根據(jù)我在多個(gè)行業(yè)實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)這些指導(dǎo)原則經(jīng)常被忽視。

“夢(mèng)想很大，但從小開始”。這聽起來像是勵(lì)志海報(bào)上的陳詞濫調(diào)，但它實(shí)際上是企業(yè)在部署物聯(lián)網(wǎng)（IOT）計(jì)劃時(shí)特別需要注意的一個(gè)非常有價(jià)值的建議。

到目前為止，我們都知道物聯(lián)網(wǎng)有能力通過創(chuàng)造新的價(jià)值主張、商業(yè)模式、服務(wù)和市場(chǎng)來推動(dòng)行業(yè)間的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，當(dāng)我與來自世界各地企業(yè)的一線業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)許多人仍然不確定如何以及從何處開始他們的物聯(lián)網(wǎng)之旅。他們有很大的理想和抱負(fù)，但常常很難完成他們的項(xiàng)目。事實(shí)上，60%的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目沒有走出概念驗(yàn)證階段，只有26％的企業(yè)認(rèn)為他們的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目取得了成功。

無論您是在開始第一個(gè)還是第五個(gè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，都需要做一些精心的計(jì)劃才能產(chǎn)生切實(shí)的成果。這通常意味著從容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)開始做起——實(shí)現(xiàn)快速的成功和快速的投資回報(bào)，然后將您的項(xiàng)目擴(kuò)展到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以獲得更宏偉的成果。

從我的互動(dòng)書《構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)——項(xiàng)目工作手冊(cè)》中，我建議企業(yè)采取10個(gè)步驟，以最大限度地提高物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的成功率。其中一些看似是基本常識(shí)，但是，根據(jù)我在多個(gè)行業(yè)實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)這些指導(dǎo)原則常常被忽視。

1、確定您的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目愿景：首先從小規(guī)模開始，但永遠(yuǎn)不要忘記您的最終目標(biāo)。物聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù)工具，您的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目是達(dá)到目標(biāo)的手段。因此，您必須首先明確定義以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的“原因”。您為什么要實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)，以及您計(jì)劃實(shí)現(xiàn)哪些業(yè)務(wù)目標(biāo)？在這里，請(qǐng)咨詢跨職能團(tuán)隊(duì)的意見，以幫助確保獲得上級(jí)的支持。如果您跳過這一步，您最終會(huì)把您的工作分散在一次性項(xiàng)目上，而不是為整個(gè)組織的真正數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)建基礎(chǔ)。

2、定義您的使用案例：您想要解決的具體業(yè)務(wù)問題是什么？我建議從物聯(lián)網(wǎng)投資的四條“快速路徑”中任何一個(gè)開始，重點(diǎn)是改善現(xiàn)有流程，從而降低成本：連網(wǎng)操作（將設(shè)備、傳感器和儀表連接到網(wǎng)絡(luò)）；遠(yuǎn)程操作（監(jiān)控、控制和資產(chǎn)管理）；預(yù)測(cè)分析（識(shí)別并理解在哪里采取行動(dòng)）；預(yù)測(cè)性維護(hù)（增加正常運(yùn)行時(shí)間和生產(chǎn)時(shí)間）。在未來的道路上，您可以開始利用物聯(lián)網(wǎng)來創(chuàng)造新的收入來源、商業(yè)模式和價(jià)值主張，并制定新的市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)革新等。

3、確定您的技能要求。決定物聯(lián)網(wǎng)之旅成功與否的不僅僅是技術(shù)本身，還包括人員。因此，請(qǐng)?jiān)u估團(tuán)隊(duì)及其技能組合的準(zhǔn)備情況，以支持您的物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃。大型物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目需要具備軟技能（不僅僅是技術(shù)知識(shí)）的人員，來建立跨部門和跨職能部門的信任關(guān)系和虛擬團(tuán)隊(duì)，傾聽和溝通，以及獲得同行、高管和合作伙伴的認(rèn)可、持續(xù)支持和贊助。

