息。”扎克伯格說道。他承認,Facebook“必須確保我們生態系統中的所有人都會保護人們的信息”。
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