如果從產(chǎn)品的生命周期角度來看，目前智能家居系統(tǒng)的主體應(yīng)該是處于成長期。當然其中一小部分子系統(tǒng)，比如安防產(chǎn)品、對講產(chǎn)品，或許應(yīng)該算是進入了成熟期，已經(jīng)基本成為了市場主流項目的標配。還有一小部分產(chǎn)品，可能尚處于創(chuàng)新期，產(chǎn)品功能和應(yīng)用都還沒有完全定型，也還沒有跨越死亡陷阱。但是大部分屬于“智能家居”范疇的一些子系統(tǒng)，都是取得了一定的市場認可，但是還沒有成為主流用戶的默認選項，還處在與早期大眾進行互動的階段，因此可以定義為處在成長期。本文中，我想站在產(chǎn)品成長期的角度來思考一下，智能家居產(chǎn)品應(yīng)該如何突破瓶頸，取得更大的市場，更多的用戶呢？

根據(jù)潤總的觀點，處于成長期的產(chǎn)品，應(yīng)該力圖用可感知價值，打穿用戶。那什么是“可感知價值”呢？

我的理解，所謂“可感知價值”就是用戶可以通過視覺、聽覺、觸覺等各種感知方式，相對低成本地、直觀地體會到產(chǎn)品所能夠帶給自己的價值。

那么，智能家居產(chǎn)品的可感知價值在哪里？或者說如何才能體現(xiàn)出智能家居的可感知價值呢？

1.外觀設(shè)計

說到可感知，很自然的會與產(chǎn)品外觀聯(lián)系起來，因為產(chǎn)品外觀是一個很容易被感知的價值，而且是用戶第一個接觸到的可感知價值。在智能家居系統(tǒng)中，產(chǎn)品的外觀設(shè)計至關(guān)重要。這里面我覺得有兩個原因：

原因之一，是因為在智能家居系統(tǒng)中，用于操作、顯示的用戶界面設(shè)備，本身就是一個體現(xiàn)所謂“智能”的點。原本在家居中，燈光、窗簾、空調(diào)等等多種的設(shè)備是分別由不同的面板來進行控制的。智能家居系統(tǒng)的一大功能上的價值，就是對不同類型設(shè)備的控制統(tǒng)一到一個面板上進行，從而實現(xiàn)多種“智能”的控制模式。如果粗暴一點來評價一個智能系統(tǒng)是否成功，首先要看一下它有沒有把應(yīng)該要控制的設(shè)備集合到一個面板上進行控制，如果仍然是幾個不同風(fēng)格面板分而治之，那可以說這個智能系統(tǒng)是不成功的。

原因之二，是我覺得智能家居產(chǎn)品的外觀，就是讓用戶感知到其“高科技”、“智能”的很重要的窗口。智能系統(tǒng)由很多設(shè)備組成，有些設(shè)備本身就處于用戶幾乎不可見的地方。因此用戶可見部分的智能產(chǎn)品，比如智能面板，就擔(dān)負了讓用戶感受到其所處的環(huán)境安裝了智能系統(tǒng)的重任。就如同我們在上一篇文章中提到的在洗衣粉里添加彩色顆粒，讓用戶感受到洗衣粉里面有活性酶一樣。

因此，我們可以看到，目前在智能家居市場中，占有比較大的市場份額的產(chǎn)品，大多有一個優(yōu)秀的外觀設(shè)計。一言以蔽之，這是一個看臉的時代，對于智能家居系統(tǒng)來講，顏值同樣非常重要。

2.功能的可感知化

如果說對于外觀設(shè)計，大部分廠商都已經(jīng)意識到了它的重要性的話，對于功能的可視化這塊，我覺得就是很多產(chǎn)品需要仔細磋磨的一個地方了。

智能家居本身是一個以功能為導(dǎo)向的系統(tǒng)，而且在目前這個階段，功能沒有一個統(tǒng)一的標準，屬于不確定因素，如何讓用戶體驗到系統(tǒng)的功能，是一個讓廠家很頭疼的事情。目前通常的做法無非是方案、PPT、視頻輪番轟炸，實在不行就上體驗廳，樣板房，凡此種種，都是力圖通過教育用戶，來讓用戶理解系統(tǒng)的功能。可是，如潤總所說，每一個教育用戶的動作，都會減小產(chǎn)品占領(lǐng)市場的速度和廣度。如果能夠讓用戶在產(chǎn)品上面直接可以感受到它的功能，那該多好？

