網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障是難免的，重要的是如何在發(fā)生故障后快速地隔離和排除故障。網(wǎng)絡(luò)維護人員應(yīng)該配備相應(yīng)的工具和相應(yīng)的知識，以便及時、有效的找到和解決問題。本文討論了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和工程師經(jīng)常遇到的十個令人頭疼的問題，通過分析問題的描述和癥狀的了解，討論使用何種工具來幫助查找這些故障。本文的案例都具有廣泛地應(yīng)用價值。

問題1:逮捕物理層的濫用者

用戶抱怨：不能登陸或時斷時續(xù)

故障癥狀：只影響一個工作站，而該站原先沒有問題

查找問題：電纜終端鏈路太長。用戶每天都移動，彎曲，連接和切斷網(wǎng)絡(luò)終端（尤其時膝上型筆記本電腦）。廉價的電纜測試儀就能檢查這種問題。在你能確切地說是電纜的問題之前，通常首先考慮不是電纜的問題。這需要使用網(wǎng)絡(luò)測試工具來證明本地網(wǎng)段的健康狀況是否良好，集線器端口功能是否正常，網(wǎng)卡及其驅(qū)動程序工作是否良好。最后，檢查網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備是否有問題。只有此時，你才會知道為了孤立有問題的終端，斷開的連接器或是接地回路等問題該從何處著手測試電纜。在銅軸線網(wǎng)絡(luò)中，搜尋在同軸“T型頭”和網(wǎng)卡之間的斷頭，在UTP網(wǎng)絡(luò)中，連續(xù)運行儀器圖測試功能，不斷扭動終端以識別接觸不良或短路。

解決問題：更換工作站連接電纜，更換損壞的連接器，或者必要的話停止使用水平電纜。再次全面檢查處理過的電纜。

問題2：快速以太網(wǎng)比升級前的以太網(wǎng)還慢

用戶抱怨：10Mbps的以太網(wǎng)速度慢，升級為100Mbps快速以太網(wǎng)后甚至不能連接上網(wǎng)。

故障癥狀：影響新工作站或升級的工作站連接上網(wǎng)。

查找問題：對于UTP5類非屏蔽雙絞線，用電纜測試儀測試其是否符合對應(yīng)100Mbps傳輸速率的EIA/TIA-TSB67標(biāo)準。某些在10Mbps以太網(wǎng)工作正常的電纜鏈路因為近端串?dāng)_太大在100Mbps以太網(wǎng)就不能正常工作。信號耦合到鄰近線對引起高頻信號傳輸失敗。將UTP的線對分開甚至?xí)咕W(wǎng)絡(luò)在達到一定流量時癱瘓

解決問題：更換或停用不能連接的鏈路，故障清除后再全部測試處置過的鏈路。
　　
問題3:無效的看門狗

用戶抱怨：不能連接Novell網(wǎng)絡(luò)的Netware遠程服務(wù)器

故障癥狀：影響本網(wǎng)段內(nèi)與服務(wù)器相連的所有工作站

查找問題：檢查網(wǎng)段的健康狀況，注意觀察其利用率，碰撞，錯誤幀和廣播幀水平。此時可觀察到大量的碰撞或錯誤幀，該碰撞或錯誤幀可引起客戶機和服務(wù)器之間“Hello”幀出現(xiàn)延遲。在某一指定的服務(wù)器所在的遠端網(wǎng)段重復(fù)此測試。如果兩個網(wǎng)段都出現(xiàn)空白，用網(wǎng)絡(luò)測試儀向路由器中的SNMP代理查詢，檢查兩個網(wǎng)段之間的路由表。確定該路徑不存在擁擠問題。為了有效地使用資源，在看門狗允許的時間內(nèi)如果客戶機對“Hello”幀無反應(yīng)，則Novell服務(wù)器會將該客戶機注銷。

解決問題：簡便地方法時改變看門狗時延地參數(shù)，將Novell服務(wù)器中的該參數(shù)改大。如果情況有所改善，則可確定為引起幀丟失的原因，糾正看門狗延時幀計時器的參數(shù)。

問題4:芻菊鏈效應(yīng)

用戶抱怨：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)變慢

故障癥狀：影響某個以太網(wǎng)段的所有用戶。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（訪問服務(wù)器）變慢，但與所連接的某的服務(wù)器無關(guān)。

查找問題：在高峰時段將網(wǎng)絡(luò)測試儀連入集線器，運行網(wǎng)絡(luò)健康狀況測試。此時將會觀察到大量錯誤幀。在10BASE-2網(wǎng)絡(luò)中，錯誤幀的類型歸類為“延遲碰撞”。在10BASE-T網(wǎng)絡(luò)中幀錯誤的類型歸類為典型的幀校念序列錯誤（FCS錯誤），隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增長，新增加的集線器通常與原來的集線器形成效應(yīng)。

解決問題：統(tǒng)計一下任意兩個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間經(jīng)過的中繼器的數(shù)量。在10Mbps以太網(wǎng)中不應(yīng)超過4個，在100Mbps快速以太網(wǎng)中不應(yīng)超過2個。如果數(shù)量超標(biāo)，則按以太網(wǎng)的標(biāo)準修正網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，然后再看錯誤幀是否還出現(xiàn)。

