Ovum對2019年2月全球智能家居市場的發展進行了觀察和評論。

谷歌未能披露Nest Secure中的麥克風

Nest Secure是谷歌Nest家庭安全產品系列，包括一個帶有獨立門窗傳感器的中央報警和運動傳感單元。在原始產品規格中，并沒有提及任何麥克風或者聲音感應能力。

因此，不難想象，當谷歌宣布現在可以通過對一個隱藏的麥克風進行軟件更新來使用Google Assistant時，現有的Nest安全客戶會對此感到驚訝。

顯然，麥克風一直處于休眠狀態，只有客戶選擇啟動這一新功能才會激活。然而，這仍然引起了隱私擔憂，也即供應商可以在用戶不知情的情況下在設備中嵌入隱藏的麥克風，即便是為了未來的功能使用。

Ovum消費者服務研究負責人Michael Philpott表示，沒有證據表明供應商通過智能設備竊聽消費者，但由于隱私權擁護者已經對智能家居設備保持高度警惕，這種類型的報道只會加重他們的擔憂，而這些正迅速蔓延至普通大眾。谷歌承認，沒有披露麥克風本身就是一個錯誤，但如果消費者完全信任這項新技術，這種錯誤就不會繼續下去。

亞馬遜停止銷售Dash按鈕

亞馬遜在2015年推出了Dash按鈕，目的是為方便用戶進行產品再訂購（用戶只要按壓一下這個實體按鈕，就可以直接下單原先在網上設定好的產品）。這一產品使亞馬遜將整個家庭變成虛擬購物車，同時，作為智能家居戰略的一部分，幫助它進一步實現無處不在。

現在，亞馬遜已宣布將停止銷售獨立的物理Dash按鈕，因為用戶行為的轉變使它們變得多余。相反，該公司將專注于擴展Dash Replenishment產品線，以及具有內置虛擬Dash按鈕的智能設備的可用性。

Ovum智能家居高級分析師Mariana Zamoszczyk表示，盡管獨立的Dash按鈕代表著很好的非聯網設備再訂購選項，但亞馬遜現在更專注于推廣具有自動下單功能的物聯網設備的采用。通過100％數字化，亞馬遜不僅消除了按壓物理按鈕購買產品的需求，而且通過更多自動化流程消除了客戶干預的需要。

此外，重點的轉移使得解放雙手的虛擬替代產品（如Alexa語音購物）能夠進一步發展，并在客戶購買產品和服務時成為其首選。

蘋果準備對智能家居發起新一輪攻擊

蘋果在智能家居競爭中正迅速落后于主要的兩個競爭對手谷歌和亞馬遜。其智能家居平臺HomeKit不僅要比谷歌和亞馬遜的生態系統小得多，同時與三星等其他競爭對手相比也優勢不大。雖然蘋果推出了一款備受歡迎的智能音箱，但該公司目前停滯不前，而其他公司則繼續在發展智能家居助手產品。

然而，有跡象表明，蘋果正準備對智能家居發起新一輪攻擊。今年2月，蘋果聘用了Otto的前CEO Sam Jadallah來負責一項蘋果新的智能家居計劃，并且蘋果收購了一家已倒閉的家庭安防攝像機公司Lighthouse AI的專利組合。

Ovum消費者服務研究負責人Michael Philpott表示，鑒于蘋果的創新和設計能力，以及圍繞數據和客戶隱私的強大品牌優勢，蘋果在智能家居市場呈現出這樣的落后狀態是令人驚訝的。然而，智能家居的發展還有很長的路要走，蘋果仍然有時間在這個市場上發揮重要作用。

三星Bixby增加支持4種新語言

到目前為止，三星的AI助手Bixby僅支持美國英語、韓語和普通話三種語言。為了擴大Bixby在歐洲的市場，三星宣布正式支持英國英語、德語、意大利語和西班牙語。

新語言的引入以及更多歐洲第三方服務的支持，無疑將能夠幫助三星加強對AI的承諾，并在歐洲市場取得進展。

然而，在這一領域，Bixby仍遠遠落后于Google Assistant、蘋果Siri和亞馬遜Alexa等競爭對手。廣泛的語言支持和國家可用性是在AI助手市場競爭中脫穎而出的關鍵。

Ovum智能家居高級分析師Mariana Zamoszczyk指出，盡管Bixby正在不斷改進，但若想在AI助手市場占據主導地位，三星需要加快速度。即將發布的Galaxy Home音箱將幫助三星在智能家居領域取得進一步進展，但是如果Bixby沒有迅速提升其整體功能和理解更多語言命令的能力，這一努力將會失效。

小米發布全新智能顯示家庭hub

中國公司小米擁有廣泛的消費者物聯網設備，包括智能音箱、燈、攝像頭、門鈴、空調和空氣凈化器等。最近，小米宣布擴展了其智能家居生態系統，引入了一種新的智能顯示器，旨在作為一個支持人工智能的家庭中心樞紐。

繼亞馬遜Echo Show和谷歌Home Hub之后，小米發布的小愛觸屏音箱使用戶能夠瀏覽、搜索信息，可以連接門鈴和攝像頭，更方便進行監控，同時能夠播放愛奇藝、新浪和騰訊等平臺的音樂和視頻內容。

Ovum智能家居高級分析師Mariana Zamoszczyk預計，這款設備299元的定價，將使小米在中國智能家居市場取得進一步發展。此外，智能家居產品組合的擴張將幫助小米的AI助手小愛增加其在中國AI助手市場的份額，使其在與小度（百度）和AliGenie（阿里巴巴）的對抗中更具競爭力。