計算機系統維護概述

一、計算機系統維護的意義
??? 計算機是人們經常使用操作的智能化工具，如果使用操作不當、系統參數設置不對、人為干擾(如計算機病毒)以及客觀環境干擾(如掉電、電壓不穩)等則會造成計算機不能正常工作，也就是計算機發生了故障。計算機系統發生的故障可分為3大類：一類是由計算機系統硬件電路產生的故障，稱之為硬件故障；第2類是計算機系統的軟件遭到破壞，或者配置的系統參數的破壞等因素導致系統無法正常工作而產生的故障，稱之為軟件故障；第3類是計算機系統中的數據遭到破壞導致計算機在某一領域或行業不能正常運用的故障，稱之為數據故障。
??? 硬件維護分為硬件維修和日常維護。硬件維修分為芯片級維修和一般性維修(一級維修或稱板級維修，其維修對象是設備的某一部件，其維修方法主要是通過簡單的操作（如替換、調試等）來定位故障部件，并予以排除；二級維修，是對元、器件的維修，通過專用測試儀器來定位部件有故障的元件、器件，從而達到排除故障的目的。)。芯片級維修需要具備計算機原理和相關知識，再加上使用一些專用的維修設備和工具的技能。這類維修常常由計算機專業技術人員來進行。而一般性維修是指部件的更換。隨著計算機生產的標準化和通用化，絕大多數部件都是通用的，因此只要檢測到機器是哪一塊部件有問題就可以進行更換。一般性維修并不需要很深的計算機知識，但是需要了解計算機部件的功能、用途，能夠識別同一功能不同類型部件產品的好壞，還要熟練掌握診斷軟件的使用方法和了解計算機部件的工作原理。由此可見，硬件維護的知識應該包括計算機部件的性能鑒別、故障所在部件的診斷以及如何更換部件等。
??? 軟件維護包括的內容比較多，首先是如何讓計算機工作，其次是如何讓計算機更有效地工作；針對不同的操作環境面臨的問題有所不同。例如，某個漢字系統不能正常運行，那么首先要了解該漢字系統對環境的要求，需要如何設置配置文件，如何制做啟動文件等等，這就需要用戶將這些問題都搞清楚，然后，通過適當地調整參數和編寫相應的批處理程序才能達到運行該漢字系統的目的。再如，當運行一個比較大的軟件時，系統提示“因內存不夠”而不能運行，這時就必須知道系統對內存是怎樣管理的，如何在常規內存中“擴大空間”以滿足大程序的運行。計算機的軟件維護內容繁多，很多技術都可以被包括在軟件維護技術中。因此，計算機軟件維護可認為是維護機器正常運行所涉及到的軟件技術。
數據維護主要包括數據備份和數據修復等工作。

二、主要硬部件維護與使用
??? 本節介紹的硬部件維護與使用僅限于微型計算機的主要部件，即指主機板、硬盤驅動器、軟盤驅動器、鍵盤、鼠標器和光盤驅動器等。
??? 1.主機板的維護
主機板又稱為系統板或母板，是微型計算機的核心部件，主機板上一般裝有CPU，ROM，BIOS，RAM，I/O控制電路，擴充插槽，鍵盤接口，鼠標器接口及各種開關插接件。
系統板常有下列故障：
??? ①內存條(RAM)損壞引起的故障，更換某一內存條；
??? ②支持CMOS電路工作的干電池失效，全部更換新的鋰電池；
??? ③CPU芯片燒壞，不能工作，更換CPU芯片；
??? ④插接件松動，連接性故障，將各種插槽上的板卡插好，各種連接線的連接插頭接好，主板上的芯片插好；
??? ⑤主機板跳線開關的設置引起的故障，將主機板所有跳線開關和乒乓開關按性能要求設置；
??? ⑥主機板上的各種接口控制卡引起的故障，具體排除方法是逐個從主機板中I/O插槽上取下各種控制板卡以及各I/O設備插頭。每取下一塊控制卡后，將機器重新啟動一次，觀察故障現象是否消除或變化。若取下某一控制板卡，故障現象消失，則可確定剛剛取下的控制板卡有故障。
??? 2.硬盤的維護
??? 硬盤驅動器的結構比較特殊，它的磁盤片和機械部分密封在一個金屬腔體內形成盤體；它的控制電路部分集中在一塊印刷電路板上形成驅動卡，驅動卡固定在盤體上，形成一個完整的驅動器，它再與插在系統板插槽上的硬盤驅動器適配器板(或卡)相連。