問題5:IP網(wǎng)絡(luò)管理者的報應(yīng)

用戶抱怨：一個工作站間隙性出錯，不能登陸或者不能訪問遠端服務(wù)器

故障癥狀：只影響一個工作站，通常在增加、移動、變更工作站后出現(xiàn)此問題

查找問題：先排除用戶是否有帳戶和安全設(shè)置方面的潛在問題。讓用戶登陸并且試圖從另一個工作站重復(fù)這一操作。如果成功，則可以用網(wǎng)絡(luò)測試儀從用戶端到服務(wù)器之間的鏈路狀況。然后測試網(wǎng)卡，檢測硬件和驅(qū)動程序的功能和狀況。如果沒有問題則檢查IP設(shè)置，確定用戶的IP地址是否有效或者是否有重復(fù)的IP地址。確定本網(wǎng)段的子網(wǎng)掩碼和路由器默認地址是否正確，DNS服務(wù)器（如果有）地址是否專用。如果一個新工作站的IP地址與打印服務(wù)器的 IP地址設(shè)置重復(fù)，將會把每個人的打印工作指向該新客戶機。

解決問題：改為合適的設(shè)置，然后重啟工作站

問題6：光纖錯覺

用戶抱怨：整個網(wǎng)絡(luò)變慢

故障癥狀：影響所有連接到網(wǎng)段上的工作站

查找問題：在正常的網(wǎng)絡(luò)使用時段，將網(wǎng)絡(luò)測試儀連接到集線器，在光纖連接的兩端產(chǎn)生流量，測試健康狀況。在某一時刻斷開或接上光纖，每當(dāng)光纖連入網(wǎng)段時，就會觀察到大量的錯誤幀。劣質(zhì)的光纖鏈路連接會在其附屬的網(wǎng)段中產(chǎn)生大量垃圾幀，迫使工作站重發(fā)幀，網(wǎng)絡(luò)速度變慢。

解決問題：清潔或重新安裝好光纖連接器，復(fù)位所有的連接器，再次檢查網(wǎng)絡(luò)健康狀況，此時應(yīng)該只有少量的錯誤幀。

問題7：奇怪！難道電纜在夜間受到過撞擊？

用戶抱怨：不能連接上網(wǎng)或不能登陸

故障癥狀：網(wǎng)段上只有一個工作站能上網(wǎng)

查找問題：斷開工作站的連接電纜，接上網(wǎng)絡(luò)測試儀，注意從集線器上檢測不到連接信號。運行電纜測試，查看從辦公室到配線間之間的電纜是否開路。如果不正常，將工具設(shè)置在音頻發(fā)生器位置，從配線間用音頻探測器查出與辦公室對應(yīng)的電纜，通常情況下，在配線間有變動時，電纜線索會受到推擠和碰撞，引起連接器脫落或松動。

解決問題：重新插好工作站和工作站和集線器之間的電纜連接器，查看連接信號指示燈是否發(fā)亮，確定用戶是否能上網(wǎng)。

問題8:“病人”的心還在跳嗎？

用戶抱怨：在網(wǎng)絡(luò)繁忙的高峰期訪問網(wǎng)絡(luò)的速度很慢

故障癥狀：個別網(wǎng)段的所有工作站對不論是本網(wǎng)段的服務(wù)器還是其它網(wǎng)段的服務(wù)器都無反應(yīng)。

查找問題：在高峰時段將網(wǎng)絡(luò)測試儀連接到該網(wǎng)段。運行該網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)健康測試，注意網(wǎng)絡(luò)的利用率、碰撞、錯誤幀、廣播幀的狀況，此時可能看到平均碰撞率不正常，觀察到的流量中可能有高達50%是碰撞幀碎片。這是幀信號收發(fā)錯誤——SQE(Signal quality error)的表現(xiàn)。“心跳”信號被不經(jīng)意地停留在“博”的位置。

解決問題：定位網(wǎng)絡(luò)中每一個信號收發(fā)者。檢查SQE開關(guān)是否位于“關(guān)”的位置。此信號用在早期的10BASE-5以太網(wǎng)中，新的以太網(wǎng)設(shè)備已不再使用。

問題9：可以連接，但不能登陸

用戶抱怨：不能登陸到欲連接的服務(wù)器

故障癥狀：問題通常在新安裝或重新設(shè)置工作站后出現(xiàn)，但僅限于一個工作站

查找問題：斷開工作站連線，接上網(wǎng)絡(luò)測試儀，執(zhí)行IPX Ping或者在取得服務(wù)器列表后來檢查配置的哪一層的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。注意幀的封裝類型（例如802.2）。現(xiàn)在可以測試網(wǎng)卡，檢查安裝和運行程序是否正確。還要注意檢查網(wǎng)卡綁定幀的類型（比如802.3）。兩個幀類型要匹配，如果服務(wù)器和工作站運行的幀類型不同，則不能連接上網(wǎng)。

解決問題：用Editor打開工作站的NET.CFG,修改其中一行：將FRAME-ETHERNET-802.3改為FRAME-ETHERNET-802.2之后將工作站連接上網(wǎng)，重啟。檢查服務(wù)器連接狀況。

