3月14日，上海AWE2019開(kāi)幕首日，余承東代表華為宣布，華為IoT生態(tài)戰(zhàn)略全面升級(jí)為“全場(chǎng)景智慧化戰(zhàn)略”。

華為IoT生態(tài)戰(zhàn)略升級(jí)

2018年，華為已經(jīng)提出了被稱(chēng)為“1＋8＋n”的IoT生態(tài)構(gòu)想。如今余承東宣布IoT生態(tài)戰(zhàn)略升級(jí)，究竟意義何在？

IoT生態(tài)戰(zhàn)略升級(jí)背后，產(chǎn)業(yè)升級(jí)面臨著標(biāo)準(zhǔn)和體驗(yàn)的雙重挑戰(zhàn)。當(dāng)前，隨著5G、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，各產(chǎn)業(yè)正在迎來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)、智能化、場(chǎng)景化的升級(jí)。家電行業(yè)作為與消費(fèi)者距離最近的產(chǎn)業(yè)，也在深刻感受到這種升級(jí)需求。

從這次AWE2019的情況來(lái)看，璽哥就發(fā)現(xiàn)幾乎所有家電廠商都把智能家居、IoT場(chǎng)景化應(yīng)用當(dāng)作核心展示內(nèi)容。但從這些展示中，璽哥也觀察到一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。一方面，傳統(tǒng)的家電企業(yè)雖然在努力向智能家電方向轉(zhuǎn)變，但由于不同廠商產(chǎn)品間缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這些廠商企業(yè)只能著自建平臺(tái)，這就造成了家電品類(lèi)間缺乏通訊溝通能力。在AWE2019的現(xiàn)場(chǎng)，璽哥看到包括美的、海信等在內(nèi)的傳統(tǒng)家電巨頭，紛紛搭建起絢麗的智能家居演示中心，向觀眾們展示他們的智能化發(fā)展成果。然而，不管是美的，海信還是其他廠商，這些場(chǎng)景演示的幾乎都是自家產(chǎn)品，很少見(jiàn)到與其他品牌、品類(lèi)的互聯(lián)互操作實(shí)例。傳統(tǒng)家電企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，正在形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”；另一方面，各家電廠商的產(chǎn)品，雖然自身具備了一定的智能化水平，但在與手機(jī)、智能音箱等智能入口相互配合時(shí)，其智能化水平大多還停留在可進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)操作而已。用戶(hù)仍然難以享受到與家居進(jìn)行場(chǎng)景化互動(dòng)的便捷和舒心。

正是在這種背景下，華為將自己的IoT生態(tài)戰(zhàn)略升級(jí)為全場(chǎng)景智慧化戰(zhàn)略。并從品牌、技術(shù)、產(chǎn)品和渠道四個(gè)方面對(duì)HUAWEI HiLink進(jìn)行了全面升級(jí)。

品牌方面，HUAWEI HiLink已經(jīng)不僅僅是智能家居生態(tài)的概念，而是上升為為全場(chǎng)景IoT生態(tài)。華為以超過(guò)十多億人民幣投資建立的基礎(chǔ)架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)、生態(tài)激勵(lì)等，正在形成凝聚千家合作伙伴、全場(chǎng)景IoT產(chǎn)品進(jìn)入一萬(wàn)家以上店面的生態(tài)。華為的1＋8＋n入口，以極致的用戶(hù)體驗(yàn)，帶動(dòng)HiLink技術(shù)平臺(tái)不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)各品類(lèi)產(chǎn)品的賦能。

技術(shù)方面，華為基于自身在通訊領(lǐng)域、AI領(lǐng)域強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，打造了自研的IoT凌霄系列芯片。今后，HUAWEI HiLink生態(tài)中的全系列產(chǎn)品，都將得到凌霄系列芯片的賦能。在已經(jīng)實(shí)用部署的凌霄CPU、凌霄Wi－Fi、凌霄電力貓芯片基礎(chǔ)上，華為還將向所有的華為智選智能家居生態(tài)合作伙伴開(kāi)放技術(shù)能力，讓整個(gè)生態(tài)圈內(nèi)的各家產(chǎn)品，都具備更穩(wěn)定的連接、更元的覆蓋能力、更低的功耗、以及給用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

