EyeforTravel最新報(bào)告《Can Voice Change the Way We Travel?》建議了旅游業(yè)者最好為語(yǔ)音科技的擴(kuò)大使用做好準(zhǔn)備，因?yàn)楸M管這些品牌處于初期采用階段，但語(yǔ)音科技已成為數(shù)碼生態(tài)系的重要組成成分，并以驚人的速度發(fā)展。

智能音響在過(guò)去2年中設(shè)備數(shù)量穩(wěn)步成長(zhǎng)，表明市場(chǎng)對(duì)語(yǔ)音產(chǎn)品的興趣；更關(guān)鍵的是，個(gè)人智能助理正被更多平臺(tái)集成，與智能語(yǔ)音科技有關(guān)的設(shè)備市場(chǎng)已有數(shù)十億規(guī)模。

大陸語(yǔ)音查找設(shè)備市場(chǎng)正在迅猛成長(zhǎng)，如百度與科大訊飛表示其設(shè)備用戶已透過(guò)語(yǔ)音設(shè)備提出每日數(shù)以億計(jì)的請(qǐng)求，使他們能大量搜集數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提高語(yǔ)音辨識(shí)準(zhǔn)確度。越來(lái)越高的辨識(shí)準(zhǔn)確度意謂該領(lǐng)域正迅速發(fā)展，以及該科技已能越來(lái)越完美地理解自然語(yǔ)言。

不過(guò)EyeforTravel報(bào)告對(duì)旅游品牌來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)不是能否完善地理解人聲的技術(shù)，而是在于是否能增加個(gè)性化體驗(yàn)的能力，理解是一回事，但能否提出切實(shí)的答案是另一回事，而這需要性能一次又一次的突破。

Hotelbeds的銷售總監(jiān)Sam Turner表示，當(dāng)人們透過(guò)語(yǔ)音的查找時(shí)，可沒(méi)有時(shí)間讓象是Siri、Echo或Home等讀出整個(gè)屏幕裝置能顯示的信息，因此語(yǔ)音科技需要直接提供人們最與其相關(guān)的個(gè)人化回應(yīng)，除此之外別無(wú)他法，否則語(yǔ)音科技根本無(wú)法工作。

與此同時(shí)，旅游業(yè)者正在尋找語(yǔ)音產(chǎn)品的各種用途，以讓旅客在旅程中能感到輕松，如倫敦Heathrow機(jī)場(chǎng)在航班顯示器與機(jī)場(chǎng)重要地點(diǎn)等設(shè)置智能音響，以回答旅客常見(jiàn)問(wèn)題；Marriott、IHG 、Best Western與Kimpton等連鎖飯店集團(tuán)，也是運(yùn)用語(yǔ)音科技的先驅(qū)，在客人房?jī)?nèi)配置智能音響來(lái)服務(wù)客人需求。

Lola Tech執(zhí)行長(zhǎng)Paul English認(rèn)為，未來(lái)的語(yǔ)音科技會(huì)對(duì)人們的語(yǔ)境上下文意有足夠的了解，并也了解用戶的個(gè)人化要求。更加個(gè)性化的服務(wù)需要旅游品牌在數(shù)據(jù)搜集、解讀與應(yīng)用方面采取更協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)，讓消費(fèi)者僅透過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行全面查找仍有一段長(zhǎng)遠(yuǎn)之路要走。