問題10：莫名其妙得間歇性連接中斷

用戶抱怨：服務(wù)速度太慢，連接間歇性中斷

故障癥狀：問題僅再一個網(wǎng)站上出現(xiàn)，與正在訪問的代理服務(wù)器無關(guān)。

查找問題：斷開網(wǎng)站，接上一個具有流量發(fā)送（此為診斷過程的一部分）功能的測試工具，檢查網(wǎng)絡(luò)的利用率，碰撞和錯誤幀水平，確定網(wǎng)絡(luò)是否健康。若儀器檢測通過而只是網(wǎng)站時通時斷，則表明是典型的物理層故障。進行電纜鏈路測試（包括用戶連接電纜），此時長度測試可能顯示電纜超長（UTP電纜為100米，銅軸電纜為185米）。超過IEEE規(guī)定的允許長度，著將會引起局域網(wǎng)內(nèi)的傳輸信號嚴重衰減。

解決問題：在鏈路中增加中繼器，使電纜長度限制在允許的范圍內(nèi)。另一個辦法就是用光纖代替電纜或銅軸線。

總結(jié)：從以上例子可以清楚的看到，為了查找通常的網(wǎng)絡(luò)錯誤，配置合適的網(wǎng)絡(luò)測試工具是非常必要的。

交換機的連接方式

交換機的連接主要有三種方式，級聯(lián)方式、堆疊方式和集群方式。這3種連接方式既有區(qū)別又有聯(lián)系，級聯(lián)方式實現(xiàn)簡單，只需一根普通的雙絞線即可，節(jié)約成本而且基本不受距離的限制。而堆疊方式投資相對較大，且只能在很短的距離內(nèi)連接，實現(xiàn)起來比較困難。集群連接方式，就是將多臺互相連接(級聯(lián)或堆疊)的交換機作為一臺邏輯設(shè)備進行管理。級聯(lián)和堆疊是實現(xiàn)集群的前提，集群是級聯(lián)和堆疊的目的;級聯(lián)和堆疊是基于硬件實現(xiàn)的;集群是基于軟件實現(xiàn)的;級聯(lián)和堆疊有時很相似(尤其是級聯(lián)和虛擬堆疊)，有時則差別很大(級聯(lián)和真正的堆疊)。

堆疊方式比級聯(lián)方式具有更好的性能，信號不易衰竭，且通過堆疊方式，可以集中管理多臺交換機，大大減化了管理工作量;如果實在需要采用級聯(lián)，也最好選用Uplink端口的連接方式。因為這可以在最大程度上保證信號強度，如果是普通端口之間的連接，必定會使網(wǎng)絡(luò)信號嚴重受損。

1 交換機級聯(lián)

這是最常用的一種多臺交換機連接方式，它通過交換機上的級聯(lián)口(UpLink)進行連接。需要注意的是交換機不能無限制級聯(lián)，超過一定數(shù)量的交換機進行級聯(lián)，最終會引起廣播風(fēng)暴，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能嚴重下降。級聯(lián)又分為使用普通端口級聯(lián)和使用Uplink端口級聯(lián)。

使用普通端口級聯(lián)

所謂普通端口就是通過交換機的某一個常用端口(如RJ-45端口)進行連接。這時所用的連接雙絞線要用反線，即是說雙絞線的兩端要跳線(第1-3與2-6線腳對調(diào))。

使用Uplink端口級聯(lián)

在所有交換機端口中，都會在旁邊包含一個Uplink端口。此端口是專門為上行連接提供的，只需通過直通雙絞線將該端口連接至其他交換機上除“Uplink端口”外的任意端口即可(注意，并不是Uplink端口的相互連接)。

2 交換機堆疊

此種連接方式主要應(yīng)用在大型網(wǎng)絡(luò)中對端口需求比較大的情況下。交換機的堆疊是擴展端口最快捷、最便利的方式，同時堆疊后的帶寬是單一交換機端口速率的幾十倍。但并不是所有的交換機都支持堆疊的，這取決于交換機的品牌、型號是否支持堆疊。它主要通過廠家提供的一條專用連接電纜，從一臺交換機的“UP”堆疊端口直接連接到另一臺交換機的“DOWN”堆疊端口。堆疊中的所有交換機可視為一個整體的交換機來進行管理。

采用堆疊方式的交換機要受到種類和相互距離的限制。首先實現(xiàn)堆疊的交換機必須是支持堆疊的;另外由于廠家提供的堆疊連接電纜一般都在1M左右，故只能在很近的距離內(nèi)使用堆疊功能。

3 交換機集群

所謂集群，就是將多臺互相連接(級聯(lián)或堆疊)的交換機作為一臺邏輯設(shè)備進行管理。集群中，一般只有一臺起管理作用的交換機，稱為命令交換機，它可以管理若干臺其它交換機。在網(wǎng)絡(luò)中，這些交換機只需要占用一個IP地址(僅命令交換機需要)。在命令交換機統(tǒng)一管理下，集群中多臺交換機協(xié)同工作，大大降低管理強度。

應(yīng)當(dāng)注意的是，不同廠家對集群有不同的實現(xiàn)方案，一般廠家都是采用專有協(xié)議實現(xiàn)集群的。這就決定了集群技術(shù)有其局限性。不同廠家的交換機可以級聯(lián)，但不能集群。