產(chǎn)品方面，華為將以華為智選為依托，與生態(tài)伙伴一起打造一大批生態(tài)爆品，推動(dòng)整個(gè)全場(chǎng)景IoT生態(tài)的全系列化、全品類(lèi)化。以Works with HUAWEI HiLink方式，針對(duì)性地向伙伴開(kāi)放包括產(chǎn)品技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、渠道等方面的更多賦能，幫助生態(tài)內(nèi)的各品牌廠家在全品類(lèi)、全系列、全場(chǎng)景層面上打造各種價(jià)格檔位的豐富產(chǎn)品。

渠道方面，升級(jí)的全場(chǎng)景IoT生態(tài)，將從華為單一渠道拓展到伙伴渠道，打造更多單品爆款；在交付方式上，從后裝擴(kuò)展到前裝交付，實(shí)現(xiàn)方案集成。

總而言之，這次升級(jí)的目標(biāo)是搭建一個(gè)全新的開(kāi)放平臺(tái)，生態(tài)范圍已不止于智能家居。

華為全場(chǎng)景智慧化戰(zhàn)略要成功，做好用戶(hù)體驗(yàn)是關(guān)鍵

本次戰(zhàn)略升級(jí)，華為除了在品牌、技術(shù)、產(chǎn)品和渠道四個(gè)方面對(duì)HUAWEI HiLink升級(jí)外，華為HiAI智慧終端計(jì)算平臺(tái)將持續(xù)提供芯、端、云三個(gè)層面的技術(shù)開(kāi)放，賦能全球的合作伙伴。芯側(cè)能力開(kāi)放，主要體現(xiàn)在對(duì)多框架、多算子的支持以及強(qiáng)大的計(jì)算能力與快速的集成部署能力。能夠有效打破端側(cè)功耗、計(jì)算力等瓶頸，促進(jìn)端側(cè)AI規(guī)模應(yīng)用。端側(cè)的HiAI引擎可輕松將多種AI能力與智能設(shè)備／APP集成，讓終端設(shè)備／APP更加智慧強(qiáng)大。而HiAI Service在云端向伙伴開(kāi)放：HMS提供的賬號(hào)、支付、推送等基礎(chǔ)服務(wù)。

華為全場(chǎng)景智慧化戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)想要要告訴品牌廠商的是，華為是產(chǎn)業(yè)的賦能者，而不是掠奪者。家電廠商和華為合作，不僅可以得到芯、端、云三個(gè)層面的技術(shù)支持，還將獲得華為品牌的流量，以及產(chǎn)品、渠道的賦能。

這是一次ToB的發(fā)布會(huì)。

但璽哥認(rèn)為，華為全場(chǎng)景智慧化戰(zhàn)略想要成功，關(guān)鍵不在于是否有足夠多的家電廠商加入平臺(tái)，而在用戶(hù)體驗(yàn)（ToC和ToG）是否夠極致。

因?yàn)閷?duì)家電廠商來(lái)說(shuō)，HUAWEI HiLink說(shuō)到底還不是自己的平臺(tái)。雖然HUAWEI HiLink確實(shí)能為家電廠商帶去流量和銷(xiāo)售，但隨著HUAWEI HiLink的成長(zhǎng)，雙方之間的關(guān)系將會(huì)有所變化。這是任何家電廠商都會(huì)考量的事實(shí)，也是無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)。如何打消家電廠商的顧慮，放心和華為合作，這將是華為全場(chǎng)景智慧化戰(zhàn)略實(shí)施早期必須跨過(guò)的坎。

跨過(guò)了和家電廠商精誠(chéng)合作這個(gè)坎之后，如何將用戶(hù)體驗(yàn)做到極致，則是華為全場(chǎng)景智慧化戰(zhàn)略的又一個(gè)坎。

正如前文所言，當(dāng)下的智能家居設(shè)備，還只是初級(jí)階段，有的聯(lián)網(wǎng)成為了“信息孤島”，有的雖然可以互相鏈接，但使用不暢，用戶(hù)根本感受不到IOT帶來(lái)的便捷和舒適。如何提升生態(tài)合作伙伴產(chǎn)品的鏈接能力，全場(chǎng)景使用體驗(yàn)，讓用戶(hù)真正感受到IOT帶來(lái)的生活便利和舒適，將是華為IOT在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)。

