科技是企業(yè)發(fā)展的核心要素。對企業(yè)來說，只有科技領(lǐng)先才能生產(chǎn)出具有核心競爭力的產(chǎn)品，搶占行業(yè)發(fā)展的制高點。那么，如何辨別企業(yè)的科技實力？專業(yè)背書就是最好的證明。

7月26日，第二十三屆中國專利獎授獎決定出爐，海爾智家獨家獲得行業(yè)外觀專利金獎和一項優(yōu)秀獎。至此，海爾智家獲得中國專利獎累計11個，為行業(yè)第一。

作為獲得聯(lián)合國世界知識產(chǎn)權(quán)組織認(rèn)可的獎項，中國專利獎也是中國專利領(lǐng)域的最高榮譽，這樣的專業(yè)背書是海爾智家科技實力的最佳證明。而在此之前，海爾智家已獲得多項國內(nèi)、國際獎項的專業(yè)背書。在國內(nèi)，海爾智家累計獲得國家科技進(jìn)步獎16 項；同時累計主導(dǎo)和參與國家標(biāo)準(zhǔn)389項，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)222項，居行業(yè)首位。在國際上，海爾智家累計主導(dǎo)和參與國際標(biāo)準(zhǔn) 82 項，已累計獲得234項“國際領(lǐng)先”科技成果，為行業(yè)最多。

可以看到，海爾智家創(chuàng)新科技所取得的背書不只停留在單一領(lǐng)域，而是在科技發(fā)明、專利認(rèn)證、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上的多領(lǐng)域覆蓋。這也側(cè)面印證了海爾智家不同于傳統(tǒng)的發(fā)展思維：在用戶需求之中尋找創(chuàng)新思維，基于戰(zhàn)略資源之上尋求差異發(fā)展。?

創(chuàng)新思維怎么來？從用戶中來，到用戶中去

為什么要進(jìn)行科技創(chuàng)新？用海爾智家董事長兼總裁李華剛的話回答：“現(xiàn)在是用戶的時代，決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵是我們與用戶的距離。”也就是說，企業(yè)想主導(dǎo)市場，就得從用戶中獲得創(chuàng)新思路，再將創(chuàng)新科技落實到用戶身上，實實在在解決問題。所以，海爾智家的科技創(chuàng)新最終聚焦的是用戶需求。

要滿足需求，就要深入洞察痛點。日常生活中，很多家庭的高端衣物無法在家護(hù)理，只能送去干洗店。對此，海爾洗衣機(jī)工程研究中心研發(fā)出虛擬仿真關(guān)鍵技術(shù)，通過數(shù)字化模型精準(zhǔn)判斷衣物材質(zhì)、水溫、水位等，以更專業(yè)的洗護(hù)烘干方案解決衣物洗護(hù)難題。依托這項科技，海爾洗衣機(jī)研發(fā)出了疊黛和美洗干護(hù)理機(jī)，讓更多用戶在家也能輕松護(hù)理衣物，不再費時費力往返干洗店。

諸如此類的問題還有很多，熱水器存在漏電隱患，食材容易失水、變色、流失營養(yǎng)，閉門窗開空調(diào)時空氣不流通，廚房總是油煙彌漫……這些肉眼可見的生活痛點，隨著海爾智家相繼創(chuàng)新熱水器防電墻科技、冰箱全空間保鮮科技、空調(diào)洗空氣科技和廚電智慧 12 方科技，已經(jīng)被逐一破解，用戶生活也實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。可以說，海爾智家的科技并非因為獲得某個獎項或?qū)＠鴦?chuàng)新，而是因用戶需求而誕生。

正是因為對用戶需求的滿足，海爾智家的原創(chuàng)科技已經(jīng)走在了行業(yè)最前列。從全空間保鮮冰箱、直驅(qū)洗衣機(jī)、自清潔空調(diào)到零距離自由嵌入式冰箱等科技產(chǎn)品，都相繼被同行業(yè)模仿和跟進(jìn)。截至目前，海爾智家已通過178項原創(chuàng)科技，包括MSA控氧保鮮技術(shù)，第三種洗護(hù)方式“空氣洗”，實現(xiàn)分區(qū)、柔和送風(fēng)的“雙塔軟風(fēng)”，都相繼刷新了行業(yè)技術(shù)天花板。

創(chuàng)新實力有多強(qiáng)？戰(zhàn)略差異化、資源全球化

這些科技成果的誕生，絕不是依靠單個獨立領(lǐng)域的支撐，而是包含從思維到戰(zhàn)略，再到資源平臺等一系列背后實力的構(gòu)成。

一方面，戰(zhàn)略差異化。目前，海爾智家已經(jīng)擺脫傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的思維，基于智慧家庭戰(zhàn)略從產(chǎn)品創(chuàng)新變?yōu)椤皥鼍皠?chuàng)新”，以用戶需求為目標(biāo)實現(xiàn)科技創(chuàng)新。同時，這樣的創(chuàng)新絕不是單線發(fā)展的，而是以自身為主體，聯(lián)動更多行業(yè)資源實現(xiàn)生態(tài)融合，開辟出一條從“從想法到成品”的全新路徑，實現(xiàn)企業(yè)、用戶、生態(tài)資源的共創(chuàng)共贏。

另一方面，資源全球化。海爾智家早在2009年就搭建起HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺，連接起全球用戶需求和研發(fā)資源。在其建立的“10+N”開放式創(chuàng)新生態(tài)體系中，依托分布于歐、美、日、韓等地的全球八大設(shè)計中心，海爾智家能隨時根據(jù)用戶需求變化實現(xiàn)本土化的科技創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，最大程度保證創(chuàng)新科技緊跟本土化用戶需求。海爾智家旗下GEA大滾筒洗衣機(jī)的誕生，就是集中國、日本、德國等研發(fā)中心之力，圍繞用戶需求而研發(fā)。也正因如此，這款產(chǎn)品第一年投入市場銷量就達(dá)到40萬臺。

看不見的科技，看得見的生活。在用戶主導(dǎo)市場的時代，海爾智家不僅用創(chuàng)新科技為用戶帶來更美好的家居生活體驗，更在行業(yè)內(nèi)牢牢掌握話語權(quán)，證實了其“以用戶為核心”的正確發(fā)展路徑。

審核編輯 黃昊宇