每位入場的玩家都努力展現了打通生態鏈的友好,但業界認為,無論怎樣的合作形式,互聯網電視關鍵點在于是否可以有效對客戶提供服務、產品是否夠穩定、UI(用戶界面)是不是容易操作。從已發布的幾款產品看,業界認為,在U I設計和改良方面仍大有可為。
無論怎樣的合作形式,互聯網電視關鍵點在于產品是否穩定、UI(用戶界面)是否容易操作,而點播的功能和有線電視之間的切換,也是互聯網電視行業一個巨大的挑戰。
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以往智能多噱頭
如今,不加上“智能”或“互聯網”類似噱頭,估計都不好意思在電視機界混。雖然國內智能電視產業已經被提及許久,但是人們與客廳之間距離卻未因電視機的“智能”拉近。問題出在哪里?
從用戶的角度分析,智能電視當前復雜的操作系統以及匱乏的內容是智能電視未能發展起來的原因之一。一位不便透露姓名的投資人介紹,很多用戶還是習慣看傳統的電視,其中一個重要原因就在于,傳統電視的U I并不復雜,功能也比較少。如果智能電視能夠真正讓用戶操作起來非常容易,有豐富的資源去享受,自然會有殺傷力。
易觀智庫高級分析師卓賽君站在行業角度進行分析,他說:“幾年來智能電視的發展基本上都是靠彩電行業內部去推動,因為彩電行業內部的強勢品牌還是比較多的,大家彼此僵持不下的競爭關系,使得行業發展比較緩慢。”卓賽君分析,與其僵持不下,這些企業的老大們索性選擇跟愛奇藝這些視頻網站合作,這樣在資源上可以進行很好的互補,大家一起來切這塊蛋糕,從而推動這種電視行業的發展。
而今軟硬皆結合
在這樣的大背景下,9月以來,不少廠家扎堆推出智能電視或者互聯網電視。可以看到,這些企業亦或選擇了打通行業壁壘、軟硬件廠商進行結合;亦或如小米電視這般踏著“鐵人三項”的節奏一人飾三角,單挑“硬件、軟件以及移動互聯網”。
俗話說,術業有專攻。T CL副總裁兼多媒體CEO郝義在T V +的發布會上分析了與愛奇藝打通行業壁壘進行合作的原因。他認為,硬件廠商專注在更極致的硬件和服務方面,而互聯網企業更多專注在內容和相應的軟件方面。愛奇藝方面創始人龔宇則認為,目前根據用戶行為習慣的變化,視頻網站已經從兩年前主攻移動終端的視頻市場轉移到爭奪互聯網電視這一市場,所以愛奇藝并不會放棄這塊蛋糕。
除此之外,服務方面的合作也是打通行業間合作的重要因素。郝義認為,服務是彩電廠商的老本行,也是消費者在整個這次體驗過程中的一個閉環中最重要的環節,而這也是傳統企業的固有優勢。
從這些合作中,不難看出,擅長硬件和服務的硬件商,加上善于內容的互聯網公司,再加上上游的這些核心元器件以及前端的銷售渠道,完全可以打通一個非常強大的生態圈。這一風險低、成本低的模式被不少業內人士稱之為“輕模式”。卓賽君分析,在彩電行業的產業鏈的各個環節當中,無論是上游的面板廠商,終端的制造廠商或者下游的渠道供應商,都在進行對接和聯系,所以打通是必然趨勢。
回看“雷軍”鐵人三項的戰略,首先,是將相對高端、價格低廉的硬件產品推向市場,讓用戶感受到性價比的誘惑。其次,通過軟件和服務提升體驗,如小米應用商店等,超越客戶心理預期。最后,通過互聯網直銷砍掉傳統實體店成本,支持整體的低價戰略。可以看到,小米電視試圖將做手機的優勢,移植到電視,硬件直接與上游供應商合作,自行銷售,徹底繞開傳統電視。
盈利方面,在T V +的發布會上愛奇藝的龔宇直截了當,他認為:“傳統行業不會做不賺錢的事。”那在這個合作上,如何完成利潤分配?據了解,T CL通過硬件賺錢,而愛奇藝則延續互聯網盈利的模式,通過廣告賺錢,同時T CL向愛奇藝的技術、內容等支持支付一定費用。而小米電視的盈利上,初期以2999元這種接近成本價進行銷售,未來通過規模化攤薄成本,甚至通過增值服務和衍生收入賺錢。雷軍曾坦承,如果電視出貨量不夠大,小米可能會賠錢。
用戶界面待改良
此前也有過不少互聯網公司推出手機的案例,但成功者為數甚少。這能為電視領域帶來什么樣的借鑒?
