近日新華網(wǎng)與嘉賓大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的第三屆“案例酷100”重磅榜單在北京揭曉。快商通憑借著賦能企業(yè)用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新領(lǐng)先技術(shù)與服務(wù)能力，榮登創(chuàng)新力案例TOP20。

新華網(wǎng)作為中國(guó)最具影響力的媒體機(jī)構(gòu)，對(duì)發(fā)布的新聞及榜單質(zhì)量的審核要求極為嚴(yán)苛。此次與嘉賓大學(xué)聯(lián)合評(píng)選的案例榜單的權(quán)威性和行業(yè)波及影響力不言而喻。

快商通作為人工智能領(lǐng)域中的獨(dú)角獸企業(yè)，能夠入選新華網(wǎng)與嘉賓大學(xué)聯(lián)合評(píng)選的榜單，證明了公司在賦能企業(yè)完成產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賽道中，以高創(chuàng)新的產(chǎn)品思維進(jìn)行優(yōu)異的能效服務(wù)。

創(chuàng)新裝備Ⅰ?AI加持，構(gòu)建智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái)

對(duì)于一家高新技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新力的高低是企業(yè)發(fā)展的命脈，快商通基于敏銳的市場(chǎng)觀察力和突出的產(chǎn)品落地能力，率先于市場(chǎng)創(chuàng)新推出智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái)（KICP）——?面向全場(chǎng)景，端到端開(kāi)發(fā)對(duì)話交互機(jī)器人的平臺(tái)。賦能于智能辦公、智能家居、智能營(yíng)銷等多種對(duì)話場(chǎng)景，擁有強(qiáng)大的對(duì)話理解能力、靈活的對(duì)話管理流程、自主學(xué)習(xí)能力以及自助式BI分析能力。以高效創(chuàng)新的技術(shù)為醫(yī)療、教育、金融、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域帶來(lái)智能的人機(jī)交互體驗(yàn)。

其中智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái)（KICP）構(gòu)建出的智能營(yíng)銷機(jī)器人瞄準(zhǔn)AI+智能營(yíng)銷的全新結(jié)合，以智能營(yíng)銷獲聯(lián)為導(dǎo)向，助力人工客服脫困于重復(fù)且冗雜的前端工作，集中精力于線索轉(zhuǎn)化等高價(jià)值工作中。

經(jīng)客戶實(shí)測(cè)反饋，意圖識(shí)別準(zhǔn)確率可高達(dá)98%、具有60%的留聯(lián)率，所帶來(lái)的能效堪比高級(jí)客服。智能營(yíng)銷機(jī)器人擁有強(qiáng)大的對(duì)話問(wèn)答及營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)能力，滿足企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷的升級(jí)訴求。

而針對(duì)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域所需求的提效服務(wù)，憑借智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái)（KICP）前沿的智能對(duì)話能力、能完成企業(yè)中80%的人機(jī)交互場(chǎng)景幫助企業(yè)有效解決企業(yè)洪量知識(shí)挖掘和管理以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)效益的拔高與智能化辦公。

面向金融領(lǐng)域，則可推出業(yè)務(wù)接待與自動(dòng)化辦理機(jī)器人，包括智能催收、質(zhì)檢、保險(xiǎn)代理、智能投顧等，構(gòu)建便捷的金融科技，摒棄傳統(tǒng)人工方式的糟粕部分，以創(chuàng)新智能的新進(jìn)方案實(shí)現(xiàn)降本增效，打造絕佳用戶體驗(yàn)。

創(chuàng)新裝備Ⅱ?敏銳嗅覺(jué)，優(yōu)調(diào)戰(zhàn)略布局

當(dāng)前市場(chǎng)大環(huán)境處于企業(yè)大力發(fā)展改革創(chuàng)新的時(shí)代，在 2020年的十四五規(guī)劃中明確提出建議，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。快商通基于此制定出領(lǐng)先于行業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略，以人工智能創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)賦能各領(lǐng)域完成智能化、數(shù)字化升級(jí)。

快商通作為國(guó)家官方認(rèn)證的AI第一梯隊(duì)企業(yè)，匯集尖端創(chuàng)新人才超500人，由快商通首席科學(xué)家李海洲教授領(lǐng)銜，以四大核心AI技術(shù)自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜、聲紋識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別為起點(diǎn)，向前延伸出智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái)（KICP）、知識(shí)應(yīng)用平臺(tái)（KAP）、智能分析平臺(tái)（BIP）以及智能語(yǔ)音交互（IVN）。其中，全新人機(jī)交互對(duì)話機(jī)制－智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái)（KICP），致力于賦能企業(yè)0代碼，小樣本創(chuàng)建智能對(duì)話。

基于四大智能化中臺(tái)，快商通延伸出智能客服、智能對(duì)話機(jī)器人、智能SCRM和聲紋云，垂直應(yīng)用于各產(chǎn)業(yè)的智能化、數(shù)字化場(chǎng)景，目前已成功落地于醫(yī)療健康、教育培訓(xùn)、金融、公檢法、政企服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)企業(yè)數(shù)量遠(yuǎn)超38萬(wàn)，包含各領(lǐng)域頭部企業(yè)，移動(dòng)集團(tuán)、電信集團(tuán)、交通銀行、美萊集團(tuán)等。

快商通作為人工智能賽道中領(lǐng)先的高新技術(shù)獨(dú)角獸企業(yè)，當(dāng)下的成就是對(duì)過(guò)去最大的認(rèn)可，不自滿于現(xiàn)狀，著眼布局更長(zhǎng)久的未來(lái)才是快商通成為AI領(lǐng)域創(chuàng)新領(lǐng)跑者的主力原因，公司將持續(xù)以卓越的創(chuàng)新應(yīng)用與服務(wù)方案，為用戶帶來(lái)最優(yōu)的智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與智能化的全面提升。

編輯：jq