因?yàn)橛脩?hù)才是決定購(gòu)買(mǎi)智能設(shè)備的主體，也是推動(dòng)IOT發(fā)展的核心動(dòng)力。IOT的發(fā)展，就是用戶(hù)對(duì)IOT產(chǎn)品、服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)選擇。在IOT還沒(méi)有明確使用場(chǎng)景，較好使用體驗(yàn)的當(dāng)下，用戶(hù)會(huì)根據(jù)個(gè)人的使用感受，身邊朋友的口碑傳播去選擇購(gòu)買(mǎi)IOT設(shè)備。隨著IOT的發(fā)展，用戶(hù)會(huì)逐漸形成對(duì)IOT設(shè)備的消費(fèi)認(rèn)知，并從自己的消費(fèi)體驗(yàn)中逐漸形成對(duì)某一平臺(tái)，某一智能設(shè)備的的依賴(lài)。在這個(gè)過(guò)程中，廣大用戶(hù)的選擇將會(huì)影響各品牌廠商對(duì)平臺(tái)的選擇。體驗(yàn)好的IOT平臺(tái)，將會(huì)從消費(fèi)者的選擇購(gòu)買(mǎi)、口碑傳播中誕生。

如果華為IOT平臺(tái)能在這個(gè)過(guò)程中能為用戶(hù)帶去極致體驗(yàn)，成為用戶(hù)的最終選擇，那么華為全場(chǎng)景智慧化戰(zhàn)略就算成功了。

但需要注意的是，IOT平臺(tái)最終的形成，其影響因素也不止是智能家居這一場(chǎng)景。

跳出智能家居看IOT，天地更為廣闊

璽哥認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)智能家居設(shè)備和平臺(tái)的選擇，僅僅是IOT發(fā)展的一個(gè)方面。IOT大生態(tài)，其應(yīng)用范圍遠(yuǎn)不止智能家居。

從社會(huì)經(jīng)濟(jì)的宏觀角度來(lái)看，智慧交通，智慧健康、智慧安居、智慧文化等各種“智慧城市”公共服務(wù)，也都屬于IOT大生態(tài)范疇。在IOT這個(gè)大生態(tài)下，類(lèi)似智能家居的應(yīng)用場(chǎng)景還很多，比如汽車(chē)、工廠、物流、零售店、、醫(yī)院、辦公室、室外工作場(chǎng)地等等。

而且相比智能家居對(duì)消費(fèi)者的影響，這些和“智慧城市”緊密相關(guān)的IOT服務(wù)，對(duì)用戶(hù)（ToC，ToG）潛移默化的影響更大。

璽哥還記得，在2018年舉行的第二屆世界智能大會(huì)上，華為展示的智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧金融、智能電網(wǎng)、智慧門(mén)店等多個(gè)方案，就讓參觀者感受到了智慧生活的魅力。

一位對(duì)醫(yī)療問(wèn)題相當(dāng)關(guān)心的中老年參觀者，就被華為的智慧醫(yī)療體系所觸動(dòng)。他發(fā)現(xiàn)，華為基于云視頻的醫(yī)療系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)與醫(yī)生真正的“面對(duì)面”，而且還能通過(guò)智慧的遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)，享受到千里之外大城市專(zhuān)家級(jí)醫(yī)生的診療服務(wù)。而且，這套系統(tǒng)還免除了病患長(zhǎng)途跋涉，到大城市排隊(duì)之苦。而一位在校的大學(xué)生，則喜歡上了華為智慧校園的“刷臉”管理系統(tǒng)。在這個(gè)體系里，圖書(shū)館管理、校園管理、教務(wù)管理等，全都能通過(guò)人臉識(shí)別提供個(gè)性化的精細(xì)服務(wù)等……

雖然華為當(dāng)前的IOT系統(tǒng)還談不上真正的智能，在交互上也還有很多和改進(jìn)的地方，但它對(duì)用戶(hù)的影響，卻是實(shí)實(shí)在在的。

跳出智能家居看IOT，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，天地更為廣闊。而且，跳出智能家居看IOT，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其他場(chǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)要更小一些。

璽哥認(rèn)為，在當(dāng)前環(huán)境下，只把目光局限在智能家居的IOT是十分狹隘的，企業(yè)發(fā)展IOT，應(yīng)該將目光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，跳出智能家居領(lǐng)域，根據(jù)實(shí)際情況，做出戰(zhàn)略取舍。在智能家居之外，還有無(wú)數(shù)的IOT應(yīng)用場(chǎng)景等著大家去發(fā)展應(yīng)用（這或許也是華為將IoT生態(tài)戰(zhàn)略升級(jí)為全場(chǎng)景智慧化戰(zhàn)略的原因）。或許在智能家居之外，你能找到自己的一片藍(lán)海。

最后，璽哥想說(shuō)的是，發(fā)展IOT，不是每個(gè)企業(yè)都要做平臺(tái)，也不是每個(gè)企業(yè)都有實(shí)力做平臺(tái)。