工廠在升級(jí)自動(dòng)之前通常會(huì)對(duì)未來(lái)的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，分析機(jī)器設(shè)備投資回報(bào)率，對(duì)解決方案的可行性進(jìn)行全面的評(píng)估。但是人們的預(yù)測(cè)不可能保持100%的成功率，未來(lái)有很多不可預(yù)測(cè)的事情發(fā)生，錯(cuò)誤的決策將讓企業(yè)付出更大的成本。

為此，一些企業(yè)在思考新的運(yùn)營(yíng)模式，為客房提供機(jī)器租賃服務(wù)，這種方式可以降低企業(yè)升級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，具有高度的靈活性。在傳統(tǒng)上，用戶通過(guò)購(gòu)買機(jī)器人，來(lái)實(shí)現(xiàn)其工作流程的自動(dòng)化。機(jī)器人產(chǎn)業(yè)冒出了一個(gè)機(jī)器工人的想法，類似于雇用人的方式，也就是用戶不需要購(gòu)買機(jī)器人，就可以獲到機(jī)器人的服務(wù)，然后只需要為服務(wù)的項(xiàng)目支付。

機(jī)器人用戶真正需要的是機(jī)器人為他們帶來(lái)價(jià)值服務(wù)，而不是產(chǎn)品的本身，那么機(jī)器人廠商可能轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓?wù)而不是賣產(chǎn)品，這是一種更優(yōu)越的運(yùn)營(yíng)模式。這和早些時(shí)候出現(xiàn)的軟件即服務(wù)的模式有點(diǎn)相似，Software as a Service（SaaS）的方式是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，用戶不需要購(gòu)買軟件，而是租用基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件。

那么，對(duì)機(jī)器人行業(yè)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)機(jī)器即服務(wù)的模式，即Robot as s Service（RaaS）。機(jī)器即服務(wù)有很大的優(yōu)勢(shì)，用戶可以根據(jù)旺季和淡季來(lái)調(diào)節(jié)機(jī)器人的數(shù)量，很好地防范了未知的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)降低了成本和縮短獲得回報(bào)的時(shí)間。

機(jī)器人行業(yè)的下一個(gè)模式

RaaS模式是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的新模式，在這種方式下，機(jī)器人廠商承擔(dān)機(jī)器人產(chǎn)品和技術(shù)升級(jí)、維護(hù)等費(fèi)用，以更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和更集中的方式去管理機(jī)器人，就能讓機(jī)器人產(chǎn)品發(fā)揮出更好的價(jià)值。而對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，低成本的租賃方式，可以讓企業(yè)輕松度過(guò)不同的發(fā)展階段，用戶根據(jù)實(shí)時(shí)需求來(lái)購(gòu)買機(jī)器人服務(wù)，從而使他們實(shí)際投入的價(jià)值更加透明。

在物流倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)域中，企業(yè)很難在購(gòu)物高峰期間找到充足的工人，這個(gè)期間的工作量可能是淡季的十多倍，全年招聘大量的勞動(dòng)力來(lái)滿足高峰期的需求顯然是不可行的。對(duì)于解決這類問(wèn)題，RaaS服務(wù)將是最好的方式，用戶使用機(jī)器人的數(shù)量可以靈活縮放，從而保證了更可靠的工作質(zhì)量。

機(jī)器人服務(wù)商可以將機(jī)器人從一個(gè)地方轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地方，滿足不同客戶旺季的需求，讓機(jī)器人更好地為企業(yè)服務(wù)。用戶不需要承擔(dān)產(chǎn)品和技術(shù)的昂貴費(fèi)用，機(jī)器人企業(yè)將無(wú)縫對(duì)接他們不斷變化的需求。

機(jī)器即服務(wù)的模式可能是一個(gè)很好趨勢(shì)，但同樣也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，隨著機(jī)器人技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)進(jìn)一步下降，而在安裝、調(diào)試的過(guò)程中，可能不再需要專業(yè)的技術(shù)工人，例如協(xié)作機(jī)器人可以很輕松地部署。一些大的公司可能會(huì)更喜歡購(gòu)買機(jī)器人，而不是租賃。

不過(guò)，機(jī)器人的市場(chǎng)是非常大的，就像此前人們?cè)谡務(wù)摍C(jī)器換人的時(shí)候得出的結(jié)論，機(jī)器人不會(huì)完全取代人，未來(lái)人和機(jī)器一起工作。而協(xié)作機(jī)器人的出現(xiàn)，并不是為了取代傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人，而是對(duì)于現(xiàn)在產(chǎn)品的一種補(bǔ)充。機(jī)器即服務(wù)的模式也是一樣，會(huì)在某些特定的市場(chǎng)中受到更大的歡迎。