??? 目前PC機常用的硬盤機如果按盤的直徑大小來分，有5.25英寸、3.5英寸、2.5英寸及1.8英寸幾種，其容量一般在幾十兆、幾百兆到幾個GB不等。硬盤機的性能指標主要有盤徑、磁頭數、柱面數(磁道數)、每磁道扇區數、數據傳輸率、轉速、接口類型、重量等。
使用硬盤時應注意以下一些問題：
??? (1)零磁道的保護
??? (2)保持使用環境的清潔
??? (3)注意防靜電
??? (4)減少震動與沖擊
??? (5)環境溫度要適宜
??? 硬盤驅動器是否已有硬件故障存在，可以通過將硬盤進行“新盤處理”來確定，其方法如下：
??? 第一步是對硬盤進行低級格式化，可以調用CMOS中的硬盤應用程序；進行低級格式化，其優點可避免病毒感染，一般情況下，CMOS中不會有“病毒”存在。也可以在軟驅上啟動正版DOS（或原配DOS)，再調用外部命令形式的低級格式化程序，比如QAPLUS程序、DM程序、NORTON程序中都有低級格式化功能程序可以調用。
??? 第二步是對硬磁盤進行分區，在完成第一步后，需要用A盤重新啟動DOS系統，注意DOS版本仍用原版盤，然后再調用FDISK.COM應用程序，對硬盤進行分區，用戶可根據需要把硬盤劃分為若干個邏輯盤C，D，E，...等。
??? 第三步是對硬盤進行邏輯格式化，在A盤上調用FORMAT.COM應用程序對每個邏輯磁盤進行格式化。
??? 如果上述三個步驟操作失敗，才可以認為硬盤存在硬件故障，必須送專業維護部門進行修理。如果順利完成了上述三步驟，則硬盤只是軟故障(可能由病毒等原因引起)。接著可以拷貝備份文件，裝入應用軟件，恢復系統正常工作。
??? 3.軟盤驅動器與軟盤的維護
??? (1)軟盤
??? (2)軟盤驅動器
??? (3)驅動器的日常維護
??? 4.顯示器的便用與維護
??? 顯示器是人機對話的窗口，是用戶監視計算機應用系統工作的重要手段。系統的許多故障雖然在顯示器上顯示，但顯示器的故障與其它外設故障相比，其產生的故障率較小，即使出現故障，其故障源多在顯示器適配器及接插件上，出現在顯示器內部較少。因此，使用和維護顯示器只要注意以下幾個方面：
??? ①顯示器是一個靜電設備，很容易吸塵，所以需要定期對顯示器除塵。
??? ②搬運顯示器時，應將電源線和信號電纜線拔下來。長途搬運時，應放回原來包裝箱內。
??? ③不要將盛有水的容器放在顯示器機殼上，以免水流入機內引起短路，造成元器件損壞。
??? ④有許多應用軟件，如漢字操作系統CCBIOS2.13、制圖軟件AUTO CAD和印刷電路板輔助設計軟件TANGO等，在第一次使用時，都要按照PC機的配置情況，如顯示器的類型或打印機的類型等進行設置。另外，在PC機發生某些故障時，也要對系統進行重新設置。所以，應該知道所用顯示器的類型特別是適配器的類型。
??? ⑤拔插電源線和信號電纜線時，應先關機，否則會損壞接口電路元件。
??? ⑥在PC機的主板上有一個設置外圍設備的DIP開關，其中包括顯示器類型和顯示方式的設置，在一些顯示適配器板上也有一個或多個DIP開關或跳接線，用來設置適配器的工作狀態。在顯示器正常工作時不可隨意改動。但在更換不同類型顯示器時，就要根據顯示器或適配器的類型，按照使用手冊來重新設置。
??? ⑦將顯示器調節旋鈕調到最佳狀態。
5.鍵盤與鼠標器的使用與維護
??? 鍵盤是最常用的、最基本的輸入設備，用戶的各種命令、程序和數據都是通過鍵盤和鼠標器輸入到微機中。鍵盤可通過1根五芯電纜接插到機內的鍵盤插座里，其鍵數有83，101和102鍵3種。
??? 鼠標器分為機械式和光電式兩種。
??? (1)鍵盤的使用與維護
??? (2)鼠標器的使用與維護