不得不承認，人工智能的賽道已經(jīng)開啟。在一個擁有無限想象力的空間，專業(yè)選手、多面選手、轉(zhuǎn)業(yè)選手、初級選手，甚至愛好者都在不時地進入賽道，以不同的速度和姿勢奔向一個巨大的未來。

在國內(nèi)，這個賽道上處于領(lǐng)跑位置的有比如小i機器人、科大訊飛、云知聲等各有技術(shù)優(yōu)勢的專業(yè)AI選手，以及百度、騰訊、阿里等巨頭多面型選手，他們每一個舉動都在影響著前面的方向。

領(lǐng)跑者們的姿勢

無獨有偶，就在前兩天，兩大陣營里最具代表性的兩位選手“很默契”的在同期舉辦了年度大會：百度AI開發(fā)者大會和小i機器人年度發(fā)布會。

百度給出的答案是：人工智能系統(tǒng)DuerOS和無人駕駛開放系統(tǒng)Apollo的升級，量產(chǎn)的無人車阿波龍，遠程醫(yī)療輔助系統(tǒng)等應(yīng)用。

小i機器人拿出的主要成績有：最新版的智能對話式交互系統(tǒng)iBot Pro（iBot 10專業(yè)版），以及智能客服、智慧金融、智慧城市、智能辦公、智慧醫(yī)療、智能機器人、智能硬件、智能制造等“AI+”8大領(lǐng)域解決方案，以及在服務(wù)體系、生態(tài)體系方面的內(nèi)容。

不難發(fā)現(xiàn)，兩者在相同的時間里，還有著相同的策略訴求：不斷提升AI技術(shù)的高度，并向特定行業(yè)落地。

這也很直觀地呈現(xiàn)了領(lǐng)跑者們的奔跑姿勢：技術(shù)突破和行業(yè)應(yīng)用雙輪驅(qū)動。這有別于前兩年業(yè)內(nèi)普遍聚焦在技術(shù)和概念上的景象，正在成為主流共識。

我們不能否認技術(shù)理論的價值，但從產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展來看，應(yīng)用落地才是最終的歸宿。

低調(diào)的小i機器人

與巨頭百度相比，在大眾認知層面，小i機器人的名頭要小的多，但他卻是極具爆發(fā)力的專業(yè)選手。

在業(yè)內(nèi)，小i機器人以人機自然交互應(yīng)用久負盛名，最典型的就是客服智能。他開創(chuàng)了一種用虛擬或?qū)嶓w機器人代替人工客服為用戶提供服務(wù)的商業(yè)應(yīng)用，這種服務(wù)可以存在于電話、微信、QQ、網(wǎng)頁、APP等所有交互渠道商，用戶可通過文字或語音與智能客服機器人溝通，機器人針對客戶需求直接提供服務(wù)，或者協(xié)助人工完成服務(wù)。公開報道顯示，小i機器人占據(jù)該市場9成份額。因此，早些時候，小i機器人就是智能客服的代名詞。

最早的時候，小i機器人只能算是在一個原野上獨自探索前進，因為人工智能應(yīng)用在商業(yè)場景里還很少，大多數(shù)公司也都糾結(jié)于為技術(shù)尋找商業(yè)上的出口。隨著小i開拓的智能客服市場越來越大，商業(yè)模式成型，大批AI企業(yè)和轉(zhuǎn)型公司紛紛涌入，這也助推了智能客服市場的繁榮。

就宣傳而言，小i機器人算是低調(diào)的技術(shù)實力派，和善于制造營銷話題，注重炒作的新進者相比，它甚至還不如那些PPT創(chuàng)業(yè)融資的“知名公司”。

與低調(diào)的品牌形象形成對比的是龐大的市場數(shù)據(jù)：其企業(yè)和政府客戶量過千，在終端覆蓋到金融、電信、電商、物流、醫(yī)療等多個領(lǐng)域的個人用戶，這個數(shù)量達到了8億，不亞于一家巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司。