機(jī)器即服務(wù)讓業(yè)務(wù)更靈活

近年來(lái)，制造業(yè)的環(huán)境發(fā)生了很大的變化，小批量多批次的需求開始流行，工廠需要搭建柔性化的生產(chǎn)線，軟件服務(wù)商提供軟件解決方案與機(jī)器人綁定在一起，用戶可以在線挑選機(jī)器人，例如找到工廠中性能最佳的移動(dòng)機(jī)器人，然后集成到軟件解決方案，這就像手機(jī)下載APP一樣的靈活。

RaaS還可以利用云計(jì)算的技術(shù)，使用戶可以將機(jī)器人和嵌入式設(shè)備集成到云計(jì)算環(huán)境中。隨著機(jī)器人在倉(cāng)庫(kù)、配送中心和商店等工作環(huán)境中變得越來(lái)越普遍，此功能將變得越來(lái)越重要。

機(jī)器即服務(wù)的模式可以將捕獲來(lái)的大量數(shù)據(jù)儲(chǔ)存到云端計(jì)算機(jī)中，然后工作人員可以根據(jù)需要進(jìn)行檢索，這對(duì)于管理大量的機(jī)器人時(shí)，對(duì)每個(gè)機(jī)器人的工作做狀態(tài)分析，進(jìn)行任務(wù)分配等操作十分必要的。基于大數(shù)據(jù)的支撐，機(jī)器人的維護(hù)也將會(huì)變得更輕松，用戶可以實(shí)時(shí)追蹤機(jī)器人的狀態(tài)，并獲得機(jī)器人的全面數(shù)據(jù)。

惠及全產(chǎn)業(yè)鏈，RaaS模式即將興起

RaaS模式有利于開發(fā)出更好機(jī)器人，最終使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芤妗Ｓ捎谌肆Τ杀驹黾樱夹g(shù)工人短缺和自動(dòng)化設(shè)備系統(tǒng)昂貴等因素，給當(dāng)前制造業(yè)帶來(lái)了巨大的困擾。那么，RaaS用先進(jìn)的技術(shù)為行業(yè)服務(wù)，只收取相關(guān)服務(wù)的費(fèi)用，這種方式最貼近于雇傭人力的模式。

在物流倉(cāng)庫(kù)行業(yè)，企業(yè)正在采用大量的機(jī)器人進(jìn)行貨物的分揀、存、取等操作，以緩解人力資源緊缺的問(wèn)題，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了更高的運(yùn)行效率。目前，機(jī)器即服務(wù)的模式已經(jīng)在倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人領(lǐng)域興起，例如移動(dòng)機(jī)器廠商MiR正在第三方合作，為客戶提供租賃服務(wù)。

機(jī)器即服務(wù)可以降低企業(yè)的前期投入，將機(jī)器人應(yīng)用到工作場(chǎng)景中，快速獲得機(jī)器人帶來(lái)的價(jià)值紅利。這種RaaS模式包括了機(jī)器人品和軟件，機(jī)器人廠商可以更好地將一些新的技術(shù)推廣到應(yīng)用場(chǎng)所，驗(yàn)證其可行性后再向客戶收費(fèi)相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

同樣，倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人公司Locus正在通過(guò)RaaS模型為客戶提供其LocusBots機(jī)器人產(chǎn)品的服務(wù)，客戶能夠根據(jù)需求去量身定制方案，以應(yīng)對(duì)假期旺季的突增性需求。近年來(lái)，電子商務(wù)增長(zhǎng)十分快速，移動(dòng)機(jī)器人廠商正在受益于這種趨勢(shì)的增長(zhǎng)。

采用RaaS業(yè)務(wù)模型的例子還有很多，例如軟銀收購(gòu)的波士頓動(dòng)力公司，最新推出了商業(yè)化機(jī)器人產(chǎn)品SpotMini，升級(jí)版本的SpotMini具有高度靈活性，可以進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)物流、包裹配送、工程建設(shè)和看護(hù)服務(wù)，軟銀計(jì)劃量產(chǎn)1000臺(tái)SpotMini，目前不提供產(chǎn)品的銷售，只租給有需要的客房使用。

還有，一些代表性案例包括提供無(wú)人機(jī)農(nóng)業(yè)測(cè)量服務(wù)的PrecisionHawk，用于安全和監(jiān)視的機(jī)器人商Knightscope，用于醫(yī)療物流的移動(dòng)機(jī)器人公司Aethon和水下無(wú)機(jī)器人公司Liquid Robotics都在采用機(jī)器即服務(wù)的模式進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展。這種模式可能讓創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品更快地落地應(yīng)用，并找到更好的升級(jí)和優(yōu)化的思路。

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