2019年，5G是當之無愧的主角，圍繞著5G發牌、5G頻譜、5G商用、5G套餐、5G應用等各類話題得到產業界以及全社會的廣泛關注和討論。作為5G網絡的最終建設方和運營方之一，中國電信在這一年碩果累累，穩中有進，移動用戶數來到第二；新興業務迅速成長，擺脫傳統業務增長瓶頸；組織架構重大調整，深入推進云網融合；5G建設穩步推進，步步為營。

2019年，通信業整體環境一直處于下行的態勢，但是中國電信在上半年“逆勢上揚”，通信服務收入以及凈利潤均實現增長，雖然在第三季度凈利潤方面有所下滑，但是相比另外兩家降幅并不明顯，與此同時，這一年中國電信移動用戶數再次取得突破，正式來到第二的位置。

競爭力不斷提升，移動用戶躍升

三大運營商中，中國電信最晚進入移動通信市場。2008年，中國電信通過收購聯通的CDMA網絡，拿到了夢寐以求的移動通信牌照，開啟了篳路藍縷的全業務創新之路，經過十余年的發展之路，截至2019年11月，中國電信的移動用戶數發展到3.34億戶，也是在這一年中國電信移動用戶數超過中國聯通，正式登上“榜眼”的位置。

隨著人口紅利的消失，傳統2C業務出現增長瓶頸，這一現狀貫穿2019一整年。為此新興業務的培育變得尤為重要，在此背景下，中國電信拓展鞏固云網融合優勢，深入挖掘、培育家庭和政企客戶市場信息化新需求，不斷豐富智能家庭應用體系，以云網融合、物云融合引領DICT和物聯網快速發展，同時探索邊緣計算、網絡切片等新技術與信息化解決方案的有機融合。2019上半年，中國電信新興業務收入占服務收入比達到55.4%，收入結構持續優化。

另外，中國電信的競爭力還體現在，打造了“值得信賴”的品牌形象。堅持以客戶為中心，不斷提升服務水平，持續拓展業務規模。服務滿意率保持行業領先，垃圾短信、騷擾電話、不明扣費整治效果明顯；堅持“攜得了、轉得快、用得好”標準，按時推出攜號轉網服務；開展5G體驗，讓“用戶說了算”。

如果將這部分軟實力具象到數據的話，有一個很好的維度來說明。2010年，攜號轉網在天津、湖北、云南、江西、海南五省開展試點，隨后在2019年11月份在26省試行半月，以及啟動全國范圍的攜號轉網，從最終數據上看中國電信均是凈攜入。

5G正式商用，共建共享促發展

2019這一年，5G在全國范圍內正式商用。6月6月，工信部正式向中國電信在內的四家運營商發放5G商用牌照，隨后在10月31日，三大運營商同步發售5G商用套餐，5G元年正式開啟。這一年，中國電信在5G建設方面投資約90億元，并在北京、上海、廣州、深圳、成都、南京、雄安新區等50余個城市開通5G網絡服務。

在5G標準層面，中國電信一直深度參與5G國際標準制定，重點在5G業務和商業模式、網絡智能化、網絡融合等方面開展了深入研究、先后在ITU、ETSI、3GPP等國際標準組織牽頭了多項標準制定。在2019年，中國電信智能網絡與終端研究院專家夏旭當選新一任3GPP SA1副主席，這是中國運營商專家首次擔任SA1副主席職位。

5G商用，網絡是基礎。中國電信充分發揮資源優勢和長期以來的網絡建設經驗，充分利用現有網絡資源和技術，加快5G網絡建設，加強網絡安全部署。與此同時，2019年9月，中國電信和中國聯通發布公告稱，雙方將進行5G網絡共建共享合作。根據合作協議，聯通運營公司將與中國電信在全國范圍內合作共建一張5G接入網絡，截止到2019年底，雙方完成了階段性網絡建設任務，目前已經全國范圍內開通共享基站數2.7萬座。

另外，在2018上海世界移動大會上，中國電信發布《中國電信5G技術白皮書》，明確強調將優先選擇SA方案組網。2019年，中國電信仍堅持5G SA方向，率先建成了SA為主、SA/NSA混合組網的跨省跨域規模試驗網。與此同時，中國電信牽頭全球5G產業，共同制定《5G SA部署指南》，旨在為積極推進全球5G SA產業健康發展，提供高價值的參考信息和指導建議。在10月31日的5G商用啟動儀式上，中國電信在深圳同步開通5G SA商用網絡，為5G SA網絡演進邁出堅實一步。

