蘋(píng)果的Mac產(chǎn)品線(xiàn)擁有相當(dāng)多的忠實(shí)用戶(hù)，但這個(gè)系列的重要程度似乎已經(jīng)不如從前了。那蘋(píng)果是否會(huì)索性砍掉整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)呢？這種可能性或許比我們想的要高。

　　對(duì)于許多人而言，MacBook一直是高端筆記本電腦的黃金標(biāo)準(zhǔn)。但隨著蘋(píng)果的業(yè)務(wù)興趣不斷變化，MacBook現(xiàn)有用戶(hù)群的重要性正變得越來(lái)越低。

　　iPhone和其他一些熱門(mén)產(chǎn)品為蘋(píng)果帶來(lái)了巨大成功，因此這家公司的產(chǎn)品決策顯然會(huì)圍繞著未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展展開(kāi)。對(duì)于蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，他們或許不會(huì)想要砍掉這樣一個(gè)利潤(rùn)頗豐的產(chǎn)品線(xiàn)。但蘋(píng)果在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中無(wú)懼于做出大膽決策，即便這樣做有可能會(huì)使自己?jiǎn)适б徊糠种С终摺?/p>

　　競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化

　　曾幾何時(shí)，如果你不想在琳瑯滿(mǎn)目的Windows筆記本市場(chǎng)當(dāng)中費(fèi)時(shí)間挑選一款真正適合自己的產(chǎn)品，那MacBook無(wú)疑是一個(gè)更為簡(jiǎn)單的選擇。不管是對(duì)于學(xué)生還是專(zhuān)業(yè)人士而言，它都是一個(gè)昂貴但可靠的選擇。許多人選擇MacBook并不是出于對(duì)蘋(píng)果的崇拜，而是因?yàn)樗麄冃枰徊磕芰Τ霰娗乙子玫挠?jì)算機(jī)。

　　但在最近這幾年里，Mac系列已經(jīng)難以維持自己的領(lǐng)先勢(shì)頭了。微軟的Surface系列就是一個(gè)完美的例子，它在幾年前問(wèn)世時(shí)市場(chǎng)反響并不算熱烈，但憑借著自己扎實(shí)的品質(zhì)迅速打響名聲。觸控屏的加入也給Surface系列帶來(lái)了一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這正是蘋(píng)果遲遲不愿在MacBook系列當(dāng)中加入的功能。現(xiàn)如今，Surface系列已經(jīng)成為MacBook一個(gè)強(qiáng)大、可靠的替代，并提供著后者所不具備的功能。

　　但整個(gè)市場(chǎng)形勢(shì)也并非對(duì)Mac完全不利。MacBook的銷(xiāo)量并未下降，而是保持著穩(wěn)定。但對(duì)于蘋(píng)果這種規(guī)模的公司而言，保持穩(wěn)定算不上什么成績(jī)。Mac曾經(jīng)是蘋(píng)果重要的收入來(lái)源，而它如今所能貢獻(xiàn)的利潤(rùn)只占很小一部分。Mac和MacBook至今依然還在生產(chǎn)，可能僅僅是為了照顧蘋(píng)果長(zhǎng)久以來(lái)的支持者而已。

　　MacBook只能讓一小部分用戶(hù)滿(mǎn)意，所能創(chuàng)造的利潤(rùn)也相對(duì)有限。對(duì)于蘋(píng)果這樣一家在全球賣(mài)出7億部iPhone、銀行里放著2500億美元的公司而言，這些都不是特別重要。MacBook之于蘋(píng)果更像是一種負(fù)擔(dān)。

　　選擇作戰(zhàn)方向

　　目前，蘋(píng)果的硬件服務(wù)的是兩個(gè)不同的用戶(hù)群體。根據(jù)NetMarketShare的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，iOS設(shè)備占據(jù)了全球移動(dòng)市場(chǎng)32%的份額。考慮到所有這些智能手機(jī)和平板電腦都來(lái)自于一家廠(chǎng)商，而占據(jù)其余65%份額的Android設(shè)備是多家不同廠(chǎng)商所提供的，這個(gè)成績(jī)已經(jīng)讓人刮目相看了。但是，macOS設(shè)備在臺(tái)式機(jī)/筆記本市場(chǎng)所占份額僅6%，且還在不斷下降。

　　iOS設(shè)備在普通用戶(hù)群體當(dāng)中頗受歡迎，而macOS設(shè)備所服務(wù)的更多的是專(zhuān)業(yè)用戶(hù)。考慮到這一點(diǎn)，蘋(píng)果或許會(huì)仔細(xì)研究這兩款操作系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展方向。我們都知道，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，企業(yè)都會(huì)把資源投入到效果最好的地方。

　　macOS和iOS擁有相似的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，這是因?yàn)樘O(píng)果希望讓自己的硬件生態(tài)系統(tǒng)盡可能地具備凝聚力。但在開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中，它們顯然是被當(dāng)作不同的產(chǎn)品來(lái)看待的。蘋(píng)果并不能先給數(shù)量更龐大的iOS用戶(hù)設(shè)計(jì)軟件，然后略經(jīng)修改再移植到macOS當(dāng)中。它使用著完全不同的輸入方式，軟件也無(wú)法以相同的高寬比呈現(xiàn)。更重要的是，筆記本/臺(tái)式機(jī)用戶(hù)需要的應(yīng)用程序和智能手機(jī)/平板電腦版本是非常不同的。

　　雖然蘋(píng)果擁有巨大的財(cái)富資源，但他們所擁有的頂級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師是有限的，特別是在面對(duì)來(lái)自微軟、谷歌和三星的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)。如果蘋(píng)果取消Mac硬件產(chǎn)品線(xiàn)并停止對(duì)于macOS的支持，那這將會(huì)讓更多的設(shè)計(jì)師專(zhuān)注于iOS的開(kāi)發(fā)當(dāng)中。

