在科技圈，人們經(jīng)常說(shuō)，未來(lái)初次上網(wǎng)的10億人中的大部分，其受教育水平很低，還很可能是文盲，因?yàn)椤安话l(fā)達(dá)”國(guó)家的人們也開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)于這些群體來(lái)說(shuō)，視頻和聲音或許是最重要的，而且聲音可能是他們能接觸到的唯一雙向媒介。

此外，iPad效應(yīng)還揭示出，即使是非常年幼的孩子，還握不住鼠標(biāo)時(shí)也能與觸摸屏互動(dòng)，而語(yǔ)音交互甚至能更快、更直觀與孩子互動(dòng)（一旦有人可以說(shuō)話），而且毫無(wú)疑問(wèn)將成為幾年內(nèi)某些功能的主要交互方式。

此外，也值得考慮到這其中涉及到的風(fēng)險(xiǎn)和利益，尤其是谷歌和亞馬遜這兩家分別在廣告收入和發(fā)掘新產(chǎn)品方面最強(qiáng)大的公司。亞馬遜進(jìn)軍語(yǔ)音市場(chǎng)的舉動(dòng)，已經(jīng)對(duì)谷歌的利潤(rùn)產(chǎn)生了明顯的影響，因?yàn)樗沟盟阉鳂I(yè)務(wù)走出了網(wǎng)頁(yè)和谷歌廣告的覆蓋范圍，這也解釋了為什么谷歌要努力讓旗下的谷歌助手取得成功。

為了自身利益，谷歌可以利用他們現(xiàn)有的25億臺(tái)Android設(shè)備。隨著數(shù)字的不斷增長(zhǎng)，你可以理解，到2021年預(yù)計(jì)將會(huì)有75億個(gè)已安裝使用的語(yǔ)音助理。在某些方面，對(duì)隱私和安全的擔(dān)憂會(huì)慢慢地被采納，我們將在本文的后續(xù)部分對(duì)此進(jìn)行探討。

反對(duì)語(yǔ)音技術(shù)的一個(gè)常見(jiàn)言論是，對(duì)著設(shè)備大聲說(shuō)話，尤其是在公共場(chǎng)合會(huì)讓人覺(jué)得怪異或者是尷尬（尤其是年齡大一點(diǎn)的人會(huì)這樣覺(jué)得，我們指的是20歲以上的人）。

BBH公司的觀點(diǎn)是，這些標(biāo)準(zhǔn)很快就會(huì)改變。例如，十年前，在大多數(shù)情況下，把手機(jī)放在餐桌上簡(jiǎn)直是天方夜譚，如今，這可能是一種專注的表現(xiàn)（取決于細(xì)微差別），或者在某些情況下，在吃飯時(shí)接聽(tīng)電話或?qū)懚绦乓彩强梢越邮艿摹?/p>

應(yīng)用場(chǎng)景

語(yǔ)音正在迅速為產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)接觸點(diǎn)的融合創(chuàng)造一個(gè)空間。從許多方面來(lái)看，這并不令人驚訝。使用我們的聲音進(jìn)行交流的速度是打字的3倍，而且說(shuō)話比打字要容易得多。

盡管它帶來(lái)了一種全新的社會(huì)規(guī)范，但這是一件很簡(jiǎn)單的事情，用戶只要用30分鐘就可以輕松地享受這個(gè)全新的界面。

在某些情況下，聲音可以輕而易舉地打敗非語(yǔ)音輸入方式，比如手是濕的或者兩只手都空不出來(lái)，比如做飯和洗澡，或者眼睛只能專心干一件事時(shí)，比如駕駛，還有其他一些對(duì)于我們來(lái)說(shuō)需要一定程度上使用我們的雙手和眼睛的事情。在這些情況下，使用語(yǔ)音輸入顯然更加輕松。