組織架構調整，深入推進云網融合

除了堅持5G SA之外，中國電信在2019年提的最多的就是云網融合。中國電信董事長柯瑞文多次指出，5G時代是云的時代，也是云和網相互融合的時代，5G加速云網融合，云網融合為5G賦予更多內涵，兩者共生共長、互補互促。

為此，中國電信在2019年進行了一系列組織架構調整，撤銷網絡運行維護事業部、企業信息化事業部，設立云網運營部（數據中心）；此外，將網絡發展部更名為云網發展部；與此同時，撤銷原與網絡運行維護事業部合署辦公的網絡與信息安全管理部，新設立網絡和信息安全管理部，以強化網絡和信息安全工作；并將辦公廳更名為辦公室。

隨著5G商用，5G時代的各類新型應用將產生海量數據，對這些數據進行計算和存儲的需求也在劇增，為了解決集中計算和邊緣計算的協同，更好滿足應用場景需求，云網的協同統一勢在必行。而5G天然就是架構在云計算上的通信技術，只有云網深度融合，才能推動5G快速健康發展。而撤銷網絡運行維護事業部、企業信息化事業部，合并設立云網運營部（數據中心）也是水到渠成之事，一方面將帶動部門間的協同作用，另一方面勢必會加速中國電信的云網融合進程。

近年來中國電信一直在大力推進“云改”，依托完備的基礎設施、先進的云網基礎，打造統一架構、統一管理的天翼云，實現云網資源端到端統一調度、性能最優、用戶體驗最佳的目標，最終形成簡潔、敏捷、集約、開放、安全的新一代全云化全光化的智能網絡。

另外，柯瑞文多次強調，5G必須是安全的5G，云必須是安全的云。眾所周知，5G網絡架構的云化和開放、萬物互聯和超大連接、海量數據和內容的分布化部署，在為客戶提供方便、快捷、智能的5G服務的同時，也帶來了潛在的安全風險。設立網絡和信息安全管理部也正是基于這樣的目的，打造安全可靠的5G網絡。

“百千計劃”，促行業新生態

“5G商用，生態是保障?！边@是柯瑞文在5G商用儀式上的明確表態。中國電信一直以來都是生態繁榮的積極倡導者，早在3G時期，由于當時CDMA的“非主流”制式，為了重塑終端生態，中國電信將真金白銀砸向終端市場，與各方合作伙伴共同推進全網通。

在“第十一屆天翼智能生態產業高峰論壇”上，柯瑞文強調，生態的建設必須要以客戶為目標和中心，這樣才能夠滿足人民群眾對美好生活的向往，才能推動經濟社會的發展和產業的轉型升級。

在今年，中國電信已經聯合200多家5G生態合作伙伴，成立5G產業聯合創新中心，協同研發促進5G產業成熟；與40多家終端伙伴聯合，成立了5G產業創新聯盟，共同推動5G全網通成為全球標準，并根據用戶需求，不斷豐富5G終端種類，特別是共同推出了除手機以外的泛智能5G終端，并形成4個品類、30多款5G產品。

特別是在行業方面，工信部部長苗圩曾表示，5G真正應用場景的80%將在工業互聯網等行業應用領域。為此，中國電信在今年首次提出“百千計劃”，推動產業升級。在智能制造、智慧園區、智慧醫療、智能港務等領域，著力打造100家5G標桿客戶、打造1000家以上的行業5G應用深度合作。

5G時代中國電信將向合作伙伴開放云網、平臺、研發能力等資源，共同探索5G運營模式，共同推動5G發展，共同分享5G商機，共同把5G的事辦好，為推動經濟發展、促進社會就業賦能，為“大眾創業、萬眾創新”提供平臺，推動中小企業創新發展。

Hello 5G 賦能未來！2019年5G已商用，面向5G爆發的2020年，中國電信深入推進網絡智能化、業務生態化、運營智慧化，致力于打造5G智能生態，為企業轉型升級賦予新內涵。

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