人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)如今一直在改變著我們的世界，2020年發(fā)生的冠狀病毒疫情為這兩種技術(shù)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)和緊迫性，預(yù)計(jì)在2021年將會(huì)有更大的發(fā)展。

疫情顯然已經(jīng)成為一種催化劑，從產(chǎn)品創(chuàng)新到消費(fèi)者偏好，影響了從辦公室到遠(yuǎn)程工作的業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著人們?cè)谖磥?lái)一年不斷適應(yīng)，將會(huì)看到人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)在2021年的五個(gè)發(fā)展趨勢(shì)：

1. 人工智能將推動(dòng)云計(jì)算創(chuàng)新

基于人工智能的應(yīng)用程序和服務(wù)都在推動(dòng)云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，并受益于其普及性。像許多其他虛擬服務(wù)一樣，人工智能在云平臺(tái)的應(yīng)用具有成本效益，并且組織將在新的一年中繼續(xù)從中受益。

人工智能技術(shù)正在迅速嵌入云計(jì)算的應(yīng)用程序中，而全球主要的云計(jì)算提供商則在其云計(jì)算服務(wù)中提供人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)。對(duì)于將大量數(shù)據(jù)保存在云平臺(tái)中的組織來(lái)說(shuō)，采用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)以新的方式提供功能和價(jià)值。與其相反，運(yùn)營(yíng)內(nèi)部部署基礎(chǔ)設(shè)施的組織將不得不投資人工智能工具，否則可能會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落后于人。

實(shí)際上，對(duì)于沒(méi)有采用云計(jì)算技術(shù)的組織來(lái)說(shuō)，人工智能最終可能會(huì)成為“殺手級(jí)應(yīng)用程序”。金融和醫(yī)療保健是在這方面重新考慮其發(fā)展戰(zhàn)略的兩個(gè)行業(yè)。例如，自從疫情發(fā)生以來(lái)，醫(yī)療保健行業(yè)發(fā)現(xiàn)了人工智能的價(jià)值，可以分析和預(yù)測(cè)感染率、部署設(shè)備、人員利用率甚至治療方面的變化。在預(yù)算不斷變化的情況下，財(cái)務(wù)部門已經(jīng)意識(shí)到采用具有人工智能功能的云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行快速財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)測(cè)的價(jià)值。這種分析能力將在未來(lái)一年變得更加重要。調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC公司預(yù)測(cè)，到2023年，全球人工智能技術(shù)的支出將增長(zhǎng)到979億美元，是2019年支出水平的兩倍以上。

2. 人工智能將專注于可用性

在早期應(yīng)用中，人工智能更關(guān)注算法。但是如今，許多支持人工智能的應(yīng)用程序越來(lái)越關(guān)注可用性。在理想的世界中，用戶根本不必知道他們?cè)谑褂萌斯ぶ悄埽潴w驗(yàn)將是無(wú)縫的。

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)已經(jīng)成為許多類型業(yè)務(wù)平臺(tái)的一部分。在商業(yè)智能(BI)應(yīng)用程序中，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)為用戶提供洞察力。許多應(yīng)用程序都在不斷發(fā)展，以確定用戶要完成的任務(wù)，然后自動(dòng)地采用人工智能技術(shù)提供支持。這種易用性對(duì)于非技術(shù)用戶來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值的。

人工智能支持的平臺(tái)通過(guò)在后臺(tái)開(kāi)展工作，“指導(dǎo)”用戶得到更好的結(jié)論。通過(guò)查詢大量數(shù)據(jù)，查找異常和趨勢(shì)，然后在適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)環(huán)境中呈現(xiàn)結(jié)果，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將在2021年促進(jìn)用戶的決策過(guò)程。

3. 人工智能將從數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)中獲益

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的持續(xù)增長(zhǎng)，再加上更快的微處理器和5G的出現(xiàn)，很快就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的持續(xù)指數(shù)增長(zhǎng)，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)者將會(huì)充分利用這一點(diǎn)。

物聯(lián)網(wǎng)只是這場(chǎng)革命的開(kāi)始。更多類型的數(shù)據(jù)將比以往任何時(shí)候都可用，新推出的iPhone 12手機(jī)是一個(gè)很好的例子，它結(jié)合了激光雷達(dá)(光檢測(cè)和測(cè)距)技術(shù)，iPhone 12不僅支持對(duì)距離最遠(yuǎn)五米的房間和場(chǎng)景進(jìn)行深度捕捉，還支持一系列增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用程序。激光雷達(dá)還廣泛用于無(wú)人機(jī)和機(jī)器人技術(shù)中。

為了利用來(lái)自激光雷達(dá)和其他技術(shù)獲得的數(shù)據(jù)，市場(chǎng)上有許多具有人工智能原生功能的應(yīng)用程序和云平臺(tái)。在對(duì)人工智能采用者的調(diào)查中，74%的受訪者認(rèn)為人工智能將在三年內(nèi)集成到所有企的應(yīng)用程序中。人工智能將使這些應(yīng)用程序以及運(yùn)行這些應(yīng)用程序的設(shè)備能夠產(chǎn)生新服務(wù)、新見(jiàn)解和更深層次的知識(shí)。

4. 人工智能將灌輸更多的信心

人工智能近年來(lái)在接受和信任方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。隨著人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的使用在2021年激增，這種舒適度將會(huì)提高。

關(guān)于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的道德挑戰(zhàn)一直存在激烈的辯論，大多數(shù)組織在如何有效使用技術(shù)方面做出了很好的回應(yīng)。因此，人們開(kāi)始看到人工智能使工作人員能夠發(fā)揮更大的潛力，而不是取代他們。

例如，隨著遠(yuǎn)程工作和混合工作場(chǎng)所變得司空見(jiàn)慣，人工智能通過(guò)支持團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)來(lái)促進(jìn)協(xié)作。它使遠(yuǎn)程視頻會(huì)議中的人員能夠解析見(jiàn)解，從而使參會(huì)者更快地了解情況。它還可以將注意力吸引到大型數(shù)據(jù)集的特定交叉點(diǎn)，以便解決問(wèn)題。

5. 人工智能將增強(qiáng)預(yù)測(cè)能力

2020年不會(huì)很快被人遺忘。人們都在關(guān)注疫情帶來(lái)的影響，并以前所未有的規(guī)模收集、整理和查詢數(shù)據(jù)。

人工智能工具在這個(gè)歷史時(shí)期不斷發(fā)展，以得出結(jié)論并推動(dòng)關(guān)鍵響應(yīng)。先進(jìn)的數(shù)據(jù)模型使相關(guān)組織人員能夠深入了解有關(guān)地區(qū)、縣和社區(qū)的信息。更具變革性的是人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)可以預(yù)見(jiàn)影響決策、資源規(guī)劃、疫苗部署等的變化。

人們有理由對(duì)2021年的到來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度。疫情可能在未來(lái)一年得到控制，而經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和努力，最糟糕的情況可能已經(jīng)過(guò)去。然而，即使在疫情結(jié)束之后，仍將存在其他問(wèn)題和新的全球挑戰(zhàn)。有一件事是肯定的：人工智能將會(huì)幫助人們找到解決方案。

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