2018全國雙創(chuàng)活動周上，小販機器人展區(qū)吸引了眾多市民的眼光

還記得那個2016年和***總理揮拍切磋球技的羽毛球機器人嗎？2018年全國雙創(chuàng)活動周上，它再次亮相，但卻將“C位”讓給了家族里的“新新人”——最新研發(fā)的“小販機器人”。

“它是全球第一款針對泛零售行業(yè)的、具有親和力的零售服務(wù)機器人。”“小販機器人”的研發(fā)者、越凡創(chuàng)新創(chuàng)始人、CEO黃山告訴記者，作為國內(nèi)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)一起成長起來的第一批技術(shù)創(chuàng)業(yè)者，目前正在嘗試將機器人技術(shù)進行商業(yè)化落地，“小販機器人今年計劃量產(chǎn)200臺左右，銷售額將達到1500萬元左右。”

提供服務(wù)只需10秒 “小販機器人”亮相雙創(chuàng)周

“客官，走過路過，不要錯過機器人小販……”高約1.2米、重約50公斤、長得胖嘟嘟的“小販機器人”在菁蓉匯的展區(qū)中自由穿梭，當它經(jīng)過你身邊時，只需用手摸一下它，它便會停下來。點擊屏幕、選定商品、掃描二維碼、付款，幾秒鐘之后，購買的商品便通過機器人頂部的出貨口送出。記者測算了一下，整個操作過程只有3步，點擊叫停、選擇商品、二維碼付款，用時不到10秒。

“它還能通過生物識別，在大型商場、游樂場等復雜環(huán)境中主動尋找目標顧客，投其所好地進行產(chǎn)品推銷，并準確收集到消費者的反饋信息。”黃山告訴記者，“小販”利用全自主移動機器人獨特的高效率交互優(yōu)勢，在復雜的商業(yè)環(huán)境中主動尋找目標消費者，自主上前詢問需求，進行商品和信息的推廣及服務(wù)。在顧客選擇喜歡的商品后，實時托出商品，遞送到顧客面前。再結(jié)合AI大數(shù)據(jù)的信息搜集與處理能力，一面讓消費者得到更為人性化和高效率的服務(wù)體驗，一面將商品和信息帶到更大的場景中，主動與更多人產(chǎn)生交互。

在黃山看來，未來不僅在商場、超市、電影院等場所，而且在機場、火車站，甚至在景區(qū)、游樂場、圖書館……都有可能隨時偶遇“小販”，“這款機器人的定位就是聚焦到整個泛零售場景。”黃山透露，今年“小販”的產(chǎn)量預計在200臺左右，銷售額將達到1500萬元左右，目前已生產(chǎn)出50多臺并投入使用。

實現(xiàn)商業(yè)化落地 從“羽毛球機器人”到“小販機器人”

作為來自成都的創(chuàng)業(yè)者，黃山在機器人行業(yè)內(nèi)可以說異常顯眼，毫不輸于北京深圳同行。出生于1992年的黃山，在電子科技大學攻讀碩士期間就和她的團隊一戰(zhàn)成名。2016年4月25日，***總理來到成都菁蓉創(chuàng)客小鎮(zhèn)，在與創(chuàng)業(yè)者的交流中，總理應(yīng)邀與電子科技大學創(chuàng)業(yè)團隊設(shè)計的羽毛球機器人“切磋”球技，這個創(chuàng)業(yè)團隊的領(lǐng)頭人就是黃山。

“當時，總理在鼓勵我們大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之外，還提醒我創(chuàng)業(yè)要關(guān)注市場。”談及“小販機器人”的誕生，黃山至今依舊有點興奮，她告訴記者，這促使他們嘗試將團隊從技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品化團隊，積極尋找適合技術(shù)落地的最廣闊的市場空間。

“商用的服務(wù)機器人領(lǐng)域，更多的時候?qū)C器人要求是要在更大面積、更復雜環(huán)境、更穩(wěn)定地進行長期運行，而且要考慮聚焦行業(yè)，要能夠適應(yīng)的環(huán)境更多，并且能夠成本更優(yōu)的去實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。”基于這樣的思路，黃山和團隊從羽毛球機器人轉(zhuǎn)化到“小販機器人”，聚焦到整個泛零售場景。

“人工智能要長出手腳，成為智能機器人，老百姓才能近距離感受到人工智能的魅力與便利。”在黃山看來，機器人“Robot”的概念誕生了近百年，但實用的機器人長期停留在工業(yè)領(lǐng)域，跟機械設(shè)備沒有本質(zhì)區(qū)別，都是按照事先設(shè)定好的流程執(zhí)行。她將目光投向泛零售市場，“商鋪零售空間只占商場面積40%，剩下60%的空間用于人流。智能機器人移動售貨，既不會占用人流空間，還拓展了零售空間，是零售營銷和服務(wù)升級的一大利器。”正是看到這一點，黃山?jīng)Q定帶領(lǐng)團隊轉(zhuǎn)戰(zhàn)泛零售，這是一個萬億級的市場。

團隊成員多是“蓉漂” 從成都創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)土壤中開出“花”來

黃山說，兩年過去了，自己目前在電子科技大學攻讀可靠性方向博士，越凡創(chuàng)新的技術(shù)專利數(shù)量是2016年的3倍，公司員工人數(shù)翻了一番，也成功推出了3個系列產(chǎn)品。

在黃山看來，從當初初出校門的創(chuàng)業(yè)團隊，到創(chuàng)建越凡創(chuàng)新，成長為全國機器人行業(yè)的佼佼者，將羽毛球機器人的技術(shù)不斷創(chuàng)新，運用于泛零售市場，與成都的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)土壤密不可分。“成都的生活成本相對較低，在同等薪資條件下，高素質(zhì)人才不容易流失，這是這座城市的一個客觀優(yōu)勢。同時，成都數(shù)量眾多的高等院校及科研院所為人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了可持續(xù)的人才供應(yīng)。”黃山表示，團隊的成員大部分是“蓉漂”，之所以進入這個行業(yè)，是基于認可機器人是未來人們必然會習慣的、廣泛存在于每個生活場景中的新型終端。作為與國內(nèi)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)一起成長起來的第一批技術(shù)創(chuàng)業(yè)者，黃山和她的團隊相信，未來真正的人工智能將無處不在，了解人們的需要，增加人們的安全感。