1）什么是鏈接？

鏈接是指兩個設(shè)備之間的連接。它包括用于一個設(shè)備能夠與另一個設(shè)備通信的電纜類型和協(xié)議。

2）OSI 參考模型的層次是什么？

有 7 個 OSI 層：物理層，數(shù)據(jù)鏈路層，網(wǎng)絡(luò)層，傳輸層，會話層，表示層和應(yīng)用層。

3）什么是骨干網(wǎng)？

骨干網(wǎng)絡(luò)是集中的基礎(chǔ)設(shè)施，旨在將不同的路由和數(shù)據(jù)分發(fā)到各種網(wǎng)絡(luò)。它還處理帶寬管理和各種通道。

4）什么是 LAN？

LAN 是局域網(wǎng)的縮寫。它是指計算機與位于小物理位置的其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的連接。

5）什么是節(jié)點？

節(jié)點是指連接發(fā)生的點。它可以是作為網(wǎng)絡(luò)一部分的計算機或設(shè)備。為了形成網(wǎng)絡(luò)連接，需要兩個或更多個節(jié)點。

6）什么是路由器？

路由器可以連接兩個或更多網(wǎng)段。這些是在其路由表中存儲信息的智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，例如路徑，跳數(shù)等。有了這個信息，他們就可以確定數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖罴崖窂健Ｂ酚善髟?OSI 網(wǎng)絡(luò)層運行。

7）什么是點對點鏈接？

它是指網(wǎng)絡(luò)上兩臺計算機之間的直接連接。除了將電纜連接到兩臺計算機的 NIC卡之外，點對點連接不需要任何其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

8）什么是匿名 FTP？

匿名 FTP 是授予用戶訪問公共服務(wù)器中的文件的一種方式。允許訪問這些服務(wù)器中的數(shù)據(jù)的用戶不需要識別自己，而是以匿名訪客身份登錄。

9）什么是子網(wǎng)掩碼？

子網(wǎng)掩碼與 IP 地址組合，以識別兩個部分：擴展網(wǎng)絡(luò)地址和主機地址。像 IP 地址一樣，子網(wǎng)掩碼由 32 位組成。

10）UTP 電纜允許的最大長度是多少？

UTP 電纜的單段具有 90 到 100 米的允許長度。這種限制可以通過使用中繼器和開關(guān)來克服

11）什么是數(shù)據(jù)封裝？

數(shù)據(jù)封裝是在通過網(wǎng)絡(luò)傳輸信息之前將信息分解成更小的可管理塊的過程。在這個過程中，源和目標(biāo)地址與奇偶校驗一起附加到標(biāo)題中。

12）描述網(wǎng)絡(luò)拓撲

網(wǎng)絡(luò)拓撲是指計算機網(wǎng)絡(luò)的布局。它顯示了設(shè)備和電纜的物理布局，以及它們?nèi)绾芜B接到彼此。

13）什么是 VPN？

VPN 意味著虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，這種技術(shù)允許通過網(wǎng)絡(luò)（如 Internet）創(chuàng)建安全通道。

例如，VPN 允許您建立到遠程服務(wù)器的安全撥號連接。

14）簡要描述 NAT。

NAT 是網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換。這是一種協(xié)議，為公共網(wǎng)絡(luò)上的多臺計算機提供一種方式來共享到 Internet 的單一連接。

15）OSI 參考模型下網(wǎng)絡(luò)層的工作是什么？

網(wǎng)絡(luò)層負責(zé)數(shù)據(jù)路由，分組交換和網(wǎng)絡(luò)擁塞控制。路由器在此層下運行。

16）網(wǎng)絡(luò)拓撲如何影響您在建立網(wǎng)絡(luò)時的決策？

網(wǎng)絡(luò)拓撲決定了互連設(shè)備必須使用什么媒介。它還作為適用于設(shè)置的材料，連接器和終端的基礎(chǔ)。

17）什么是 RIP？

RIP，路由信息協(xié)議的簡稱由路由器用于將數(shù)據(jù)從一個網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到另一個網(wǎng)絡(luò)。

它通過將其路由表廣播到網(wǎng)絡(luò)中的所有其他路由器來有效地管理路由數(shù)據(jù)。它以跳數(shù)為單位確定網(wǎng)絡(luò)距離。

18）什么是不同的方式來保護計算機網(wǎng)絡(luò)？

有幾種方法可以做到這一點。在所有計算機上安裝可靠和更新的防病毒程序。確保防火墻的設(shè)置和配置正確。用戶認證也將有很大的幫助。所有這些組合將構(gòu)成一個高度安全的網(wǎng)絡(luò)。

19）什么是 NIC？

NIC 是網(wǎng)絡(luò)接口卡（網(wǎng)卡）的縮寫。這是連接到 PC 以連接到網(wǎng)絡(luò)沈北。每個 NIC都有自己的 MAC 地址，用于標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)上的 PC。

20）什么是 WAN？

WAN 代表廣域網(wǎng)。它是地理上分散的計算機和設(shè)備的互連。它連接位于不同地區(qū)和國家/地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)。

21）OSI 物理層的重要性是什么？

物理層進行從數(shù)據(jù)位到電信號的轉(zhuǎn)換，反之亦然。這是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電纜類型的考慮和設(shè)置。