小i機器人開始狂奔

從這次新品發(fā)布會上所釋放的信號來看，一直低調(diào)的小機器人正式亮出”大招”，已開啟狂奔模式。

這從小i機器人CEO朱頻頻博士對年度發(fā)布會定位的言語間就可見一斑：新的混合引擎，新的產(chǎn)品和UI，新的方法論，新的解決方案以及新的企業(yè)目標。

在小i機器人的技術(shù)體系下，AI解決的不僅是外界信息感知識別的問題，更重要的是機器認知理解和思考的問題。小i機器人的目的是讓智能系統(tǒng)掌握專業(yè)的領(lǐng)域知識，并擁有自然語言理解能力、知識推理能力、自然語言生成能力，以及持續(xù)的自我學習能力。其優(yōu)勢技術(shù)包括，自然語言處理、深度語義交互、語音識別、圖像識別、機器學習和大數(shù)據(jù)技術(shù)等。

朱頻頻所說的新產(chǎn)品是iBot Pro（iBot 10專業(yè)版），這是一個基于小i機器人技術(shù)體系打造的最新版的深度語義智能交互系統(tǒng)。這次發(fā)布的版本整合了深度推理、語義理解、深度學習三種能力，具有多模型混合引擎、全閉環(huán)智能運營平臺、多模態(tài)情感和場景交互多個特性，行業(yè)適用更廣泛。

利用該系統(tǒng)打造出的機器人在特定場景和更為復雜的人機溝通語境下，能夠自動結(jié)合上下文進行分析，理解我們語言中的多種意圖，對隱藏意圖進行推理，甚而可以支持多人同時對話。

專于AI技術(shù)、長于應(yīng)用落地，這將是小i機器人保持一路狂奔的能量源。

以人機智能交互為核心，小i機器人的應(yīng)用創(chuàng)新正在形成四面開花之勢。通過智能客服、智慧金融、智慧城市、智能辦公、智慧醫(yī)療、智能機器人、智能硬件、智能制造等“AI+”8大領(lǐng)域解決方案，小i機器人擁有了八爪魚式的行業(yè)解決方案矩陣，深入千行萬業(yè)，使AI技術(shù)全面實現(xiàn)商業(yè)化價值變現(xiàn)，為獲得更大的客戶量、市場規(guī)模、以及營收搶占先機。

如此“瘋狂”的舉動，對應(yīng)的正是小i機器人的新目標。朱頻頻口中新的企業(yè)目標就是：2018年預(yù)計營收達到5億，實現(xiàn)1億盈利，并計劃在2019年IPO。

可以說，小i機器人在今年放出如此多的行業(yè)應(yīng)用，就是奔著這個目標而來。

小i機器人的信心

信心一方面來自豐富的解決方案矩陣。這能為在賽道上提供充足的槍支彈藥，保障持續(xù)，且強勁的戰(zhàn)斗力輸出。

另一方面基于靠前的賽道身位。2017年，小i機器人實現(xiàn)2億多營收，利潤超過4000萬。這個成績不僅證明了小i機器人產(chǎn)業(yè)化商業(yè)策略的成功，而且也讓小i機器人站在十分有利的位置。

還有一個不可忽視的環(huán)境因素，那就是急速增長的人工智能商業(yè)規(guī)模。

隨著傳統(tǒng)行業(yè)“AI意識”覺醒，越來越多的企業(yè)和政府正在對AI技術(shù)的使用進行大筆投資。

世界權(quán)威咨詢機構(gòu)Gartner的報告指出，2018年全球和人工智能有關(guān)的商業(yè)價值總計或達到1.2兆美元，較2017年增加70%。到2022年，人工智能相關(guān)商業(yè)價值預(yù)估將達3.9兆美元。2018年是人工智能技術(shù)爆發(fā)的一年，增長曲線非常陡峭。

AI賽道的對面是什么我們難以描繪，但對于強者而言，堅定方向，一路狂奔才是當下最應(yīng)該做的事。