4、將您的公司與同行進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試：這一步將幫助您建立可用于驗(yàn)證項(xiàng)目的指標(biāo)，并確定您完成項(xiàng)目的程度。我建議在以下領(lǐng)域?qū)δ墓具M(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試：IT和OT融合（不僅在技術(shù)層面，還包括組織、架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程）；創(chuàng)新環(huán)境（員工的創(chuàng)新能力和興趣）；合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)；客戶關(guān)系；以及物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)水平。在開始項(xiàng)目之前，使用結(jié)果來確定需要解決的差距。

5、評(píng)估您的技術(shù)準(zhǔn)備情況：考慮您是否能夠通過開放和可互操作的技術(shù)堆棧連接和訪問所有數(shù)據(jù)，至少是IT和OT組的主要功能。您需要解決數(shù)據(jù)孤島嗎？請(qǐng)放心，您不一定需要從一開始就徹底改造您的老舊系統(tǒng)，尤其是從小規(guī)模開始。您可以首先連接公司中的現(xiàn)有系統(tǒng)，然后逐步引入靈活框架的其他元素。

6、評(píng)估您的文化準(zhǔn)備情況：從公司高管到您的員工以及整個(gè)合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，您的公司必須準(zhǔn)備好并愿意為您的項(xiàng)目提供支持。在這里，重要的是評(píng)估關(guān)鍵功能如何協(xié)同工作，彼此之間以及與關(guān)鍵利益相關(guān)者（包括客戶）之間的溝通情況，您的計(jì)劃需要對(duì)文化做出哪些改變，以及會(huì)帶來哪些變化。

7、為您的業(yè)務(wù)案例制定價(jià)值主張：在您為物聯(lián)網(wǎng)所需的文化變革做好準(zhǔn)備時(shí)，IT經(jīng)理將希望了解項(xiàng)目的預(yù)期投資回報(bào)率。考慮物聯(lián)網(wǎng)提供最大價(jià)值的回報(bào)模式（參見步驟4），同時(shí)考慮新技術(shù)、人力資本、設(shè)備連網(wǎng)和文化變革的成本，盡最大努力估算出一個(gè)具體數(shù)字。

8、識(shí)別并連接設(shè)備、技術(shù)和系統(tǒng)：這一關(guān)鍵步驟涉及創(chuàng)建項(xiàng)目的藍(lán)圖，定義您的技術(shù)框架以及它如何與現(xiàn)有系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程集成。確保您的框架不僅適用于您的第一個(gè)項(xiàng)目，而且它還可以在您的公司中擴(kuò)展，并且足夠靈活，可以集成未來的技術(shù)。

9、解決安全問題：采用合理的、基于風(fēng)險(xiǎn)的體系架構(gòu)方法來實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)安全。與您的首席信息安全官合作，創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一的，基于策略的安全體系結(jié)構(gòu)，該體系結(jié)構(gòu)嵌入到技術(shù)堆棧和工作流程的各個(gè)方面。制定一個(gè)在攻擊之前、期間和之后如何處理安全事件的計(jì)劃，并利用行業(yè)最佳實(shí)踐和工具（不要重新發(fā)明輪子），如設(shè)備和流量分割，從端到端保護(hù)您的基礎(chǔ)設(shè)施。此外，實(shí)施流程和檢查以確保物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流的準(zhǔn)確性和有效性。確定您計(jì)劃捕獲的數(shù)據(jù)，并應(yīng)用適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)規(guī)則或邏輯來處理或分析這些數(shù)據(jù)，以獲得有意義的洞察力。

10、衡量成功：當(dāng)您啟動(dòng)計(jì)劃時(shí)，需要衡量您旅程上的成功或失敗。請(qǐng)參閱基準(zhǔn)測(cè)試步驟中建立的基準(zhǔn)指標(biāo)，確定哪些方法有效，哪些方面需要改進(jìn)。一旦您發(fā)現(xiàn)成果——無論大小——就想辦法向其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域復(fù)制和擴(kuò)展您的計(jì)劃。

現(xiàn)在走出去，讓您偉大的物聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)——無論開始時(shí)有多么小。