22）TCP/IP 下有多少層？

有四層：網(wǎng)絡(luò)層，互聯(lián)網(wǎng)層，傳輸層和應(yīng)用層。

23）什么是代理服務(wù)器，它們?nèi)绾伪Ｗo計算機網(wǎng)絡(luò)？

代理服務(wù)器主要防止外部用戶識別內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的 IP 地址。不知道正確的 IP 地址，甚至無法識別網(wǎng)絡(luò)的物理位置。代理服務(wù)器可以使外部用戶幾乎看不到網(wǎng)絡(luò)。

24）OSI 會話層的功能是什么？

該層為網(wǎng)絡(luò)上的兩個設(shè)備提供協(xié)議和方法，通過舉行會話來相互通信。這包括設(shè)置會話，管理會話期間的信息交換以及終止會話時的解除過程。

25）實施容錯系統(tǒng)的重要性是什么？有限嗎？

容錯系統(tǒng)確保持續(xù)的數(shù)據(jù)可用性。這是通過消除單點故障來實現(xiàn)的。但是，在某些情況下，這種類型的系統(tǒng)將無法保護數(shù)據(jù)，例如意外刪除。

26）10Base-T 是什么意思？

10 是指數(shù)據(jù)傳輸速率，在這種情況下是 10Mbps。“Base”是指基帶。T 表示雙絞線，這是用于該網(wǎng)絡(luò)的電纜。

27）什么是私有 IP 地址？

專用 IP 地址被分配用于內(nèi)部網(wǎng)。這些地址用于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，不能在外部公共網(wǎng)絡(luò)上路由。這些確保內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間不存在任何沖突，同時私有 IP 地址的范圍同樣可重復(fù)使用于多個內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，因為它們不會“看到”彼此。

28）什么是 NOS？

NOS 或網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是專門的軟件，其主要任務(wù)是向計算機提供網(wǎng)絡(luò)連接，以便能夠與其他計算機和連接的設(shè)備進行通信。

29）什么是 DoS？

DoS 或拒絕服務(wù)攻擊是試圖阻止用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)或任何其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這種攻擊可能有不同的形式，由一群永久者組成。這樣做的一個常見方法是使系統(tǒng)服務(wù)器過載，使其無法再處理合法流量，并將被強制重置。

30）什么是 OSI，它在電腦網(wǎng)絡(luò)中扮演什么角色？

OSI（開放系統(tǒng)互連）作為數(shù)據(jù)通信的參考模型。它由 7 層組成，每層定義了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如何相互連接和通信的特定方面。一層可以處理所使用的物理介質(zhì)，而另一層則指示如何通過網(wǎng)絡(luò)實際傳輸數(shù)據(jù)。

31）電纜被屏蔽并具有雙絞線的目的是什么？

其主要目的是防止串?dāng)_。串?dāng)_是電磁干擾或噪聲，可能影響通過電纜傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。

32）地址共享的優(yōu)點是什么？

通過使用地址轉(zhuǎn)換而不是路由，地址共享提供了固有的安全性優(yōu)勢。這是因為互聯(lián)網(wǎng)上的主機只能看到提供地址轉(zhuǎn)換的計算機上的外部接口的公共 IP 地址，而不是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上的私有 IP 地址。

33）什么是 MAC 地址？

MAC 或媒介訪問控制，可以唯一地標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備。它也被稱為物理地址或以太網(wǎng)地址。MAC 地址由 6 個字節(jié)組成。

34）在 OSI 參考模型方面，TCP/IP 應(yīng)用層的等同層或多層是什么？

TCP/IP 應(yīng)用層實際上在 OSI 模型上具有三個對等體：會話層，表示層和應(yīng)用層。

35）如何識別給定 IP 地址的 IP 類？

通過查看任何給定 IP 地址的第一個八位字節(jié)，您可以識別它是 A 類，B 類還是 C類。如果第一個八位字節(jié)以 0 位開頭，則該地址為 Class A.如果以位 10 開頭，則該地址為 B 類地址。如果從 110 開始，那么它是 C 類網(wǎng)絡(luò)。

36）OSPF 的主要目的是什么？

OSPF 或開放最短路徑優(yōu)先，是使用路由表確定數(shù)據(jù)交換的最佳路徑的鏈路狀態(tài)路由協(xié)議。

37）什么是防火墻？

防火墻用于保護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)免受外部攻擊。這些外部威脅可能是黑客誰想要竊取數(shù)據(jù)或計算機病毒，可以立即消除數(shù)據(jù)。它還可以防止來自外部網(wǎng)絡(luò)的其他用戶訪問專用網(wǎng)絡(luò)。

38）描述星形拓撲

星形拓撲由連接到節(jié)點的中央集線器組成。這是最簡單的設(shè)置和維護之一。

39）什么是網(wǎng)關(guān)？

網(wǎng)關(guān)提供兩個或多個網(wǎng)段之間的連接。它通常是運行網(wǎng)關(guān)軟件并提供翻譯服務(wù)的計算機。該翻譯是允許不同系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上通信的關(guān)鍵。

