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如果“顛覆性”的產(chǎn)品能拯救一家公司,卻不能拯救它的CEO,究竟是發(fā)生了些什么?
三年來(lái),隨著股價(jià)踉蹌跌落和投資者的質(zhì)疑,諾基亞每隔一段時(shí)間就會(huì)打開(kāi)它的產(chǎn)品“黑盒子”,以期挽救內(nèi)外交雜的悲觀(guān)情緒和日益縮水的市值。不幸的是,黑盒子里每次放出來(lái)的都是魔鬼—無(wú)論N97、N8還是E7,蘋(píng)果iPhone和Android主導(dǎo)移動(dòng)消費(fèi)的時(shí)代,諾基亞喪失了反擊和引領(lǐng)市場(chǎng)的能力,似已成定論。
但它終于打破了魔咒。6月21日,諾基亞在新加坡發(fā)布了三年來(lái)僅有的一款令人眼前一亮的產(chǎn)品—N9。相較以往推出新產(chǎn)品遭遇的奚落與嘲諷,最挑剔的玩家和極客似乎對(duì)N9也沒(méi)有太多置喙之處。
“N9與諾基亞任何一款產(chǎn)品相比都不止是循序漸進(jìn)的改善。”主導(dǎo)N9用戶(hù)界面和外觀(guān)設(shè)計(jì)的諾基亞設(shè)計(jì)部門(mén)高級(jí)副總裁Marko Ahtisaari對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。這是世界上第一款徹底取消“Home”按鍵的手機(jī),沒(méi)有任何實(shí)體按鈕,它還挖掘了觸屏手勢(shì)操作的可能性,采用三個(gè)主顯示屏幕的設(shè)計(jì),用戶(hù)用“Swipe”(掃動(dòng))的方式切換,并允許在屏幕上對(duì)四個(gè)方向進(jìn)行滑屏操作,而從外向內(nèi)的滑屏則可以替代Home按鍵,實(shí)現(xiàn)關(guān)閉、切換程序和界面的功能,類(lèi)似操作方式從未在其它智能手機(jī)上出現(xiàn)過(guò)。
這些多少令人有些著迷的體驗(yàn),恰恰解決了諾基亞此前產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)的核心癥結(jié):操作繁冗復(fù)雜,不夠流暢,以及Symbian平臺(tái)對(duì)觸摸屏操作想象力的局限。“相信未來(lái)還會(huì)有更多簡(jiǎn)單有趣的操作方式被我們挖掘出來(lái)。”Marko Ahtisaari說(shuō)。
分析機(jī)構(gòu)IDC的歐洲移動(dòng)設(shè)備分析師 Francisco Jeronimo認(rèn)為,這可能是諾基亞歷史上最棒的一款產(chǎn)品。美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner分析師Carolina Milanesi也表示:N9向業(yè)界和消費(fèi)者提供一個(gè)觀(guān)察點(diǎn),表明諾基亞仍具開(kāi)發(fā)實(shí)力。
頹敗的股價(jià)也因N9的發(fā)布略微提振:6月21日,諾基亞股價(jià)在赫爾辛基股票交易市場(chǎng)上漲了2%。這與2月11日當(dāng)天,諾基亞宣布與微軟結(jié)盟開(kāi)發(fā)Windows Phone股價(jià)應(yīng)聲下挫9.8%形成鮮明反差。
它理論上應(yīng)該成為諾基亞重新“崛起”的起點(diǎn)。就像2009年底摩托羅拉經(jīng)典Android機(jī)型Milestone帶動(dòng)這家老牌手機(jī)廠(chǎng)商重返主戰(zhàn)場(chǎng)那樣。
讓N9來(lái)拯救諾基亞?