可是，怎么做呢？

記得潤總在課堂上舉了幾個很經(jīng)典的例子：一個是白加黑的例子，通過白片和黑片顏色上的區(qū)別讓用戶直接體會兩只藥片功能上的區(qū)別；另一個是在鏡頭上加一個紅圈，讓用戶體會到鏡頭品質(zhì)的高檔；還有一個是飛機上的商務(wù)艙，故意被放在飛機座位的最前排，于是讓來來往往的用戶都可以看到，體驗到商務(wù)艙的價值。我想，順著這個思路，或許智能家居的產(chǎn)品可以做一些類似的設(shè)計：

比如，我們知道一般來說，智能面板上都有LED指示燈，作為受控對象的狀態(tài)反饋。這其實已經(jīng)是一種功能的可視化，那能不能把這個指示燈做的跟為極致一點，在控制調(diào)光時可以跟著調(diào)亮調(diào)暗，控制場景時可以進行流動顯示，控制窗簾時也跟著上升或下降，控制空調(diào)時制冷和制熱分別為不同顏色？

比如，溫控面板都是有內(nèi)置溫度傳感器的，把傳感器漏在外面可能會影響面板的美觀度，可是能不能做一種設(shè)計，讓用戶可以直觀的“看到”面板內(nèi)置的傳感器呢？

比如，智能家居系統(tǒng)因為是安裝在家里，不能像跑車、名表一樣自帶“裝*”屬性，那能不能設(shè)計一個手環(huán)或者可穿戴設(shè)備，能讓用戶自然而然的把智能家居系統(tǒng)“帶出”家門呢？

這些都是我的一些胡思亂想，也許并不合理，或者根本無法實現(xiàn)，只是拋出一些“磚頭”，引起有想法的你，琢磨出一些“玉”來，讓智能家居更好的被用戶所感知。

3.價格

價格是一個不可回避的可感知價值，因為它也是一個最容易被感知的價值。對于智能家居系統(tǒng)來講，價格或許也是一個非常重要的門檻，從成長期邁入成熟期的一個門檻，從早期大眾到晚期大眾的一個門檻。不得不承認，目前主流智能家居產(chǎn)品的價格還很是屬于比較“高冷”的。國內(nèi)很多廠家在價格方面做了不少的努力，但是有一些是以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和系統(tǒng)穩(wěn)定性為代價換來的，實不足取。

如何做好產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格（或者說成本）之間的平衡呢？我覺得小米做手環(huán)的思路是值得借鑒的。小米在研發(fā)第一代小米手環(huán)的時候，曾經(jīng)對是否要配備顯示屏糾結(jié)了很久，最后他們選擇了更長的續(xù)航能力，因為那代表著更好的用戶粘性，而放棄了顯示屏，以此來控制第一代小米手環(huán)的成本，從而能夠以低價迅速占領(lǐng)市場。也就是說，小米是用功能削減來換取成本的降低的。當然，能夠這么做，首先是基于對用戶需求的準確把握，并敢于做出抉擇，不會奢望于用一個產(chǎn)品滿足所有用戶的需求。這一點，說起來容易，做起來實際上是很難的，它考驗一個團隊的洞察力、決斷力還有不怕輸?shù)挠職狻?/p>

無論采取什么方式，處于成長期的產(chǎn)品，最重要的是銷量，是在保證產(chǎn)品可靠性的前提下的市場占用率。如何通過價格讓用戶感知到系統(tǒng)的價值，是每個智能家居廠家都需要做出的選擇。

結(jié)語

智能家居系統(tǒng)經(jīng)過多年的發(fā)展，市場雖然一直在擴大，但是并沒有像業(yè)內(nèi)人士期盼的那樣“爆發(fā)”，原因當然是多方面的，而我覺得產(chǎn)品本身的問題始終是最主要的問題。真的很希望更多的廠家能夠有更多的思考，不再滿足于模仿和抄襲，通過獨立的思考，推出更多的殺手級的產(chǎn)品或者應(yīng)用，讓系統(tǒng)本身的價值能夠被更多用戶所感知，所認可，甚至是所傳播。