40）星型拓撲的缺點是什么？

星形拓撲的一個主要缺點是，一旦中央集線器或交換機被損壞，整個網(wǎng)絡(luò)就變得不可用了。

41）什么是 SLIP？

SLIP 或串行線路接口協(xié)議實際上是在 UNIX 早期開發(fā)的舊協(xié)議。這是用于遠程訪問的協(xié)議之一。

42）給出一些私有網(wǎng)絡(luò)地址的例子。

10.0.0.0，子網(wǎng)掩碼為 255.0.0.0

172.16.0.0，子網(wǎng)掩碼為 255.240.0.0

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192.168.0.0，子網(wǎng)掩碼為 255.255.0.0

43）什么是 tracert？

Tracert 是一個 Windows 實用程序，可用于跟蹤從路由器到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)采集的路由。它還顯示了在整個傳輸路由期間采用的跳數(shù)。

44）網(wǎng)絡(luò)管理員的功能是什么？

網(wǎng)絡(luò)管理員有許多責(zé)任，可以總結(jié)為 3 個關(guān)鍵功能：安裝網(wǎng)絡(luò)，配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置以及網(wǎng)絡(luò)的維護/故障排除。

45）描述對等網(wǎng)絡(luò)的一個缺點。

當(dāng)您正在訪問由網(wǎng)絡(luò)上的某個工作站共享的資源時，該工作站的性能會降低。

46）什么是混合網(wǎng)絡(luò)？

混合網(wǎng)絡(luò)是利用客戶端 - 服務(wù)器和對等體系結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

47）什么是 DHCP？

DHCP 是動態(tài)主機配置協(xié)議的縮寫。其主要任務(wù)是自動為網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備分配 IP 地址。它首先檢查任何設(shè)備尚未占用的下一個可用地址，然后將其分配給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

48）ARP 的主要工作是什么？

ARP 或地址解析協(xié)議的主要任務(wù)是將已知的 IP 地址映射到 MAC 層地址。

49）什么是 TCP/IP？

TCP/IP 是傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的縮寫。這是一組協(xié)議層，旨在在不同類型的計算機網(wǎng)絡(luò)（也稱為異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)）上進行數(shù)據(jù)交換。

50）如何使用路由器管理網(wǎng)絡(luò)？

路由器內(nèi)置了控制臺，可讓您配置不同的設(shè)置，如安全和數(shù)據(jù)記錄。您可以為計算機分配限制，例如允許訪問的資源，或者可以瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的某一天的特定時間。

您甚至可以對整個網(wǎng)絡(luò)中看不到的網(wǎng)站施加限制。

51）當(dāng)您希望在不同平臺（如 UNIX 系統(tǒng)和 Windows 服務(wù)器之間）傳輸文件時，可以應(yīng)用什么協(xié)議？

使用 FTP（文件傳輸協(xié)議）在這些不同的服務(wù)器之間進行文件傳輸。這是可能的，因為 FTP 是平臺無關(guān)的。

52）默認網(wǎng)關(guān)的使用是什么？

默認網(wǎng)關(guān)提供了本地網(wǎng)絡(luò)連接到外部網(wǎng)絡(luò)的方法。用于連接外部網(wǎng)絡(luò)的默認網(wǎng)關(guān)通常是外部路由器端口的地址。

53）保護網(wǎng)絡(luò)的一種方法是使用密碼。什么可以被認為是好的密碼？

良好的密碼不僅由字母組成，還包括字母和數(shù)字的組合。結(jié)合大小寫字母的密碼比使用所有大寫字母或全部小寫字母的密碼有利。密碼必須不能被黑客很容易猜到，比如日期，姓名，收藏夾等等。

54）UTP 電纜的正確終止率是多少？

非屏蔽雙絞線網(wǎng)線的正常終止是 100 歐姆。

55）什么是 netstat？

Netstat 是一個命令行實用程序。它提供有關(guān)連接當(dāng)前 TCP/IP 設(shè)置的有用信息。

56）C 類網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò) ID 數(shù)量是多少？

對于 C 類網(wǎng)絡(luò)，可用的網(wǎng)絡(luò) ID 位數(shù)為 21。可能的網(wǎng)絡(luò) ID 數(shù)目為 2，提高到 21或 2,097,152。每個網(wǎng)絡(luò) ID 的主機 ID 數(shù)量為 2，增加到 8 減去 2，或 254。

57）使用長于規(guī)定長度的電纜時會發(fā)生什么？

電纜太長會導(dǎo)致信號丟失。這意味著數(shù)據(jù)傳輸和接收將受到影響，因為信號長度下降。

58）什么常見的軟件問題可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)缺陷？

軟件相關(guān)問題可以是以下任何一種或其組合：

- 客戶端服務(wù)器問題

- 應(yīng)用程序沖突

- 配置錯誤

- 協(xié)議不匹配

- 安全問題

- 用戶政策和權(quán)利問題

59）什么是 ICMP？

ICMP 是 Internet 控制消息協(xié)議。它為 TCP/IP 協(xié)議棧內(nèi)的協(xié)議提供消息傳遞和通信。這也是管理由 PING 等網(wǎng)絡(luò)工具使用的錯誤信息的協(xié)議。

60）什么是 Ping？

Ping 是一個實用程序，允許您檢查網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的連接。您可以使用其IP 地址或設(shè)備名稱（如計算機名稱）ping 設(shè)備。

61）什么是點對點（P2P）？

對等是不在服務(wù)器上回復(fù)的網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)上的所有 PC 都是單獨的工作站。

