與蘋果公司的巨額交易前景不明

　　三星電子半導(dǎo)體部門擁有的收益構(gòu)造矛盾也逐漸凸顯出來。

　　對(duì)于半導(dǎo)體部門來說，最重要的外部客戶是美國蘋果公司。蘋果委托三星電子生產(chǎn)嵌入智能手機(jī)“iPhone”和平板終端“iPad”中的CPU（中央處理器）。由于這是用于熱銷商品的CPU，交易量十分龐大。

　　但在業(yè)內(nèi)正流傳著一種觀點(diǎn)：“蘋果早晚會(huì)取消委托三星電子的生產(chǎn)訂單”。這是因?yàn)槿请娮诱谝灾悄苁謾C(jī)“Galaxy S”和平板終端“Galaxy Tab”與蘋果展開競(jìng)爭(zhēng)。

　　從智能手機(jī)的供貨份額來看，2011年第一季度三星電子達(dá)到10.8％，猛追份額為18.7％的蘋果公司（美國IDC的調(diào)查）。在半導(dǎo)體業(yè)務(wù)中密切合作，而在智能手機(jī)等領(lǐng)域激烈競(jìng)爭(zhēng)，這種矛盾關(guān)系日益明顯。

　　雖然禹南星社長(zhǎng)佯裝平靜地表示，“即使與蘋果的關(guān)系惡化，那也僅限于（智能手機(jī)等）便攜終端領(lǐng)域。不會(huì)對(duì)半導(dǎo)體業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響”，但如果失去這個(gè)大客戶，對(duì)三星電子來說將是嚴(yán)重的機(jī)會(huì)損失。

　　實(shí)際上，三星電子的管理層也認(rèn)識(shí)到，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，不能再繼續(xù)依賴液晶和半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的收益。三星電子就有一個(gè)場(chǎng)所專門用于培養(yǎng)員工的這種危機(jī)感。

　　模仿模式的極限

　　在首爾郊外龍仁市綠意盎然的山間，坐落著三星集團(tuán)的研修設(shè)施“人力開發(fā)院”。從新進(jìn)員工到干部主管都要在這里集訓(xùn)，徹底學(xué)習(xí)該公司的經(jīng)營哲學(xué)——“核心價(jià)值”等。

　　在位于廣闊的院區(qū)中心的“創(chuàng)造館”墻壁上嵌有一塊石碑，上面刻著三星電子的最高經(jīng)營者——會(huì)長(zhǎng)李健煕的“名言”：“我們的主要產(chǎn)品都將在十年內(nèi)消失”。

　　李健煕會(huì)長(zhǎng)曾因涉嫌非法資金問題而被起訴，之后引咎辭職。在2年后的2010年3月重任會(huì)長(zhǎng)時(shí)，為激勵(lì)組織而說出了上面的那番話。其后面的一句是“我們必須進(jìn)行自我革新。剩下的時(shí)間不多了”。

　　最高經(jīng)營者三星電子會(huì)長(zhǎng)李健煕向員工們強(qiáng)調(diào)意識(shí)改革的必要性……

　　這并不是李健煕會(huì)長(zhǎng)首次強(qiáng)調(diào)改革的必要性。2006年他就提出了“創(chuàng)造經(jīng)營”理念，要求員工們發(fā)揮開創(chuàng)新業(yè)務(wù)的創(chuàng)造力。

　　人力開發(fā)院的目標(biāo)是“努力培養(yǎng)出富有創(chuàng)造性的人才。采用創(chuàng)新的工作方法，如果能憑借新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品開拓出新市場(chǎng)，這就代表著成功”。