人工智能現(xiàn)在有多牛？近日，在主題為“聚焦人工智能，暢享美好未來(lái)”的第二十二屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)第四場(chǎng)全球軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上，科大訊飛、京東和阿里巴巴的人工智能技術(shù)相關(guān)負(fù)責(zé)人，分享了AI應(yīng)用落地場(chǎng)景的最新成果。

AI速記員：識(shí)別22種方言才稀罕

軟博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)形屏幕上，演講者的發(fā)言?xún)?nèi)容實(shí)時(shí)顯示為字幕。科大訊飛副總裁李世鵬在演講中表示，這正是科大訊飛的聽(tīng)見(jiàn)系統(tǒng)在做實(shí)時(shí)速記和翻譯。

聽(tīng)見(jiàn)系統(tǒng)是一位既“老實(shí)”也“不老實(shí)”的AI速記員。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，它會(huì)將演講者口語(yǔ)中出現(xiàn)的“嗯”“啊”“這個(gè)”“那個(gè)”等語(yǔ)助詞如實(shí)照寫(xiě)，而不是過(guò)濾掉；偶爾會(huì)將同音的“攻擊”寫(xiě)成“公積”，大致是沒(méi)“聽(tīng)懂”演講者的原意。

“科大訊飛輸入法不僅可以實(shí)時(shí)識(shí)別普通話(huà)和英語(yǔ)，還能識(shí)別我國(guó)22種方言。”李世鵬介紹，通過(guò)該應(yīng)用，科大訊飛俘獲大批不會(huì)說(shuō)普通話(huà)和英語(yǔ)的“銀發(fā)”用戶(hù)群。

他還表示，人工智能在教育領(lǐng)域有兩個(gè)新的落地場(chǎng)景。學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)時(shí)，學(xué)習(xí)者可能無(wú)法確定自己的發(fā)音是否標(biāo)準(zhǔn)，一款自動(dòng)語(yǔ)言考試打分系統(tǒng)可以幫助解決這個(gè)煩惱。此外，學(xué)生們的作業(yè)和試卷，成為人工智能分析學(xué)生知識(shí)薄弱點(diǎn)和長(zhǎng)處的“密卷”，老師們可以“對(duì)癥下藥”幫學(xué)生答疑解惑，進(jìn)行有效的個(gè)性化教育。

AI客服：帶有情感的回答好溫柔

“AI正在重構(gòu)零售業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。”京東AI研究院副院長(zhǎng)梅濤說(shuō)，在未來(lái)的購(gòu)物環(huán)境里，消費(fèi)者可以在任意時(shí)間點(diǎn)、任意空間買(mǎi)到他想要的東西。

接著，他播放了幾段視頻進(jìn)行演示。比如不用脫衣也能換裝試衣魔鏡，客戶(hù)站在“鏡子”前在線(xiàn)“試衣試妝”。好不好看？魔鏡自帶打分系統(tǒng)，通過(guò)這種方式，推薦客戶(hù)適合的服飾、配飾和產(chǎn)品。另一段視頻中，顧客走進(jìn)一家智慧門(mén)店，隨即“畫(huà)像”被捕捉。梅濤介紹，店員走來(lái)時(shí)，已經(jīng)知道你是不是會(huì)員、偏好哪類(lèi)商品，從而提供精準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)。

京東智能客服已服務(wù)上億客戶(hù)，“她們”的回復(fù)可以說(shuō)是禮貌、周到和溫柔。你很有可能已經(jīng)與情感智能AI客服接洽過(guò)，還私下感嘆這位“小姐姐”性格好好。“因?yàn)椤芨兄脩?hù)情緒，回答問(wèn)題時(shí)還帶著情感和同理心。”梅濤說(shuō)。

AI+萬(wàn)物：正走入我們的生活

人工智能帶來(lái)大融合時(shí)代，一方面與物聯(lián)網(wǎng)、混合現(xiàn)實(shí)、3D打印、機(jī)器人等技術(shù)結(jié)合；另一方面與城市、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)制造、智能家居等垂直領(lǐng)域融合，在物理世界和實(shí)體經(jīng)濟(jì)中體現(xiàn)巨大價(jià)值。

人工智能能養(yǎng)豬？阿里巴巴副總裁李松介紹：“通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)上百萬(wàn)頭豬的百分之百行為監(jiān)控和識(shí)別。”此外，他表示現(xiàn)在的人工智能結(jié)合遙感數(shù)據(jù)、氣象數(shù)據(jù)，還可以大范圍地解決農(nóng)業(yè)種植業(yè)病蟲(chóng)害的問(wèn)題。

“從城市大腦到工業(yè)大腦，再到我們?nèi)ツ昴甑赘锥紮C(jī)場(chǎng)合作的航空大腦，也都是產(chǎn)業(yè)AI融合的方式。”李松說(shuō)，比如城市大腦可以做到在火車(chē)站或者公共場(chǎng)合辨別可能的犯罪嫌疑人。還可以20秒為單位自動(dòng)判定高峰期車(chē)輛的刮蹭和碰瓷，讓巡邏交警5分鐘處理沖突。

在他看來(lái)，智能化產(chǎn)品將給中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)極大升級(jí)機(jī)會(huì)。比如汽車(chē)是未來(lái)十年最重要的物聯(lián)網(wǎng)和智能化產(chǎn)品，大量應(yīng)用大數(shù)據(jù)、智能算法推薦技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景相聯(lián)動(dòng)。如果在“淘票票”上購(gòu)買(mǎi)一張電影票，上車(chē)可以直接導(dǎo)航去電影院，同時(shí)推薦附近餐館。最新一代的智能聯(lián)網(wǎng)車(chē)上追加了人臉識(shí)別功能，駕駛座上坐的如果不是車(chē)主就會(huì)預(yù)警。

淘寶的天貓精靈智能音箱已經(jīng)在北京一些養(yǎng)老社區(qū)應(yīng)用，老人行動(dòng)不便時(shí)“動(dòng)動(dòng)嘴”，可以啟動(dòng)房間里的窗簾、電視機(jī)，把空調(diào)開(kāi)到恰當(dāng)?shù)臏囟取Ｍ瑯樱@種應(yīng)用將來(lái)或許可以在酒店或者家中使用，成為“懶人”福音。

智能硬件大家族中也有“清新派”。一款“自動(dòng)跟隨行李箱”讓女士在旅行中變得自由自在，它實(shí)際上是將智能駕駛識(shí)別技術(shù)“下移”到行李箱中。“能直播的烤箱”自動(dòng)以秒計(jì)時(shí)將烘焙過(guò)程曬到朋友圈。