62）什么是 DNS？

DNS 是域名系統(tǒng)。該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要功能是為 TCP/IP 地址解析提供主機名。

63）光纖與其他介質(zhì)有什么優(yōu)勢？

光纖的一個主要優(yōu)點是不太容易受到電氣干擾。它還支持更高的帶寬，意味著可以發(fā)送和接收更多的數(shù)據(jù)。長距離信號降級也非常小。

64）集線器和交換機有什么區(qū)別？

集線器充當(dāng)多端口中繼器。然而，隨著越來越多的設(shè)備連接到它，它將無法有效地管理通過它的流量。交換機提供了一個更好的替代方案，可以提高性能，特別是在所有端口上預(yù)期有高流量時。

65）Windows RRAS 服務(wù)支持的不同網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是什么？

支持三種主要的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：NetBEUI，TCP/IP 和 IPX。

66）A，B 和 C 類網(wǎng)絡(luò)中的最大網(wǎng)絡(luò)和主機是什么？

對于 A 類，有 126 個可能的網(wǎng)絡(luò)和 16,777,214 個主機

對于 B 類，有 16,384 個可能的網(wǎng)絡(luò)和 65,534 個主機

對于 C 類，有 2,097,152 個可能的網(wǎng)絡(luò)和 254 個主機

67）直通電纜的標(biāo)準顏色順序是什么？

橙色/白色，橙色，綠色/白色，藍色，藍色/白色，綠色，棕色/白色，棕色。

68）什么協(xié)議落在 TCP/IP 協(xié)議棧的應(yīng)用層之下？

以下是 TCP/IP 應(yīng)用層協(xié)議：FTP，TFTP，Telnet 和 SMTP。

69）您需要連接兩臺電腦進行文件共享。是否可以這樣做，而不使用集線器或路由器？

是的，您可以使用一根電纜將兩臺計算機連接在一起。在這種情況下可以使用交叉型電纜。在這種設(shè)置中，一條電纜的數(shù)據(jù)傳輸引腳連接到另一條電纜的數(shù)據(jù)接收引腳，反之亦然。

70）什么是 ipconfig？

Ipconfig 是一個常用于識別網(wǎng)絡(luò)上計算機的地址信息的實用程序。它可以顯示物理地址以及 IP 地址。

71）直通和交叉電纜有什么區(qū)別？

直通電纜用于將計算機連接到交換機，集線器或路由器。交叉電纜用于將兩個類似設(shè)備連接在一起，如 PC 到 PC 或集線器到集線器。

72）什么是客戶端/服務(wù)器？

客戶端/服務(wù)器是一種類型的網(wǎng)絡(luò)，其中一個或多個計算機充當(dāng)服務(wù)器。服務(wù)器提供集中的資源庫，如打印機和文件。客戶端是指訪問服務(wù)器的工作站。

73）描述網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)是指用于數(shù)據(jù)通信的計算機和外圍設(shè)備之間的互連。可以使用有線電纜或通過無線鏈路進行網(wǎng)絡(luò)連接。

74）將 NIC 卡從一臺 PC 移動到另一臺 PC 時，MAC 地址是否也被轉(zhuǎn)移？

是的，那是因為 MAC 地址是硬連線到 NIC 電路，而不是 PC。這也意味著當(dāng) NIC卡被另一個替換時，PC 可以具有不同的 MAC 地址。

75）解釋聚類支持

群集支持是指網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)在容錯組中連接多臺服務(wù)器的能力。這樣做的主要目的是在一臺服務(wù)器發(fā)生故障的情況下，集群中的下一個服務(wù)器將繼續(xù)進行所有處理。

76）在包含兩個服務(wù)器和二十個工作站的網(wǎng)絡(luò)中，安裝防病毒程序的最佳位置是哪里？

必須在所有服務(wù)器和工作站上安裝防病毒程序，以確保保護。這是因為個人用戶可以訪問任何工作站，并在插入可移動硬盤驅(qū)動器或閃存驅(qū)動器時引入計算機病毒。

77）描述以太網(wǎng)。

以太網(wǎng)是當(dāng)今使用的流行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之一。它是在 20 世紀 70 年代初開發(fā)的，并且基于 IEEE 中規(guī)定的規(guī)范。以太網(wǎng)在局域網(wǎng)中使用。

78）實現(xiàn)環(huán)形拓撲有什么缺點？

如果網(wǎng)絡(luò)上的一個工作站發(fā)生故障，可能會導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)丟失。另一個缺點是，當(dāng)需要在網(wǎng)絡(luò)的特定部分進行調(diào)整和重新配置時，整個網(wǎng)絡(luò)也必須被暫時關(guān)閉。

79）CSMA/CD 和 CSMA/CA 有什么區(qū)別？

CSMA/CD 或碰撞檢測，每當(dāng)碰撞發(fā)生時重新發(fā)送數(shù)據(jù)幀。CSMA/CA 或碰撞避免，將首先在數(shù)據(jù)傳輸之前廣播意圖發(fā)送。

