新零售賦能智能家居

所謂新零售是指，企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

自2016年首次提出新零售概念以來，新零售正在不斷被各個行業所吸收運用。智能家居行業也將新零售模式與自身發展相結合，目前的智能家居新零售主要以開體驗店的模式為主要打開方式，通過線上推廣、線下銷售的模式，結合智能家居、傳統家居賣場、大型商場、物流等行業的資源，產生新零售。

智能家居新零售體驗店是趨勢

智能家居市場正在呈現快速發展的態勢，根據專業機構預測，到2020年我國智能家居市場規模接近2000億，市場前景不言而喻，隨著各大巨頭企業的入局，行業競爭態勢也日趨激烈。而智能家居自身存在的一些痛點往往限制其發展，尤其是在落地服務上，用戶缺乏完善且真實產品體驗，難以對產品產生正確認知。

面對這些問題，智能家居企業也在不斷打破原有的銷售方式，不斷探索智能家居產品在大眾用戶的快速落地新的商業模式，新零售的出現無疑是一個新的契機。線上零售在很長一段時間內依托互聯網的快速發展，將傳統零售打得“落花流水”，但是目前線上零售的流量紅利已經遭遇到了天花板，向上拓展空間難度大，而傳統零售的獲客成本并沒有太大變化，新零售的模式能有效運用這兩者的長處。

智能家居新零售體驗店將線上零售和傳統零售的優勢相結合，拓展智能化、網絡化的全渠道布局，智能家居新零售體驗店是未來發展的趨勢。

智能家居新零售重構人、貨、場三維度

智能家居新零售運用數據重塑了人、貨、場這三個維度的價值，智能家居市場的消費者教育尚未完成，對于智能家居產品這一注重體驗感的產品品類而言，線下體驗店是很關鍵的一環，把智能家居產品以場景化、系統化的方式展示在消費者面前，讓消費者可以切身體驗智能家居。

智能家居新零售體驗店將各方資源進行整合，消費者在體驗店經過場景化的使用體驗后，如果有需要購買的話，只需要采用移動支付等方式支付，對于余下的流程，包括物流、安裝、售后等一系列服務消費者則無需擔憂，會有相應的專業服務進行解決。

智能家居企業紛紛試水新零售

隨著智慧地產以及“樓盤精裝修”政策的需求，智能家居在B端上的積極與房地產開放商、家裝企業、渠道商開展合作，以系統工程項目的模式將智能家居產品間接落地家庭。在新零售模式的推動下，智能家居正在以零售的方式大規模入侵C端，新零售模式的優勢開始顯山露水，國內各巨頭和智能家居企業開始紛紛試水新零售市場。

在新零售模式的探索方面，歐瑞博和螢石的表現亮眼，歐瑞博開創了“單品＋系統”的新零售模式，基于桌面的套裝式智能場景體驗和樣板間的實景交互系統體驗，歐瑞博做到了有零售導向的體驗、工具和爆品。

螢石新零售以云平臺為載體，整合重塑線下服務商及開發者合作伙伴，通過網絡協同和數據智能，鏈接用戶和服務，實現高效、便捷、精準促達和推薦，線上服務線下體驗，對家庭和用戶提供一站式智能安防和智能生活服務。

以歐瑞博和螢石為代表的智能家居企業通過線下體驗店還原智能家居場景，給予用戶真實、舒適的線下體驗，解決了智能家居在服務落實時的一大痛點。但是我們仍需審視智能家居與新零售的結合，目前智能家居新零售的模式還需完善，企業在探索智能家居新零售時要結合自身實際情況，找準市場定位。

相信未來隨著智能家居行業的不斷深化發展，真正實現互聯互通，以及新零售模式和技術不斷升級，智能家居新零售將實現線上與線下的高度融合，切實助力智能家居的服務落地。