它被堅(jiān)決否定了。在新任CEO艾洛普為諾基亞制定的戰(zhàn)略中,根本沒(méi)有N9的路線(xiàn)圖。N9采用的是MeeGo平臺(tái)—曾由諾基亞與英特爾聯(lián)手開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)。MeeGo一度被視為諾基亞在高端智能手機(jī)領(lǐng)域接替Symbian反擊蘋(píng)果和谷歌的籌碼,而在今年2月艾洛普公布新戰(zhàn)略時(shí)被束之高閣,定義為“長(zhǎng)期研究項(xiàng)目”。
艾洛普的全部興趣都在他致力于推動(dòng)的與微軟的合作上。他把Windows Phone平臺(tái)看作諾基亞能夠發(fā)揮一定主導(dǎo)作用的“第三個(gè)生態(tài)系統(tǒng)”,以期與蘋(píng)果iOS和谷歌Android生態(tài)系統(tǒng)抗衡。盡管無(wú)論內(nèi)外部的反對(duì)者都相信,依附Windows Phone會(huì)讓諾基亞喪失在軟件開(kāi)發(fā)和應(yīng)用程序平臺(tái)上的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)立性。
N9發(fā)布不到一周內(nèi),艾洛普明確回應(yīng):盡管N9取得了巨大反響,但諾基亞仍要放棄MeeGo,并把重點(diǎn)完全放在Windows Phone的開(kāi)發(fā)上。第一款諾基亞的Windows Phone將于年底前問(wèn)世。
他甚至希望人們忘記N9的MeeGo屬性:“N9更多依賴(lài)Qt應(yīng)用框架,而不是MeeGo,N9的應(yīng)用還可通過(guò)Qt被移植到諾基亞的Symbian平臺(tái)上。”艾洛普說(shuō)。而所謂的Qt環(huán)境,正是艾洛普上任后的第一個(gè)動(dòng)作—將2年多前收購(gòu)的Qt開(kāi)發(fā)工具,變成橫跨諾基亞各個(gè)版本操作平臺(tái)的通用開(kāi)發(fā)工具。
忘記了MeeGo就意味著諾基亞切斷了歷史:MeeGo前身是2004年啟動(dòng)的Maemo平臺(tái),其最高負(fù)責(zé)人是離職的諾基亞執(zhí)行副總裁萬(wàn)約基(Anssi Vanjoki)—曾經(jīng)與艾洛普一起被諾基亞董事會(huì)作為CEO候選人考量的關(guān)鍵人物。
而如果全面采用MeeGo操作系統(tǒng)的N9及其后續(xù)機(jī)型“拯救”了諾基亞,就意味著諾基亞4個(gè)月前放棄MeeGo擁抱微軟Windows Phone的必要性大打折扣了。
如果N9對(duì)了,艾洛普就錯(cuò)了。如果MeeGo拯救了諾基亞,那它就不能拯救公司的CEO艾洛普,這就是諾基亞當(dāng)下最大的悖論。
這也足以反映艾洛普面臨的內(nèi)部壓力和權(quán)衡。2月中旬,在艾洛普公布與微軟合作戰(zhàn)略后不到一周,一些股東發(fā)動(dòng)“B計(jì)劃”,要求董事會(huì)驅(qū)逐艾洛普,放棄微軟,將MeeGo作為公司的核心平臺(tái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。
之后幾個(gè)月,艾洛普不斷走訪(fǎng)歐洲的研發(fā)中心,安撫為MeeGo付出過(guò)大量心血的憤怒的工程師。他還允許MeeGo團(tuán)隊(duì)繼續(xù)開(kāi)發(fā)N9,盡管此前6年,這個(gè)團(tuán)隊(duì)幾乎拿不出一款可以被證明是成功的產(chǎn)品。
N9的成功給了MeeGo團(tuán)隊(duì)公開(kāi)“嗆聲”CEO的理由:工程師Felipe Contreras 私人博客透露:他曾收到艾洛普的郵件,解釋雪藏MeeGo是因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致MeeGo終端數(shù)量非常有限。但Feilipe公開(kāi)否定艾洛普的判斷,他稱(chēng)自己每天工作就是將MeeGo系統(tǒng)移植到不同處理器平臺(tái)上,并沒(méi)有太大問(wèn)題。相反Windows Phone卻只支持高通的Snapdragon芯片組。“我周?chē)娜硕疾幌嘈虐迤照f(shuō)的話(huà)。”他寫(xiě)道。
Marko Ahtisaari也對(duì)表示:諾基亞仍會(huì)對(duì)MeeGo保持開(kāi)放態(tài)度。
但艾洛普要想用另一種方式拯救諾基亞,同時(shí)也拯救自己的話(huà),他必須盡快證明諾基亞Windows Phone與眾不同,且體驗(yàn)不輸于N9。在MeeGo發(fā)布的第三天,艾洛普在內(nèi)部會(huì)議上展示了代號(hào)“Sea Ray”的首部諾基亞Windows Phone。戲劇性的是,該款產(chǎn)品的視頻和圖片第二天就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)“意外”泄露了。
艾洛普說(shuō),這款Windows Phone要帶有諾基亞的基因和特色:保留自己的工業(yè)設(shè)計(jì)特征、界面元素和應(yīng)用程序平臺(tái)。但從Sea Ray的資料上看,它采用的仍是微軟的原生界面。更重要的是,諾基亞在這款機(jī)器上保留的“自己的基因”,幾乎與N9呈現(xiàn)出來(lái)的如出一轍。
N9在某種程度上成了一塊用來(lái)給Windows Phone預(yù)熱的鋪路石。“N9上的一些重要?jiǎng)?chuàng)新會(huì)在其它產(chǎn)品上延續(xù)下去。”艾洛普說(shuō)。
“你可以認(rèn)為是艾洛普殺死了MeeGo,然后再把Windows Phone裝進(jìn)MeeGo的軀殼里。”一位離職的諾基亞MeeGo工程師對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。
一種可能性是:如果N9上市后能暢銷(xiāo),Sea Ray的成功幾率將大大增加。但MeeGo卻很難重返舞臺(tái)中央。
這也許是艾洛普最希望看到的。
評(píng)論