80）什么是 SMTP？

SMTP 是簡單郵件傳輸協(xié)議的縮寫。該協(xié)議處理所有內(nèi)部郵件，并在 TCP/IP 協(xié)議棧上提供必要的郵件傳遞服務(wù)。

81）什么是組播路由？

組播路由是一種有針對性的廣播形式，將消息發(fā)送到所選擇的用戶組，而不是將其發(fā)送到子網(wǎng)上的所有用戶。

82）加密在網(wǎng)絡(luò)上的重要性是什么？

加密是將信息轉(zhuǎn)換成用戶不可讀的代碼的過程。然后使用秘密密鑰或密碼將其翻譯或解密回其正常可讀格式。加密有助于確保中途截獲的信息仍然不可讀，因為用戶必須具有正確的密碼或密鑰。

83）如何安排和顯示 IP 地址？

IP 地址顯示為一系列由周期或點分隔的四位十進制數(shù)字。這種安排的另一個術(shù)語是點分十進制格式。一個例子是 192.168.101.2

84）解釋認證的重要性。

認證是在用戶登錄網(wǎng)絡(luò)之前驗證用戶憑據(jù)的過程。它通常使用用戶名和密碼進行。這提供了限制來自網(wǎng)絡(luò)上的有害入侵者的訪問的安全手段。

85）隧道模式是什么意思？

這是一種數(shù)據(jù)交換模式，其中兩個通信計算機本身不使用 IPSec。相反，將 LAN連接到中轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)關(guān)創(chuàng)建了一個使用 IPSec 協(xié)議來保護通過它的所有通信的虛擬隧道。

86）建立 WAN 鏈路涉及的不同技術(shù)有哪些？

模擬連接 - 使用常規(guī)電話線；數(shù)字連接 - 使用數(shù)字電話線；交換連接 - 使用發(fā)送方和接收方之間的多組鏈接來移動數(shù)據(jù)。

87）網(wǎng)格拓撲的一個優(yōu)點是什么？

在一個鏈接失敗的情況下，總會有另一個鏈接可用。網(wǎng)狀拓撲實際上是最容錯的網(wǎng)絡(luò)拓撲之一。

88）在排除計算機網(wǎng)絡(luò)問題時，可能會發(fā)生什么常見的硬件相關(guān)問題？

大部分網(wǎng)絡(luò)由硬件組成。這些領(lǐng)域的問題可能包括硬盤故障，NIC 損壞甚至硬件啟動。不正確的硬件配置也是其中一個疑難問題。

89）可以做什么來修復(fù)信號衰減問題？

處理這種問題的常見方法是使用中繼器和集線器，因為它將有助于重新生成信號，從而防止信號丟失。檢查電纜是否正確終止也是必須的。

90）動態(tài)主機配置協(xié)議如何協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理？

網(wǎng)絡(luò)管理員不必訪問每臺客戶端計算機來配置靜態(tài) IP 地址，而是可以應(yīng)用動態(tài)主機配置協(xié)議來創(chuàng)建稱為可以動態(tài)分配給客戶端的范圍的 IP 地址池。

91）解釋網(wǎng)絡(luò)概念的概況？

配置文件是為每個用戶設(shè)置的配置設(shè)置。例如，可以創(chuàng)建將用戶置于組中的配置文件。

92）什么是 Sneakernet？

Sneakernet 被認為是最早的聯(lián)網(wǎng)形式，其中使用可移動介質(zhì)（如磁盤，磁帶）物理傳輸數(shù)據(jù)。

93）IEEE 在計算機網(wǎng)絡(luò)中的作用是什么？

IEEE 或電氣和電子工程師學(xué)會是由電氣和電子設(shè)備標(biāo)準發(fā)布和管理的工程師組成的組織。這包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)接口，cablings 和連接器。

94）TCP/IP Internet 層下有哪些協(xié)議？

該層管理的協(xié)議有 4 種。這些是 ICMP，IGMP，IP 和 ARP。

95）談到網(wǎng)絡(luò)，什么是權(quán)限？

權(quán)限是指在網(wǎng)絡(luò)上執(zhí)行特定操作的授權(quán)許可。網(wǎng)絡(luò)上的每個用戶可以分配個人權(quán)限，具體取決于該用戶必須允許的內(nèi)容。

96）建立 VLAN 的一個基本要求是什么？

需要一個 VLAN，因為在交換機級別只有一個廣播域，這意味著每當(dāng)新用戶連接時，該信息都會傳播到整個網(wǎng)絡(luò)。交換機上的 VLAN 有助于在交換機級別創(chuàng)建單獨的廣播域。它用于安全目的。

97）什么是 IPv6？

IPv6 或 Internet 協(xié)議版本 6 被開發(fā)以替代 IPv4。目前，IPv4 正在用于控制互聯(lián)網(wǎng)流量，但 IPv4 已經(jīng)飽和。IPv6 能夠克服這個限制。

98）什么是 RSA 算法？

RSA 是 Rivest-Shamir-Adleman 算法的縮寫。它是目前最常用的公鑰加密算法。

99）什么是網(wǎng)格拓撲？

網(wǎng)格拓撲是一種設(shè)置，其中每個設(shè)備都直接連接到網(wǎng)絡(luò)上的每個其他設(shè)備。因此，它要求每個設(shè)備具有至少兩個網(wǎng)絡(luò)連接。

100）100Base-FX 網(wǎng)絡(luò)的最大段長度是多少？

使用 100Base-FX 的網(wǎng)段的最大允許長度為 412 米。整個網(wǎng)絡(luò)的最大長度為 5 公里。

編輯：黃飛

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