　　當(dāng)然還有一種可能性。蘋(píng)果可以開(kāi)發(fā)一個(gè)專(zhuān)為臺(tái)式機(jī)/筆記本服務(wù)的iOS版本，然后用它取代macOS。但在MacBook忠實(shí)用戶(hù)的眼里，這和直接砍掉產(chǎn)品線(xiàn)并沒(méi)有什么區(qū)別。

　　砍掉一款在今年一季度創(chuàng)造超過(guò)500萬(wàn)銷(xiāo)量的產(chǎn)品似乎有點(diǎn)極端了，但在蘋(píng)果的發(fā)展歷程當(dāng)中，他們的確作出過(guò)這種艱難的決定。

　　慘遭遺棄的產(chǎn)品

　　在21世紀(jì)之初，iPod是一款現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在看來(lái)它的成功并不及iPhone，但在當(dāng)時(shí)，它對(duì)于蘋(píng)果而言依然是一款關(guān)鍵性的產(chǎn)品。

　　第一代iPod發(fā)布于2001年11月，而等到2007年，該系列的熱門(mén)程度達(dá)到頂點(diǎn)，全年銷(xiāo)量超過(guò)5000萬(wàn)部。2007年還標(biāo)志著初代iPhone、初代iPod touch和iPod Classic的發(fā)布，而后者則成為了該系列的絕唱。

　　在2007-2010年這段時(shí)間里，iPod和iPhone兩條產(chǎn)品線(xiàn)保持著并存，前者則繼續(xù)維持著超過(guò)5000萬(wàn)部的全球銷(xiāo)量。但是，蘋(píng)果把側(cè)重放在了基于觸控的型號(hào)，而非Classic版本。且從2010年開(kāi)始，該系列的銷(xiāo)量就開(kāi)始出現(xiàn)下滑。

　　在2014年，蘋(píng)果終于宣布iPod Classic停產(chǎn)，原因是缺乏消費(fèi)者興趣。但該消息一出，iPod Classic在eBay這些網(wǎng)站上的售價(jià)就開(kāi)始出現(xiàn)上漲，并超過(guò)了官方零售價(jià)。很顯然，依然有人對(duì)這款音樂(lè)播放器感興趣，但蘋(píng)果已經(jīng)沒(méi)興趣再為他們服務(wù)了。

　　iPod其實(shí)并非是蘋(píng)果執(zhí)行這種策略的唯一實(shí)例。在最近幾年里，我們看到他們放棄獨(dú)立顯示器業(yè)務(wù)，并停止了無(wú)線(xiàn)路由器的生產(chǎn)。這兩個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)在用戶(hù)群體當(dāng)中擁有足夠的人氣，但以蘋(píng)果的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，情況可能并非如此。

　　對(duì)于蘋(píng)果而言，放棄MacBook肯定是一個(gè)非常極端的決策。但它的極端程度可能也只比讓iPod Classic停產(chǎn)高出一點(diǎn)點(diǎn)而已。如果蘋(píng)果沒(méi)有那么迫切地想要推廣觸屏界面，這款經(jīng)典產(chǎn)品依然會(huì)在這些年里創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的銷(xiāo)量成績(jī)。

　　為你服務(wù)

　　在今年一月份的盈余電話(huà)會(huì)議上，蘋(píng)果總裁蒂姆庫(kù)克指出公司的服務(wù)部門(mén)已經(jīng)成為產(chǎn)品系列當(dāng)中發(fā)展最快的元素。根據(jù)他的預(yù)測(cè)，蘋(píng)果從服務(wù)中所獲得的收益將在2020年翻倍。

　　自那之后，已經(jīng)有相當(dāng)多的證據(jù)表明蘋(píng)果希望加強(qiáng)自己的服務(wù)業(yè)務(wù)。他們計(jì)劃在年底之前在Apple Music當(dāng)中推出更多的視頻內(nèi)容，還有傳聞稱(chēng)，他們甚至在考慮動(dòng)用自己龐大的現(xiàn)金儲(chǔ)備收購(gòu)Netflix。

　　蘋(píng)果所提供的許多服務(wù)都是橫跨iOS和macOS兩個(gè)硬件平臺(tái)的，但包括iCloud、Apple Pay和App Store在內(nèi)的這些主打業(yè)務(wù)在移動(dòng)平臺(tái)上的受歡迎程度要高得多。雖然蘋(píng)果已經(jīng)在嘗試讓它們?nèi)ミm配Mac，但他們的努力則顯得有點(diǎn)吃力不討好。就拿Mac App Store為例，雖然它已經(jīng)問(wèn)世多年，但依然讓人覺(jué)得很別扭。

　　光榮退休

　　對(duì)于MacBook的忠實(shí)用戶(hù)而言，它可不僅僅是一部筆記本而已，而是一種創(chuàng)意工具的象征。如果蘋(píng)果真的決定讓這條產(chǎn)品線(xiàn)退休，那他們應(yīng)該會(huì)推出一款類(lèi)似于iPod Classic的最終版本，來(lái)滿(mǎn)足死忠用戶(hù)的最后一點(diǎn)殘念。

　　對(duì)于蘋(píng)果而言，保持一款產(chǎn)品的生命力僅憑狂熱粉絲可不行。在這個(gè)后iPhone、后iPad時(shí)代，Mac依然無(wú)法找到自己準(zhǔn)確的身份定位。MacBook存在的目的并不完全明確——而正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，它可能已經(jīng)時(shí)日無(wú)多了。