上述不愿透露姓名的投資人的觀點非常簡單,他認為,雖然互聯網公司涉足手機行業失敗的案例較多,但手機要比電視復雜,總體來說,電視行業還是存在機會,并且這個市場是足夠大的。
軟硬件結合的模式得到了不少業內人士的肯定,表示該模式值得很多公司去借鑒。那會面臨著怎樣的困難和風險?投資人認為,最關鍵的就在于是否有執行力對客戶進行有效服務、產品是否夠穩定、U I是不是容易操作。
龔宇認為,點播的功能和有線電視之間的切換,這是互聯網電視行業一個巨大的挑戰。因為從現在的技術約束,用戶行為習慣,還有從國家政策來說,直播互聯網電視是不能有信號的,而且即使有信號,也不如有線傳輸的更好,這個界面之間的切換是全行業的一大難題。
卓賽君則認為,不管怎樣的合作與打通,其實最大的問題是在對用戶的定位上。首先要定位好自己的核心用戶群體,抓住用戶的核心需求。卓賽君分析,從產品的角度來看,電視是家庭共同使用的產品,而且具有“不可移動”的優點和缺點。不可移動決定了它很穩定,但也決定了它受到位置和區域的限制。在對電視做文章時,應該去開發它實際對用戶產生的價值,如果只是簡單地就喜歡的內容或者把手機上的游戲移植到電視上,是完全不可能吸引用戶的。
第一人稱
講述人:著名投資人TONG
軟硬結合勝于單打獨斗
無論是小米電視的模式,還是T C L和愛奇藝合作的模式,兩種模式都具有很好的發展空間。但關鍵還是在于是否有執行力對客戶進行有效服務、產品是否夠穩定、U I是不是容易操作。
智能電視扎堆搶占市場,目前可以看得到的差別只是價格的不同。從各自發布會上宣布的價格及產品的性能來看,小米橫向“打通”了軟件、硬件以及銷售等鏈條,它本身是一個不需要渠道的公司,這樣就比傳統的電視成本降低很多。當傳統的電視公司通過渠道來推銷產品的話,百貨公司或者專賣店等會面臨著欠賬的問題,這樣資金的周轉就很容易被卡住,而且當中還需要提供部分的費用來讓渠道賺錢,所以在這點上,小米就占了不小的優勢。小米通過網站銷售就可以把成本壓得非常低,推廣費用和渠道費用幾乎為零。這樣節省下來的費用讓用戶享受到更便宜的價格,殺傷力會很強。
從傳統電視企業的角度分析,目前絕大部分的銷售額基本都是來自渠道。如果再通過這樣線上銷售的形式,可能就會面臨著跟現有渠道打架的危險,所以首先要處理好這之間的關系。
再說軟件商與硬件商的合作,其打通行業壁壘,是為了資源共享。對于愛奇藝等一些視頻公司而言,這樣軟硬件結合的賣點是內容。但要知道,目前大部分視頻公司的內容都比較類似,在這樣的情況下,比的是技術、速度和服務。所以軟硬件企業的結合,肯定會比以往傳統的單打獨斗的公司要好很多。但同時也可以看到,目前的市場夠大,所以我覺得聯合推出T V +這樣的產品也有一定的市場份額,存在一定的機會。
我認為,愛奇藝靠硬件去成長的可能性不大,靠自己的廣告收入和未來游戲等服務獲利的空間也比較大。當然如果小米電視能夠推出更好的內容服務或者游戲服務,從投資者的角度來看,其創新性以及未來的可能性上會更吸引人。
第一人稱
講述人:易觀智庫高級分析師卓賽君
請圍繞電視的穩定性“貼金”
現在大家為什么會遠離客廳?主要原因在于電視所提供的內容是比較匱乏的。愛奇藝和T C L這樣的合作,從根本上打通了行業的壁壘,在一定程度上能夠加速智能電視產業的發展。
從最近的創維和阿里的合作可以看得出,大家的合作選擇都是有目的性的。創維看好阿里,最關鍵的亮點,一個是阿里云聚合的能力,另外一個就是阿里在支付上的能力,實現電視上的購物。這樣的合作,首先可以取代傳統的電視購物,其次可以把電視購物更加規范化和保障化,而且一個阿里本身在網購市場也是有非常大的話語權的。
事實上,從主導話語權的角度來說,愛奇藝等視頻公司如果選擇和上游廠商合作會更好一點。但是從實際的突破和推動來說的話,跟T C L這樣的終端廠商合作也是一個明智的選擇。首先消費者對于這些傳統電視企業有非常高的品牌認知度,用戶非常熟悉這些品牌,這樣的合作也是一種品牌的延伸。另外一點,傳統電視企業有成熟的銷售模式,并且它的網絡都可以共享。就愛奇藝而言,比較大的優勢是其內容資源。當通過內容吸引了消費者,就有可能再去做一些附加值產品。可能對于普通的傳統消費者來說,對產品的普及和營銷比小米更有競爭力。
從合作形式上,軟硬件行業的打通,也會是一個未來發展的趨勢。在選擇合作伙伴之前,最關鍵的還是要抓住用戶的核心需求,也就是說,用戶用電視到底是做什么。舉個例子,小米手機成功,它為什么成功。首先小米成功是因為當時中國市場上缺乏一款強有力的國產品牌。另外是他們的創新營銷模式。但是這里面最關鍵的,還是小米抓住了核心的用戶需求和他們是什么樣的核心人群,包括彩電行業,你也要抓住你的消費者的核心需求在什么地方。
以往來說,電視的核心功能是作為資訊的窗口和休閑娛樂的主要工具,但現在我們能通過電腦和手機來獲取資訊。所以,目前電視最大的優勢還是在它的穩定性和它的屏幕,那么就可以圍繞這些優勢做文章,這也是當前企業應該去思考的問題。
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