在家門口就能體驗智慧廚房是什么感覺？10月底，位于上海市的世茂濱江花園小區(qū)內(nèi)，卡薩帝帶來一場高端圈層交互活動。從繪畫、烘焙到空氣洗，卡薩帝通過場景體驗吸引了眾多小區(qū)業(yè)主參與，最終10戶業(yè)主確定購買方案，并有1位用戶劉先生當(dāng)場成交8.1w，將卡薩帝蒸箱、烤箱帶回了家。

其實，這樣套購場景的案例只是“廚房新范式”卡薩帝廚房增長的冰山一角。數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝廚房1-9月累計零售額增幅127%，繼續(xù)保持高速增長。作為位居全球第一陣營、年營收超300億的海爾智家廚電的重要組成部分，卡薩帝廚房正被越來越多的高端用戶選擇。而這種選擇背后的原因，一方面源于卡薩帝的服務(wù)，通過量子小店的入駐為用戶提供安裝、售后等全流程高端體驗；二是源自用戶對卡薩帝智慧廚房場景的認可。

場景化服務(wù)：全流程體驗帶動增長

依托三翼鳥平臺，卡薩帝可以為用戶提供覆蓋售前、售中、售后全流程的場景化服務(wù)方案，帶來高端化的體驗。在高端小區(qū)世茂濱江花園，不少業(yè)主就被這種全流程的場景化服務(wù)方案所吸引。最終，有10戶業(yè)主確定了購買意向，其中1位業(yè)主下單并確定了廚改方案，成交額達8.1萬。

為什么高端小區(qū)業(yè)主會選擇卡薩帝？原來在卡薩帝場景化服務(wù)方案中，用戶只要下單，卡薩帝的服務(wù)管家就會根據(jù)用戶家中具體情況，定制解決方案。無論是需要整體改裝還是拆舊換新，都可以提供一站式場景服務(wù)，最快可以1天煥新陽臺、3天改造廚房。

此外，卡薩帝還在小區(qū)中入駐了量子小店。駐扎在小區(qū)的服務(wù)體驗師不但會定期上門了解用戶廚房需求，還會根據(jù)用戶需求，提供包括方案設(shè)計、櫥柜局改以及廚電產(chǎn)品的安裝、換新、調(diào)試等服務(wù)，讓用戶足不出戶，就能煥新廚房。

布局廚房場景：開辟增長新空間

與傳統(tǒng)廚電品牌只提供產(chǎn)品不同，卡薩帝還通過布局智慧廚房場景，為用戶廚房問題提供全流程解決方案，這也為增長開辟了新的空間。數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝廚房Q1實現(xiàn)205%的增長，Q2實現(xiàn)106%的翻番增長。而僅在青島一地，卡薩帝憑借“超級烤3分鐘披薩”場景體驗活動就創(chuàng)造了188萬銷售額。

在智慧廚房場景中，用戶想要做飯時，只要打開燃氣灶，油煙機也會同步開啟并自動感知煙量大小，實現(xiàn)油煙“0逃逸”；備菜、炒菜的過程中，通過語音控制，烤箱、蒸箱會自動開啟預(yù)熱模式，用戶只要把備好的食材放進去就可以了，節(jié)省了烹飪時間。

同時，卡薩帝還聯(lián)合千余家生態(tài)資源方，一站式解決用戶“吃、買、存、做、洗、改”全流程需求。銀河烤箱內(nèi)置程序“碼上買菜”，用戶想吃美食直接點擊就能下單。食材到家后，點擊對應(yīng)烤箱菜譜烤制，一鍵就能完成。

卡薩帝廚房始終以用戶需求為核心，為用戶帶來品質(zhì)服務(wù)與高端體驗。相信在未來，卡薩帝高端廚房場景服務(wù)模式將會引領(lǐng)行業(yè)邁向更創(chuàng)新的發(fā)展之路。

編輯：fqj